Beantwoord

Fox Sports Eredivisie opzeggen wegens Corona Crisis

  • 19 maart 2020
  • 93 reacties
  • 17299 keer bekeken

Is het mogelijk om Fox Sports Eredivisie eerder op te zeggen vanwege de Corona Crisis,

Waar normaal een maand voorstaat.

 

icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 24 maart 2020, 12:41

Hallo iedereen, als jullie allemaal in dit topic vragen om FOX Sports Eredivisie per direct te beeindigen moeten jullie allemaal lang wachten op de verwerking van deze verzoeken, want het komt allemaal op mijn schouders (en die werken maar part-time). Neem contact op met de Klantenservice via de reguliere kanalen (chat, Facebook, Twitter, contactformulier, telefoon), daar zitten veel meer van mijn collega's klaar om je hierbij te helpen.

 

Mag ik op dit moment mijn FOX Sports Eredivisie abonnement per direct stopzetten, zonder een maand opzegtermijn?

  • Ja. Omdat de competitie stilligt tot in ieder geval 1 juni maken we hiervoor een uitzondering

 

Kan ik dat zelf regelen via Mijn Ziggo?

  • Nee. Mijn Ziggo zal een maand opzegtermijn aanhouden, neem contact op met de Klantenservice

 

Dit lijkt niet bij elke Klantenservicemedewerker bekend, wat doe ik als de Klantenservice het verzoek afwijst?

  • Ik zorg ervoor dat er een attentie gestuurd wordt aan alle medewerkers, zodat iedereen op de hoogte is. Het kan even duren voordat dat bericht overal aangekomen is. Mocht je een medewerker treffen die niet op de hoogte is van de juiste werkwijze, stuur de medewerker dan naar dit bericht. (Geachte collega, zie “Impact Corona: Coulanceregeling FOX Sports Eredivisie”)
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

93 Reacties

Voor als je het direct wilt opzeggen kan je het beste Ziggo opbellen want je kan het direct opzeggen en het wordt binnen 1 uur uitgeschakeld waar normaal een maand opzegtermijn voor staat.En het is ook door Ziggo zelf medegedeeld en het is ook tegen mij gezegd.

Ik heb het zojuist online opgezegd, maar daar wordt nog een maand opzegtermijn gehanteerd.

 

Helaas krijg ik nu de klantenservice nu niet meer te pakken.  Is het mogelijk om op deze manier het per direct op te zeggen? 

Je kan het morgen nog proberen om op te bellen.

Beste,

 

Zouden jullie mijn Fox Sports per direct stop  kunnen zetten.

Waarvoor mijn dank.

Is het mogelijk om via deze weg Fox Sports Eredivisie eerder op te zeggen vanwege de Corona Crisis waar normaal een maand voorstaat?

 

 

Beste Ziggo,

Graag wil ik Fox Sports Eredivisie per direct opzeggen.

Postcode en huisnr. in mijn profiel ingevuld.

Alvast mijn dank

Hallo, 

Graag zou ik mijn foxsports abonnement per direct willen opzeggen. 

Alvast bedankt.

 

Ik zou ook graag mijn abonnement willen opzeggen,  echter is de klantenservice niet bereikbaar en het keuze menu geeft het over een opzegtermijn van 1 maand. Hoe dit op te lossen nu? Op de chat via  Messenger reageert ook niemand. 

Dave, zie mijn eerdere vraag. Online en per telefoon kan ik niet opzeggen per direct. Ik word telefonisch uit de wachtrij gegooid (heel klantvriendelijk….), dus geen opties meer over. Graag per direct mijn FOX opzeggen, bvd

Wil graag fox eredivisie opzeggen vanwege de corona en tot 1 juni geen voetbal is.

MvG
René

update net Ziggo gebeld en opgezegd, maar nu wordt er ook gezegd pas per 24 april ????.

@Ziggo Community 

Ik heb net geprobeerd om telefonisch mijn fox sport eredivisie abonnement op te zeggen door middel van het keuzemenu alleen dan heb ik nog steeds 1 maand opzegtermijn. Zou je voor mij het zenderpakket fox sport eredivisie per direct dus zonder opzegtermijn willen stopzetten?

Ik zie graag een bevestiging tegemoet.

Bij voorbaat mijn dank.

 

Met vriendelijke groet,

Twan

Beste Ziggo,

zou voor mij foxsports  ook per direct opgezegd kunnen worden?

Alvast bedankt.

@Mark Ziggo Graag zou ik ook gebruik willen maken zonder maand opzegtermijn mijn Fox Sports account per direct te beëindigen.

In afwachting van een reactie.

 

Mvg Sander

Hallo, 

Graag zou ik mijn foxsports abonnement per direct willen opzeggen. 

Alvast bedankt.

 

Reeds gelukt via chat op mijn ziggo...

Reputatie 7

Hallo iedereen, als jullie allemaal in dit topic vragen om FOX Sports Eredivisie per direct te beeindigen moeten jullie allemaal lang wachten op de verwerking van deze verzoeken, want het komt allemaal op mijn schouders (en die werken maar part-time). Neem contact op met de Klantenservice via de reguliere kanalen (chat, Facebook, Twitter, contactformulier, telefoon), daar zitten veel meer van mijn collega's klaar om je hierbij te helpen.

 

Mag ik op dit moment mijn FOX Sports Eredivisie abonnement per direct stopzetten, zonder een maand opzegtermijn?

  • Ja. Omdat de competitie stilligt tot in ieder geval 1 juni maken we hiervoor een uitzondering

 

Kan ik dat zelf regelen via Mijn Ziggo?

  • Nee. Mijn Ziggo zal een maand opzegtermijn aanhouden, neem contact op met de Klantenservice

 

Dit lijkt niet bij elke Klantenservicemedewerker bekend, wat doe ik als de Klantenservice het verzoek afwijst?

  • Ik zorg ervoor dat er een attentie gestuurd wordt aan alle medewerkers, zodat iedereen op de hoogte is. Het kan even duren voordat dat bericht overal aangekomen is. Mocht je een medewerker treffen die niet op de hoogte is van de juiste werkwijze, stuur de medewerker dan naar dit bericht. (Geachte collega, zie “Impact Corona: Coulanceregeling FOX Sports Eredivisie”)
Reputatie 7

PS: alle verzoeken die hier geplaatst worden zullen we uiteraard wel afhandelen,  even geduld aub.

Hey all!

Dit waren behoorlijk wat verzoekjes. 

@Frank souer, @diana6280, @vandermeij, @Wilco86, @PeterUdenhout, @BartjeDuppie, @Ggi, @beer67, @T.Rutten en @FAMGB. Bij jullie heb ik Fox Sports allemaal per direct stopgezet. 

@Huub S. Jij hebt je eigen topic hierover gestart. Dit heb ik al verwerkt. 

@Bruxiee, @G.C. Pereira@thekun, @Mbontour010, @Johnny6230, @Edwinjoyce en @Sander1980. Jullie hebben zelf al via een andere weg contact gezocht en het via die weg geregeld. 

@royhoornik Het adres wat jij in jouw profiel hebt ingevuld, daar werd/wordt geen Fox Sports Eredivisie afgenomen. Kun je dit adres controleren?

via de live chat gaat het sneller dan de klantenservice telefoon. Gewoon even een tip na net anderhalf uur in de wacht te hebben gehangen en via de chat gelijk geholpen te worden

Reputatie 6
Badge +4

Hoi ,

 

Ik heb het dus via mijn ziggo gedaan vorige week, @Mark Ziggo maar krijg dus een maand opzegtermijn, kunnen jullie dit corrigeren?

Betreft in dit geval Ziggo sport met fox eredivisie.

telefonisch Keuze menu klantenservice voorziet hierin niet (en geeft nog steeds een maand opzegtermijn aan)

 

Alvast bedankt voor de inspanningen!

Beste mevrouw, mijnheer

Ik heb zojuist via het telefonisch menu mijn FOX Sport abonnement opgezegd. 1 Maand opzeg termijn. Ik lees hier dat het per direct kan, die mogelijkheid is mij niet geboden! Kan dat alsnog? Met vriendelijke groet, Jan Visch

Reputatie 7

Geregeld @Babbel!

Edit: ook voor jou @Brulvis!

Beste “Mark Ziggo; ”Ik heb 17-3 -2020 mijn FOX abbo in mijn ziggo geannuleerd, was niet op de hoogte van de directe uitschakeling, staat nog steeds actief! kan jij nog wat beteken voor mij?

Met vriendelijke Groet. 

Beste ziggo medewerker,

Zouden jullie mijn fox sports abonnement per direct kunnen opzeggen?

Ik hoor her graag van jullie!

Met vriendelijke groet 

Jerry 

Hi @Dick360
Maar natuurlijk kan ik wat voor je betekenen. Ik heb Fox Sports Eredivisie per direct voor je stopgezet. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. 

@Schweinsberg19 Ik zie dat jij vanochtend al contact hebt gehad via de chat met één van mijn collega's. Mijn collega heeft het al in orde voor je gemaakt :blush:

 Beste Cecila,

Dat klopt. 

Maar wel bedankt voor je reactie. 

En ook bedankt voor de super snelle service. 

Met vriendelijke groet 

Jerry