Beantwoord

Fox Sports Eredivisie opzeggen wegens Corona Crisis

  • 19 maart 2020
  • 93 reacties
  • 17299 keer bekeken

Is het mogelijk om Fox Sports Eredivisie eerder op te zeggen vanwege de Corona Crisis,

Waar normaal een maand voorstaat.

 

icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 24 maart 2020, 12:41

Hallo iedereen, als jullie allemaal in dit topic vragen om FOX Sports Eredivisie per direct te beeindigen moeten jullie allemaal lang wachten op de verwerking van deze verzoeken, want het komt allemaal op mijn schouders (en die werken maar part-time). Neem contact op met de Klantenservice via de reguliere kanalen (chat, Facebook, Twitter, contactformulier, telefoon), daar zitten veel meer van mijn collega's klaar om je hierbij te helpen.

 

Mag ik op dit moment mijn FOX Sports Eredivisie abonnement per direct stopzetten, zonder een maand opzegtermijn?

  • Ja. Omdat de competitie stilligt tot in ieder geval 1 juni maken we hiervoor een uitzondering

 

Kan ik dat zelf regelen via Mijn Ziggo?

  • Nee. Mijn Ziggo zal een maand opzegtermijn aanhouden, neem contact op met de Klantenservice

 

Dit lijkt niet bij elke Klantenservicemedewerker bekend, wat doe ik als de Klantenservice het verzoek afwijst?

  • Ik zorg ervoor dat er een attentie gestuurd wordt aan alle medewerkers, zodat iedereen op de hoogte is. Het kan even duren voordat dat bericht overal aangekomen is. Mocht je een medewerker treffen die niet op de hoogte is van de juiste werkwijze, stuur de medewerker dan naar dit bericht. (Geachte collega, zie “Impact Corona: Coulanceregeling FOX Sports Eredivisie”)
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

93 Reacties

Reputatie 6
Badge +19

Hi @jong347,

 

Vervelend, maar begrijpelijk! Ik zou zeggen, neem even contact op met de klantenservice wat ze voor je kunnen betekenen ☺

Goedemiddag @jong347

Begrijpelijk dat je gezien de situatie het liefste het Fox Sports Eredivisie pakket gelijk wilt opzeggen. Gezien de situatie is hierop een uitzondering gemaakt en is dit mogelijk. 
Ik zie dat je hierover inmiddels al contact hebt gehad en dat het al is geregeld. :blush:

Hallo, ook hier de vraag of wij ons Fox Sports pakket stop kunnen zetten! En zo ja, kunnen wij zo gauw alles weer "normaal" is, ons weer tegen dezelfde kosten aanmelden?

Je kan het gewoon opzeggen ik heb Ziggo gebeld die zij de tegen mij dat ze voor Deze keer een uitzondering maken vanwege  de Corona Crisis waar normaal een opzegtermijn van maand is kan je het nu gelijk opzeggen hij wordt dan binnen 1 uur helemaal uitgeschakeld en het kost niks extra,s. 

Met vriendelijke groeten van Michael de Jong.

Dank je wel Michael, heb ook proberen te bellen. Maar ze zijn nu gesloten, dus morgen maar even bellen en het regelen! Dank voor je reactie👍

Reputatie 6

Is het je inmiddels gelukt om iemand aan de lijn te krijgen @Irma Tonny ? 
 

Hoi, nee Marije maar ga het zo weer proberen.

Reputatie 6

Is niet meer nodig, @Irma Tonny . Ik heb zojuist het abonnement voor Fox Sports voor je stop gezet per direct. Je krijgt daar een mail ter bevestiging van. 

Zodra het voetbal weer begint, kun je met de Ziggo Klantenservice contact opnemen. Mijn collega zorgt er dan voor dat het pakket weer actief komt te staan ;-)

Heb zojuist een medewerkster aan de lijn gehad, ook wij hebben per direct het Fox abonnement kunnen beëindigen!

Goeie service Ziggo👍!

Oh, goed om te weten, ga ik ook zo bellen!

@Marije Ziggo 

Beste Marije,

Ik wil ook graag Foxsports Eredivisie opzeggen.

Heb net geprobeerd telefonisch op te zeggen via de klantenservice, maar de wachttijd is erg lang (meer dan 10 min), zou ik aub ook via deze weg kunnen opzeggen? 

 

Met vriendelijke groet

Je kan ook Fox Sports Eredivisie via de Mijn Ziggo app opzeggen te downloaden via Android of Apple via de Messenger een soort chat is dat ik heb het ook op deze manier gedaan.

Reputatie 7

Hi @Leo Langeveld en @jemoeder12, bij dezen heb ik jullie FOX Sports Eredivisie zenderpakket per direct opgezegd. Hopelijk komen we allemaal goed door deze periode heen en kan het normale leven met een paar weken weer beginnen.

Zou je die van ons ook stop kunnen zetten.

had al opgezegd maar duurt nog 1 maand.

Hi Mark,

 

Kan je mijn FOX Sports abonnement ook per direct stopzetten?

 

Alvast bedankt.

 

 

Beste Ziggo, 

Zou u mijn foxsports abonnement ook per direct willen stop zeggen

 

Alvast bedankt

Kan ik ook mijn foxsport eredivisie per directopzeggen?

Ik heb vanmiddag telefonisch contact gehad met het verzoek EDL op te zeggen ivm de corona-crisis en dat ik hierbij gebruik wil maken van de coulance regeling dat ik per direct kan opzeggen,.

Bij de medewerker van Ziggo (welke me overigens perfect te woord stond) was deze regeling niet bekend maar zou het per direct doorvoeren

Echter in de mail is wel de opzegging vastgesteld op 23-04 dus een maand.

Blijkbaar is de regeling toch nog niet bekend bij de helpdeskmedewerkers.

Ik wil toch wel graag gebruik maken van de regeling om per direct op te zeggen!?

Ook ik heb online proberen op te zeggen, maar dan hanteren ze ook een maand opzegtermijn.. zou het graag per direct opzeggen

Probeer eens Ziggo op te bellen want je mag Fox Sports Eredivisie nu al gelijk opzeggen waar normaal een maand voor staat want dathebben ze zelf medegedeeld en dat is ook tegen mij gezegd.Ik heb het zelf ook per direct opgegezegd en het werdt binnen een uur uitgeschakeld.

 

 

Beste Ziggo,

 

ik zou ook graag mijn foxsport abonnement per direct willen stop zetten, zonder die maand opzegtermijn.

ik heb het net geprobeerd via de chat en dan moet ik gewoon een maand door betalen?

kunnen jullie helpen.

alvast bedankt en hoor het graag

Je kan ook Fox Sports Eredivisie via de Mijn Ziggo app opzeggen te downloaden via Android of Apple via de Messenger een soort chat is dat ik heb het ook op deze manier gedaan.

Ik kreeg daar gewoon te horen maand opzegtermijn, dus per 23-4-2020, leuk dat er 1 lijn word gehantee

Beste ziggo,

 

Ik wil ook graag gebruik maken van deze regeling om mijn fox sports abonnement op te zeggen.

 

Groet wilco

Hallo ZIggo,

Online geprobeerd op te zeggen maar daar staat 1 maand termijn.

Ik wil per direct mijn abonnement op fox eredivisie opzeggen.

Zou U dat voor mij kunnen regelen.

Er is immers geen voetbal meer op te zien.

Alvast vriendelijk bedankt.

Hoi,

Zou Fox Sports voor mij ook per direct opgezegd kunnen worden?

Alvast bedankt.