Beantwoord

Foutmelding na elke software update op de Next (bijv. CS1160)

  • 24 oktober 2019
  • 6 reacties
  • 237 keer bekeken

Eerst kreeg ik mijn Next mediabox niet aan en stonden er 2 pijltjes in beeld van de Next. Na het stroom er af en erop de zetten ging hij aan, maar kreeg ik de foutmelding CS1160 in beeld. Er zijn geen storingen bekend. Kan iemand mij verder helpen? 

icon

Best beantwoord door Larissa1989 24 oktober 2019, 19:14

Hier hetzelfde probleem, nu een harde reset gedaan (denk ik) maar schiet ook niet op. 


Ik had dit op een ander forum gevonden:

Heb via de chat met ziggo een oplossing gekregen. Je moet de Next én je modem van het stroom afhalen, beide verbinden met de meegeleverde netwerkkabel, dan eerst het modem inschakelen en wachten tot hij opgestart is. Daarna schakel je de Next weer in, hij doorloopt dan het wekomstmenu en na een paar minuten heb je weer televisie. Hou er wel rekening mee dat het een tijdje duurt voordat alle zenders zijn binnengehaald. Ook moest ik opnieuw de afstandsbediening koppelen en de televisie en soundbar ook.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Hier hetzelfde probleem, nu een harde reset gedaan (denk ik) maar schiet ook niet op. 

Hier hetzelfde probleem, nu een harde reset gedaan (denk ik) maar schiet ook niet op. 


Ik had dit op een ander forum gevonden:

Heb via de chat met ziggo een oplossing gekregen. Je moet de Next én je modem van het stroom afhalen, beide verbinden met de meegeleverde netwerkkabel, dan eerst het modem inschakelen en wachten tot hij opgestart is. Daarna schakel je de Next weer in, hij doorloopt dan het wekomstmenu en na een paar minuten heb je weer televisie. Hou er wel rekening mee dat het een tijdje duurt voordat alle zenders zijn binnengehaald. Ook moest ik opnieuw de afstandsbediening koppelen en de televisie en soundbar ook.

Zelfde probleem hier CS1160   altijd na een software update is het RUK.

Zelfde probleem hier CS1160   altijd na een software update is het RUK.

Bij ons doet hij het weer na die stappen die hierboven staan.

Reputatie 7

Hallo@Aces2002 is het bij jullie met de gevonden stappen van Larissa ook opgelost? Dat is best een hele onderneming zo te lezen. Sorry voor al dat gedoe!

Als dit echt elke keer na een software update gebeurd dan is het zeker ruk! Ik hoor daarom graag van meer mensen of zij dit ook regelmatig na een software update ervaren, en of de besproken stappen altijd de oplossing zijn. Zo ja dan is het structureel en gaan we er intern naar kijken.

Voor mij was het probleem uiteindelijk dat de next normaal via wifi word gebruikt waardoor deze na 1,5 uur nog niet gereset was. Na het bekabeld aansluiten was dit heel snel wel goed.. Vervelend dat de klantenservice zelf niet eens goeie tips kunnen geven.. 

Gister en vandaag zwart beeld dus zo weer de klantenservice bellen. Gister was het verholpen na Power cycle maar om dit dagelijks te doen lijkt me niet de bedoeling.. 

Ik weet niet hoe de updates worden aangeboden maar mijns inziens zou het zo geregeld moeten zijn dat eerst de volledige update gedownload word zodat het wifi stukje geen probleem kan vormen.