Vraag

Foutcode 1150 Mediabox XL

  • 20 november 2020
  • 10 reacties
  • 314 keer bekeken

  • Gedreven Ontdekker
  • 8 reacties

Krijg 1150. Graag nieuwe box toesturen. Heb alles al geprobeerd wat geadviseerd wordt.

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

10 Reacties

sorry. ik heb een ziggo mediabox xl

Reputatie 7
Badge +10

Knip. Vraag is ook in XL forum gesteld.

Reputatie 7
Badge +12

twee keer het zelfde topic aanmaken heeft geen zin en maakt het alleen maar onoverzichtelijk 

https://community.ziggo.nl/ziggo-mediabox-xl-154/code-1150-mediabox-xl-67319

 

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/foutcodes/foutcode-1150

Hoi @Alke 
Een warm welkom op de Ziggo Community. 

Foutcode 1150 zie je liever niet voorbij komen! Deze foutcode geeft aan dat er een probleem is met de harde schijf van de Mediabox XL. In sommige gevallen wil het formatteren van de harde schijf het probleem oplossen. Aangezien ik zie dat er nog geen contact is geweest wil ik dit graag proberen. Dit is iets wat je niet zelf kan doen, maar wat door ons gedaan moet worden. Door deze handeling verdwijnen wel alle opnames op jouw huidige Mediabox XL. Heb ik jouw toestemming om de harde schijf te formatteren? Ik hoor het graag van je! Blijkt dat het probleem hierdoor niet wordt opgelost, dan krijg jij uiteraard van mij een vervangende Mediabox XL toegestuurd. 

Hallo Cecilia,

Bedankt voor je reactie. Gisteravond zelf nog geprobeerd ‘Disk formatteren’ te activeren. Daarna kwam er op het display een constant lopend streepjesbalkje dat de indruk gaf de disk te herformatteren, net zoals bijv op een PC harddisk. Dit duurde erg lang. Vanmorgen zag ik op het display gewoon de tijd. Geprobeerd de box weer in werking te zetten, lukte niet.

Dus...ga gerust je gang om remote de disk te formatteren. Ik zie wel en laat je weten of alles succesvol was. Bedankt alvast.

Hoi @Alke 
Op dit moment kan ik de harde schijf niet formatteren, omdat jouw Mediabox XL offline is. Wil je de coax-kabel eens opnieuw bevestigen, de Mediabox XL een reset geven en controleren of het energieverbruik in standby op hoog staat? Wanneer deze bijvoorbeeld op eco staat, dan wil dat er ook nog wel eens voor zorgen dat wij de Mediabox XL op afstand niet kunnen benaderen.

Klopt. Telkens als ik een reset deed zag ik dat de box ‘offline’ was.

Heb zojuist nog eens gedaan wat je adviseerde: coax kabel aan twee kanten uit de antenne-aansluiting boxEN de XL gehaald en er weer ingestopt. Zelfde resultaat: balkje met streepjes en ‘offline’ mededeling. NB Eco stand? ik heb gekeken op internet ‘Energieverbruik en stand-by’ van de mediabox xl met oude software maar… ik kom gewoon niet in het menu!!!

@Alke Oei, dat klinkt niet goed. Naast foutcode 1150 is er dus ook sprake van een signaalprobleem. Als de Mediabox XL offline is dat betekent dat hij dus geen verbinding kan maken met het Ziggo netwerk. Wil je hier voor de zekerheid eens foto's delen van jouw hoofdaansluiting en de aansluiting naar de Mediabox XL? Ik ben namelijk bang dat als ik nu zou besluiten de mediabox om te ruilen dat je binnen de kortste keren weer problemen ervaart of niet eens de installatie kan doorlopen. Mogelijk dat we op de foto's een oorzaak voor het signaalprobleem kunnen ontdekken en we beide problemen kunnen tackelen. 

Het energieverbruik kun je vinden via het menu en dan onder voorkeursinstellingen. Waar loop je precies tegenaan bij het menu?

Hoofdaansluiting

Dit is de hoofdaansluiting met splitsing naar de internetmodem.

 

 

 

Dan de aansluiting coaxkabel  in de stekkerdoos in de woonkamer

 

 

En dan de ‘Offline’ tekst (rood) en het balkje op het mediabox display.

 

 

Zoals eerder geschreven : IK KOM NIET IN HET MENU. Dus ook niet in INSTELLINGEN.

Hi @Alke 
Bedankt voor de foto's. Het AOP in de meterkast zelf ziet er netjes uit. Ik zie dat er vanaf de meterkastsplitter een kabel naar het modem gaat en de wat grijzige kabel is de kabel die (hoogstwaarschijnlijk achter de muren) is doorgetrokken naar de aansluiting in de woonkamer. Ik weet dat het misschien wel een klusje is, maar kun je de Mediabox XL eens aansluiten op de aansluiting in de meterkast waar nu de grijzige kabel is bevestigd? Zo kunnen we deze kabel en de aansluiting in de woonkamer als mogelijke boosdoener uitsluiten. Is de Mediabox XL dan wel online, dan gaat er dus iets mis met het signaal vanaf dat punt.