Beantwoord

Foutmelding Ziggo Go App: abonnement nodig

  • 1 oktober 2020
  • 2 reacties
  • 77 keer bekeken

Hi,

Ik krijg ook al enige tijd deze melding wanneer ik via de Ziggo Go App wil kijken.

Heb de app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar dit mag niet baten.

 

Wat te doen?

icon

Best beantwoord door EnergieBoy 2 oktober 2020, 10:40

Hoi @Larsjongkind 
Ik denk dat er in de administratie van Ziggo iets niet goed gaat.
Ben je net overgestapt of heb je een nieuw abonnement afgesloten?

Het zou kunnen zijn dat je nog gekoppeld moet worden en dit kan 24/48 uur duren. Dus mocht dat het probleem zijn, wacht dan nog even. Is dat het niet, laat het dan nog even weten dan kunnen we vragen of iemand van Ziggo hier naar kijkt. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 7

Hoi @Larsjongkind 
Ik denk dat er in de administratie van Ziggo iets niet goed gaat.
Ben je net overgestapt of heb je een nieuw abonnement afgesloten?

Het zou kunnen zijn dat je nog gekoppeld moet worden en dit kan 24/48 uur duren. Dus mocht dat het probleem zijn, wacht dan nog even. Is dat het niet, laat het dan nog even weten dan kunnen we vragen of iemand van Ziggo hier naar kijkt. 

Reputatie 6

Goedemorgen @Larsjongkind,

Van harte welkom op de Community! Balen dat je tegen deze foutmelding aanloopt. Er kunnen heel veel oorzaken zijn, waardoor je deze melding te zien krijgt. Zoals @EnergieBoy aangeeft, is het meestal een administratief probleem. Is een abonnementswijziging of een nieuw klantnummer van toepassing op jouw situatie? Speelt het probleem nu nog? Dan ben ik erg benieuwd met welke gebruikersnaam je inlogt. Als dit een e-mailadres is, dan raad ik je af dit om openbaar in dit topic te delen. Stuur me in dat geval een privébericht met daarin de gebruikersnaam/e-mailadres. Ik kijk uit naar je reactie.