Beantwoord

Foutmelding Outlook mail

  • 18 september 2020
  • 14 reacties
  • 198 keer bekeken

Badge

Dag allemaal,

 

Ik heb het probleem al eerder gehad. Ik kon wel mail zenden maar niet ontvangen.

Ik kan nu sinds 4 dagen niet meer zenden en ontvangen. Foutmelding OX800CCCOE. Ik heb het opgezocht en het schijnt een Internetprobleem te zijn. Ik gebruik geen WIFI maar bekabeld. Ik heb een aantal  handelingen uitgevoerd. Modem uitgezet, Antivirus programma uitgezet. Ik blijf het probleem houden. Ziggo (aan de telefoon) helpt je dus ook niet. Slecht. 

Ik hoop van een van jullie wel van te horen aangezien Ziggo telefonisch geen oplossing geeft.

Vriendelijke groet, Marjan Verbruggen

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 21 september 2020, 14:32

Goedemiddag @Marjan Verbruggen,

Fijn dat je e-mail weer werkt zeg! Ik heb even gekeken wat er aan geweest zou kunnen zijn en ik heb begrepen dat er onlangs wel problemen gespeeld hebben met onze SMTP server. Die zijn sinds 19 september 2020 opgelost.
Mogelijk dat jij daar ook last van hebt gehad.Ik ben blij dat je weer zonder problemen gebruik kan maken van je e-mail. 

Mocht je in de toekomst nog eens last hebben van problemen met e-mail, test dan eerst of webmail het doet. Werkt webmail dan weet je dat het niet aan je e-mailaccount ligt. Er moet dan moet worden gekeken naar de instellingen van het e-mailprogramma. 
Je kan de stappen op deze pagina doorlopen om het op te lossen. 

Nog een prettige dag gewenst! :wink:

Groeten,

Paul 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

14 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Zou je deze stappen kunnen doorlopen?

https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/e-mail/imap#/ 

 

De mail server instellingen mocht je het stappenplan niet nodig hebben:

 

Badge

Dank je wel voor je reactie. Alles staat zoals boven omgeschreven. Ik krijg dan de melding er is iets misgegaan probeer het opnieuw. Ik probeer dit dan en dan weer de zelfde melding.

Reputatie 5
Badge +3

Deze melding verschijnt indien de mailserver voor de uitgaande mail in het mailaccount onjuist is ingesteld of indien het poortnummer voor uitgaande mail 25 is geblokkeerd (firewall, virusscanner, ISP).

Gaat dit om een ziggo email account? Je kan zolang outlook niet werkt de Webmail  gebruiken.

Je zou je accounts uit outlook kunnen verwijderen, en dan opnieuw instellen zoals @Tom.  al zei. 

 

Badge

Het gaat om een ziggo account. Ja webmail gebruik ik nu dus maar. Maar is natuurlijk niet echt een oplossing. Account heb ik al eens verwijderd. Kreeg het account niet meer terug. Dus dat doe ik niet meer. Echt waardeloos dit.

Reputatie 7
Badge +12

@Marjan Verbruggen ,

https://helpdesk.mijndomein.nl/hc/nl/articles/360001809817--Foutmelding-Outlook-synchronisatie-en-wachtwoord-problemen

Voor het geval dat u het niet zeker weet.

Succes.

 

Reputatie 5
Badge +3

@Marjan Verbruggen  gelukkig dat  de webmail het gewoon doet, maar dan zal de fout zeer waarschijnlijk bij de outlook instellingen liggen. Weet je zeker dat je je ziggo mail in outlook had ingesteld als pop of imap ? 

Hoe bedoel je dat je je account niet meer terug kreeg? Je outlook instellingen of mappen?

Dan had je waarschijnlijk een pop account aangemaakt. Kijk of de instellingen die nu in je outlook staan de juiste pop instellingen hebben.

POP-instellingen

Gebruik de POP-instellingen alleen als je e-mailprogramma geen IMAP ondersteunt en je e-mails maar op één apparaat wilt lezen. In alle andere gevallen raden we je aan om IMAP te gebruiken. Gebruik POP en IMAP niet door elkaar op verschillende apparaten. Je e-mails blijven dan alleen op het apparaat met de POP-instellingen zichtbaar.

Inkomende serverinstellingen

  • server: pop.ziggo.nl
  • serverpoort: 995
  • verificatie vereist: ja
  • type versleuteling: TLS/SSL
  • gebruikersnaam: volledig e-mailadres
  • wachtwoord: je e-mailwachtwoord

Uitgaande serverinstellingen

  • server: smtp.ziggo.nl
  • serverpoort: 587
  • type versleuteling: STARTTLS, TLS of SSL
  • verificatie vereist: Ja
  • gebruikersnaam: volledig e-mailadres
  • wachtwoord: je e-mailwachtwoord
Badge

Ik heb imap.ziggo.nl ingesteld. (outlook) Heb ik altijd gehad.

Mijn email van ziggo kreeg ik niet meer in Outlook. Duurde ook een paar dagen. Op gegeven moment lukte het weer.

 

Reputatie 5
Badge +3

@Marjan Verbruggen  Je kan eventueel ook de online versie van office365 gebruiken, 

hoef je alleen je gebruikersnaam en ww in te vullen..

 

https://www.office.com/?omkt=nl-NL

 

 

Badge

Dank voor je bericht.

Waar jij naar verwijst gebruik ik. Ik heb de accounts van ziggo ook toegevoegd. Maar ja dat doet het natuurlijk niet. Ik heb het modem ook uitgezet in alle hoop dat dit zou lukken. Ook niet.

Ik weet niet waar de fout zit.

Tijdje geleden toen ik dit probleem ook had (wel ontvangen van mails naar niet verzenden van mails) nu lukt beide niet, heb ik contact gehad met Microsoft. 2 uur aan de telefoon gezeten en ook geen oplossing. Het vreemde was dat de volgende dag alles het weer deed. Ik was er blij mee maar de oplossing weet ik tot op heden nog steeds niet.

Reputatie 6

Hoi @Marjan Verbruggen 

Wat vervelend dat het maar niet wil lukken met het e-mailadres. Met je e-mailaccount is geen probleem, anders zou het via de webmail ook niet werken. Heb je ook een ander apparaat waar je het eens op zou kunnen testen in Outlook? Of zoals @pox-ie suggereert Office365 proberen? 

Badge

Je wilt het echt niet weten. Na vijf dagen doet email het weer. Hoe kan dit? Natuurlijk ben ik er blij mee maar wat is de oorzaak???? Ik zou dit heel graag willen weten.

Als iemand een suggestie heeft dan lees ik dit heel graag.

Voor nu super bedankt voor jullie reacties.

 

Fijn weekend!

Groet, Marjan

Reputatie 7

Goedemiddag @Marjan Verbruggen,

Fijn dat je e-mail weer werkt zeg! Ik heb even gekeken wat er aan geweest zou kunnen zijn en ik heb begrepen dat er onlangs wel problemen gespeeld hebben met onze SMTP server. Die zijn sinds 19 september 2020 opgelost.
Mogelijk dat jij daar ook last van hebt gehad.Ik ben blij dat je weer zonder problemen gebruik kan maken van je e-mail. 

Mocht je in de toekomst nog eens last hebben van problemen met e-mail, test dan eerst of webmail het doet. Werkt webmail dan weet je dat het niet aan je e-mailaccount ligt. Er moet dan moet worden gekeken naar de instellingen van het e-mailprogramma. 
Je kan de stappen op deze pagina doorlopen om het op te lossen. 

Nog een prettige dag gewenst! :wink:

Groeten,

Paul 

Badge

Beste Paul,

 

Hartelijk dank voor je reactie.. Ik kan inderdaad sinds 19 september weer mailen.

Hartelijke groet, Marjan

Reputatie 7

@Marjan Verbruggen Graag gedaan! Ik denk dan echt dat je last hebt gehad van de storing op onze mailserver. Ik ben in iedergeval blij dat ook bij jou weer goed werkt. :wink:
Groeten,

Paul