Vraag

Foutcode CS2517

  • 25 augustus 2020
  • 3 reacties
  • 105 keer bekeken

Bij programma terugkijken krijg ik de foutcode CS25217. Ik heb de box al opnieuw opgestart, maar de fout blijft.

Controle via diagnostiek geeft aan dat er een trage internetverbinding is, terwijl ik een vaste verbinding heb met een netwerkkabel.

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

Dan neem ik aan dat je die al vervangen hebt, op zijn minst losgehaald en weer vastgezet?

Reputatie 6

Hi @2willem2 

Welkom op onze Community pagina! We helpen graag om terugkijken van tv weer mogelijk te maken.

De foutcode geeft een probleem met de internetverbinding aan. In elk geval goed dat je de Next bekabeld via een LAN-kabel gebruikt.
Dit is doorgaans het snelst en stabielst.

Loopt deze LAN-kabel ook rechtstreeks van het modem naar de Next?
Of zit hier bijvoorbeeld een router, wifibooster of switch tussen?

En ben je ook in de gelegenheid geweest om naar de tip van @Steefb te kijken?
We zien je graag terug met een update!

De foutcode wordt gegeven omdat Ziggo mijn internet abonnement niet op de juiste snelheid wil zetten. Bij de speedtest heb ik een down- en upload snelheid van 1 Mbps.

Ik heb nu al 2x de belofte gehad dat het hersteld zal worden. Vanmiddag moest alleen mijn modem door Ziggo worden herstart en ik zou daarna worden terug gebeld. Ik zit nu al bijna 3 uur op dat telefoontje te wachten.