Ik heb agelopen donderdag Fox Sports Eredivisie besteld. Nu kan ik op de televisie zowel Fox Sports 1, 2 als 3 bekijken. Maar in de Ziggo Go app, zowel op mijn laptop als op mijn smartphone kan ik alleen Fox Sports 1 zien en geen 2 en 3. Na telefonisch contact met de klantenservice krijg ik te horen dat alles goed staat en dat ze mij daar niet verder kunnen helpen en wordt ik hierheen verwezen. Waar kan het aan liggen dat ik geen Fox Sports 2 en 3 kan zien in de Ziggo Go app.
Best beantwoord door Vincent Ziggo
Hoi allen,
Heel zuur dat jullie niet direct toegang hebben/hadden via Ziggo Go. Het is juist zo fijn als je wedstrijden op je tablet, smartphone of pc kunt kijken. Zeker als de vrouw des huizes de tv opeist, althans, als ik voor mezelf mag spreken
.
Het is inderdaad een bekend probleem, waardoor de zenders niet binnen de gebruikelijke 24 uur via Ziggo Go te bekijken zijn, maar binnen uiterlijk 72 uur na bestelling. Zodra het pakket in Mijn Ziggo zichtbaar is moet het ook werken in de Ziggo Go app. Werkt het dan nog niet? Log dan even uit op Ziggo Go. Log vervolgens opnieuw in zodat de juiste gegevens van Mijn Ziggo worden opgehaald. Sorry voor de vertraging.