Beantwoord

FTP werkt niet (PCExtreme webhost)

  • 22 februari 2020
  • 3 reacties
  • 68 keer bekeken

Reputatie 1

Ik ben met de website van mijn vereniging overgestapt naar PCExtreme. Ik krijg echter geen verbinding met de FTP. Op een andere locatie werkt de verbinding wel.

Ik heb daarom geprobeerd mijn mobiel (KPN) als hotspot te gebruiken en toen kreeg ik wél verbinding. Het probleem lijkt dus bij mijn Ziggo verbinding te liggen. De helpdesk van Ziggo was er snel uit: de router werkt goed. Het probleem ligt niet bij ons.Ik ben daarna gaan zoeken en kwam op.dit topic. Klinkt heel bekend.

Voor de volledigheid: ik heb het geprobeerd op een Mac én een Windows PC. Als software gebruik ik FileZilla, Cyberduck en Serif WebPlus X8.

Het genoemde topic is gesloten en ik zie geen oplossing. Zolang er nog meer mensen met dit probleem zijn open ik het topic graag weer opnieuw.

 

icon

Best beantwoord door Cecilia Ziggo 26 februari 2020, 12:39

Hoi @Rob denkt. Welkom op de Ziggo Community. 

Wat onhandig dat je via FTP geen verbinding kan krijgen en zo de verbinding van jouw vereniging niet kunt benaderen. Laten we dit tot op de bodem uitzoeken. Ik ben benieuwd naar het volgende. Welke foutmelding krijg je te zien als je wilt verbinden? Als je juist met jouw Ziggo netwerk geen verbinding kan krijgen met FTP, terwijl dit via een hotspot of ander netwerk wel werkt dan denk ik aan een blokkade van jouw IP-adres bij de host van de website van jouw vereniging. Zou je dit eens kunnen controleren? :blush:
 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Hoi @Rob denkt. Welkom op de Ziggo Community. 

Wat onhandig dat je via FTP geen verbinding kan krijgen en zo de verbinding van jouw vereniging niet kunt benaderen. Laten we dit tot op de bodem uitzoeken. Ik ben benieuwd naar het volgende. Welke foutmelding krijg je te zien als je wilt verbinden? Als je juist met jouw Ziggo netwerk geen verbinding kan krijgen met FTP, terwijl dit via een hotspot of ander netwerk wel werkt dan denk ik aan een blokkade van jouw IP-adres bij de host van de website van jouw vereniging. Zou je dit eens kunnen controleren? :blush:
 

Reputatie 1

Beste Cecilla,

Soms kan het zo simpel zijn… Het probleem zat inderdaad in mijn IP-nummer.

Het is helaas zo dat niet iedereen (net zoals ik) weet waar je zo’n probleem moet aanpakken. Het was een beetje jammer dat de helpdesk van Ziggo niet meer kon doen dan mij doorverwijzen naar deze community.

Ik ben hier in ieder geval goed geholpen!

@Rob denkt Hier zitten de toppers van de helpdesk, vandaar dat de helpdesk hier naartoe verwijst.:relaxed: