Wanneer ik via replay tv een programma wil terugkijken,heb ik niet de optie Kijken
Wel toevoegen aan kijklijst, wanneer ik hem dan af wil spelen krijg ik fout 2031
Zowel op Tv, Tablet en Mobiele Telefoon
Wanneer ik via replay tv een programma wil terugkijken,heb ik niet de optie Kijken
Wel toevoegen aan kijklijst, wanneer ik hem dan af wil spelen krijg ik fout 2031
Zowel op Tv, Tablet en Mobiele Telefoon
Hier meer informatie over deze foutcode: https://community.ziggo.nl/ziggo-go-96/foutcode-2031-in-ziggo-go-54275
Heb de app al verwijderd en opnieuw geinstalleerd
Sotware apparaten geupdate Ziggo app geupdate
Bij inlog via de browser hetzelfde probleem
Goedemiddag
Welkom op ons klant helpt klant forum.
Balen dat je met het kijken van Replay TV content steeds de foutcode 2031 ervaart. Helaas, is dit een bekende storing bij ons. Het komt veelal voor op Samsung apparaten. Heb je een Apple toestel in de omgeving waarop je dit kan testen?
Nee ik heb geen apple toestel
2 Apparaten zijn idd Samsung 1 Apparaat is Hp heeft hetzelfd probleem
Dank voor de toelichting
Graag wil ik dit verder onderzoeken. Wil je me hiervoor de volgende informatie aanleveren?
Klantnummer:
Screenshot foutmelding:
Gebruikersnaam Ziggo GO:
Ziggo GO versie:
Merk + type apparaat:
Software versie apparaat:
Welke content geeft de foutcode weer:
Klantnr: ***** Gebruikersnaam: *****
Ziggo Go Versie: 2.3.48
Samsung Galaxy S9 / Samsung Tab A
Foutmelding en Softwareversies als foto




*Bericht aangepast door moderator i.v.m. privé-gegevens*
Super bedankt
Zelfde probleem, foutcode 2031, programma is niet beschikbaar. Kijk op samsung tablet 5se, nog jong exemplaar. Op BBC frist keek ik new trick, laatste aflevering za 16 mei.
Verbetering er staat:
Deze video kan niet worden afgespeeld
Deze foutmelding is bij ons bekend.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.