Beantwoord

Foutmelding 'Geen HDCP' op HD Samsung tv LE32R71BX/XEC i.c.m. Humax 5500

  • 28 mei 2018
  • 16 reacties
  • 4355 keer bekeken

Goedenavond!

Sinds april heb ik een humax 5500 digitale versferker boven op de slaapkamer geplaatst ivm het vervallen van de kabel tv.
Deze heeft na installatie het altijd super gedaan op mijn wat oudere HD Samsung tv LE32R71BX/XEC.
Helaas sinds afgelopen zaterdag krijg ik de melding "geen HDCP". Ik heb wel geluid en de zender informatie is ook goed zichtbaar. In de tussen tijd geen gekke instellingen oid veranderd in de tv en de humax.
Vanavond ook hdmi kabel gewisseld en contact gehad met een ziggo medewerker. (Helaas geen resultaat en verwees mij hier door...)
Zover ik weet is het niet mogelijk om de firmware up.te daten op de tv...
Wie kan mij helpen?

Alvast bedankt!
Jeroen
icon

Best beantwoord door Willem-A 28 mei 2018, 23:06

Dit is waarschijnlijk toch een puntje van de Tv. Nu wil de Humax weleens een HDMI handshake issue vertonen, maar dat is nu niet aan de orde. Je ziet dan n.l. meestal niets, buiten een groen beeld. Maar dat speelt meer bij de oudere 5050c. Maar toch even wat tips.



Kun je wel het menu zien van de Humax? Zo niet, dan zou ik als eerste aanraden eens een andere HDMI ingang op de Tv te proberen, maar let op, zet de kabel pas om als de apparaten in stand-by staan. Lukt ook dat niet, kijk dan even in het menu van de Humax in welke resolutie deze uitstuurt. Dat kan maximaal 1080P zijn, hetgeen je gebruikt bij een Full-HD Tv. Maar even instellen op 720P, ook als je een Full-HD Tv gebruikt, is zeker ook raadzaam te proberen.



Kun je het menu niet zien, sluit dan de Humax even aan middels scart. Dit alleen even om de Humax, als omzetten naar een andere ingang en resolutie niet baat, even een fabrieksreset te kunnen geven. Het best kun je dan eerst een 20tal minuten de spanning geheel van het apparaat halen, en direct na het opnieuw opstarten een fabrieksreset uitvoeren.



Nog beter werkt een reset als je ook alle kabels even los neemt bij het spanningsloos zetten. Daarna dus weer aansluiten, opstarten en resetten.



Bij een software update van de Tv zullen dergelijke zaken vaak niet worden meegenomen. Het HDCP protocol zou geen issue mogen zijn, maar is dat soms helaas wel. Een HDMI switch/splitter kan daarbij echter ook nog weleens een oplossing bieden.



Succes.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

16 Reacties

Hallo @Jeroenvdr,
Misschien kan @Willem-A je uit de brand helpen, hij is specialist op Humax gebied.
Bedankt N.N! Hallo @Jeroenvdr,
Misschien kan @Willem-A je uit de brand helpen, hij is specialist op Humax gebied.
Reputatie 7
Badge +20
Dit is waarschijnlijk toch een puntje van de Tv. Nu wil de Humax weleens een HDMI handshake issue vertonen, maar dat is nu niet aan de orde. Je ziet dan n.l. meestal niets, buiten een groen beeld. Maar dat speelt meer bij de oudere 5050c. Maar toch even wat tips.

Kun je wel het menu zien van de Humax? Zo niet, dan zou ik als eerste aanraden eens een andere HDMI ingang op de Tv te proberen, maar let op, zet de kabel pas om als de apparaten in stand-by staan. Lukt ook dat niet, kijk dan even in het menu van de Humax in welke resolutie deze uitstuurt. Dat kan maximaal 1080P zijn, hetgeen je gebruikt bij een Full-HD Tv. Maar even instellen op 720P, ook als je een Full-HD Tv gebruikt, is zeker ook raadzaam te proberen.

Kun je het menu niet zien, sluit dan de Humax even aan middels scart. Dit alleen even om de Humax, als omzetten naar een andere ingang en resolutie niet baat, even een fabrieksreset te kunnen geven. Het best kun je dan eerst een 20tal minuten de spanning geheel van het apparaat halen, en direct na het opnieuw opstarten een fabrieksreset uitvoeren.

Nog beter werkt een reset als je ook alle kabels even los neemt bij het spanningsloos zetten. Daarna dus weer aansluiten, opstarten en resetten.

Bij een software update van de Tv zullen dergelijke zaken vaak niet worden meegenomen. Het HDCP protocol zou geen issue mogen zijn, maar is dat soms helaas wel. Een HDMI switch/splitter kan daarbij echter ook nog weleens een oplossing bieden.

Succes.
Hallo @Willem-A, heeft een 5500 tegenwoordig ook een harde schijf?
Reputatie 7
Badge +20
Hallo @Willem-A, heeft een 5500 tegenwoordig ook een harde schijf?

Hmmm. sorry. Was net bezig met een 5050c en heb dat dus zelf ook ingevuld hier... En die heeft een harde schijf... Maar heb dus even 2 berichten door elkaar gehaald. Ga het nog even wijzigen. Dank!

Bericht reeds aangepast.
Reputatie 7
Badge +20
O, @Jeroenvdr, nog even een puntje om op te letten. Kijk even of de HDMI stekker wel ver genoeg in de Humax 5500c schuift. Als het kunststof van de stekker tegen de kunststof behuizing van de decoder komt, pak dan eens een andere kabel. Wellicht zit de stekker er nu nét niet ver genoeg in. Ik heb dat euvel reeds gemeld bij Humax/Quantis, al komt het niet bij elke kabel voor. Maar ik wilde je dit toch ook niet onthouden.
Bedankt heren. Ik zal morgen even kijken. Stekker HDMI zit er goed in... (ook al andere geprobeerd)

Rare is dat alles een hele maand heeft gewerkt... tv kan geen updates binnen halen (zover ik weet niet op internet aangesloten en is hij te oud voor)
Reputatie 7
Badge +20
Bedankt heren. Ik zal morgen even kijken. Stekker HDMI zit er goed in... (ook al andere geprobeerd)

Rare is dat alles een hele maand heeft gewerkt... tv kan geen updates binnen halen (zover ik weet niet op internet aangesloten en is hij te oud voor)


Als je een mm van het metaal van de stekker kan zien, weet je zeker dat deze goed en ver genoeg in de decoder zit. Maar het kan anders dus weleens problemen geven. Pintje om even rekening mee te houden, al zal dan doorgaans het beeld geheel wegvallen.

Succes morgen. Ben benieuwd naar de afloop.

Ps: in het menu van de Humax kun je ook de optie software update vinden. Als je deze kan aanklikken, voer deze dan ook eensnuit. Duurt wel even. Wacht dus zolang af totdat de decoder de weergave weer start. Dit kan uiteraard alleen als er weer verbinding is, of wanneer je via scart werkt.
Reputatie 7
Bedankt heren. Ik zal morgen even kijken. Stekker HDMI zit er goed in... (ook al andere geprobeerd)

Rare is dat alles een hele maand heeft gewerkt... tv kan geen updates binnen halen (zover ik weet niet op internet aangesloten en is hij te oud voor)

Heb je nog een terugkoppeling voor ons, @Jeroenvdr? We zijn benieuwd hoe het er nu uitziet.
Heren,

Nog niet ik heb helaas nog geen tijd gehad.
Ik probeer zondag terugkoppeling te geven!
Ik blijf het een vreemd verhaal vinden aangezien het bijna een maand heeft gewerkt... ik krijg sterk het vermoeden dat het aan de humax zelf ligt...
Mocht alle reacties niet werken probeer ik de scart aan te sluiten... mocht dit ook niet werken wil ik graag een ander humax kastje proberen.

Fijne avond en jullie horen zondag meer van mij.

Mvg
Jeroen
Reputatie 7
Badge +20
Dag @Jeroenvdr

Als het aan de Humax ligt, dan kan deze worden omgeruild. Nu is de 5500 nog nieuw, en dus kan daar best wat mee spelen (er zijn meer punten welke ik heb doorgespeeld aan Humax/Quantis) maar ik zie over het algemeen weinig HDCP/handshake issues bij de Humax modellen langskomen. Alleen de 5050 had nog wel eens last van een handshake issue en daarbij een groen beeld.

Maar is het mogelijk dat je de Humax 5500 ook eens aansluit op een andere Tv? Dan kun je natuurlijk ook al wat uitsluiten. En zoals gezegd kun je ook eens een fabrieksreset uitvoeren, als je de decoder even middels scart aansluit. Maar ik ben ook wel benieuwd wat hij doet op een andere Tv.
Vandaag de box beneden aangesloten en werkte prima. Eenmaal weer boven heb ik de scart aangesloten. Vervolgens zette ik de tv aan op HDMI en tot mijn verbazing deed deze het gewoon. Nu wil ik vanavond weer tv kijken en je raad het nóóit... weer Geen HCDP via hdmi op het beeld. Als ik hem vervolgens switch naar scart staat deze melding er nog steeds!! Maar wel beeld!! Zie foto

Ik ben echt out of opties! Ik denk dat ik een nieuwe wil proberen want mijn geduld houd een beetje op :-)

Mvg
Jeroen
Als ik de HDMi eruit haal gaat de melding weg!!

Maar raar dat hij het wel weer even deed totdat hij uit was geweest en opnieuw aan.

Mvg
Jeroen
Reputatie 7
Badge +20
Bijzonder, wel beeld, maar toch de melding 'geen HDCP' terwijl er scart in gebruik is. Probeer eens een andere volgorde aan te houden van inschakeling, dus bv. eerst de Tv, dan de Humax, of net andersom, en haal de Humax eens uit de energiespaarstand, of zet deze er juist eens in terug. Ik ga er nog verder op broeden.
Reputatie 7
Badge +20
PS: uiteraard doel ik met bovenstaande op het gebruik middels HDMI.

Succes.
Reputatie 7
Als ik de HDMi eruit haal gaat de melding weg!!

Maar raar dat hij het wel weer even deed totdat hij uit was geweest en opnieuw aan.

@Jeroenvdr Heb je nog iets aan de tips van Willem-A gehad?