Geen programma’s kunnen kijken vanaf het begin, niks kunnen replayen of on demand (serie/film) iets kunnen kijken
Telkens kom er ‘Weergave wordt gestart’ (zoals gebruikelijk), dat knippert een keer of 2 a 3, en dan komt er een zwart scherm met
Opgelet (8230)
Op dit moment kun je dit programma niet afspelen. Probeer het nog een keertje.
Blijft het probleem? We lossen het samen op. Je vindt ons op ziggo.nl/contact
Dit is dus op alle zenders die ik geprobeerd heb
Huis situatie niets aan gewijzigd, -behalve- dat ik Internet Max naar Complete heb gedowngrade afgelopen donderdag
1 gats AOP, in augustus/september 2016 geplaatst door installatie monteur omdat de oude uit het jaar kruik (nou ja, huis is van 2002) was en niet goed was
PTS-02KK opdruk splitter op AOP, geplaatst door diezelfde monteur
Op de splitter loopt uitgang 1 naar het Technicolor 7210 modem, en uitgang 2 naar een Hirschmann HMV41 versterker
Daar 4 aansluitingen op, met Koka 9TS kabels.
Bekabeling + versterker aangelegd door een professioneel installatiebedrijf
Om alles binnen mijn macht uit te sluiten, de mediabox en een tv richting de meterkast verplaatst
Rechtsreeks op splitter uitgang 2 aangesloten (ipv. de versterker) met een nieuwe Coax kabel uit het installatiepakket
- Maakt niets uit
Splitter vervangen door een nieuwe, identieke
- Maakt niets uit
Splitter er tussenuit gelaten, dus mediabox rechtstreeks op AOP
- Maakt niets uit
TV sterkte : tussen goed en uitmuntend op NPO1, meer richting uitmuntend
Tv kwaliteit : uitstekend (vol)
Verbindingstest (onder help & info) op de box is 3x OK
Box zit NIET aangesloten op het thuisnetwerk
Extra mediabox heeft dus zelfde issue, vermoedelijk omdat deze communicatie via de hoofdbox loopt?
Zoeken bij Ziggo geeft dit : https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-xl/foutcodes/foutcode-8230-en-8232/
Foutcode 8230 en 8232
Je wilt een film of serie On Demand, via Movies & Series of met Ziggo Replay bekijken. Dit is helaas niet gelukt vanwege een technisch probleem in ons netwerk. Hier lees je meer over deze foutcode.
Wat betekenen de foutcodes 8230 en 8232?
Het programma, de film of de serie die je via interactieve televisie wilt bekijken is even niet beschikbaar vanwege een technisch probleem. Dit probleem kun je helaas niet zelf oplossen. Wil je ons daarom even bellen? Dan lossen we het probleem voor je op.
Ik zondag de boel dus bij de meterkast rechtstreeks aangesloten en Ziggo gebeld
1e keer ging ze verder kijken, stond 5 minuten in de wacht, verbinding verbroken
Nogmaals gebeld, scheen vaker te gebeuren
Deze persoon heeft alles doorlopen, en keek nog even verder dan z’n neus lang was, en kwam met het verhaal
dat er wat mis is met de codering
Er zou een deel missen, wat het beeld bevat
Ondertitel sleutel zou wel aanwezig zijn, puur het stukje met het daadwerkelijke beeld niet
Aangegeven dat donderdag abonnement dus iets veranderd was (alleen inet), en hij gaf aan dat het daar dan vermoedelijk fout is gegaan (ook al was het alleen inet)
Zou een taak aanmaken om dit te laten corrigeren, en moest vandaag dan nog even terug bellen als het dan nog zo zou zijn
Ik dus vanavond teruggebeld, want probleem is er nog
Moet je eerst weer het hele riedeltje af, dus ik vraag of er naar die codering gekeken kan worden
Antwoord: nee, dit is onzin want deze code heeft daar niets mee te maken.... het ligt aan het retoursignaal was de melding nu
En nu rest er dus schijnbaar alleen nog een monteur
Als het toch aan de huis bekabeling ligt kost dat €40 maar daar ben ik niet bang voor,
gezien het probleem ook rechtstreeks op het AOP aangesloten zich voordoet
Vind het alleen wel heel erg toevallig dat het ruim een jaar zonder ook maar 1 probleem werkt, en je past je abo aan, en het werkt niet meer... (oja, ook nog opnieuw data opgehaald via Mijn Ziggo)
Zou een moderator wellicht ook nog een blik voor mij kunnen werpen ?
Best beantwoord door Michael Ziggo
Inmiddels werkt alles weer zoals het hoort. Het bleek dat er in de achterliggende systemen rechten ontbraken die toegang geven tot Video on Demand. Na het weer opvoeren van die rechten kan @WdeJong weer los 
Bekijk origineel
