Wat vreselijk teleurstellend. Mijn abonnement geüpgraded voor de Next box en nu al ergernis. Gelukkig nog een paar dagen om de upgrade te annuleren. Constant de CS1010 fout en al een mega tijd in de wachtrij bij de “ helpdesk” gehangen. Na de tip van Anne B van ziggo. De Helpdesk: Over 4 uur doet ie het ! Jammer weer bellen en wachten…....Sorry meneer Ik kan u niet helpen. Het is een bekend probleem…… bij de verkoop heeft hier niemand het natuurlijk over gehad. Niet zeuren en af en toe maar eens proberen is een beetje de toon van de boodschap . Ja maar…. ik neem een dienst af, betaal hiervoor maar je levert niet ??? . Nog 2 dagen en dan terug die apparatuur en opzeggen ? Dat is natuurlijk ook niet wat je wilt na 30 trouwe klant jaren en het Interesseert ook niemand maar toch…. Hopelijk is er hier een welwillende ziggo Medewerker op het forum die iets kan doen
Nou hier moet je soms dagen wachten op een antwoord/reactie vanuit Ziggo zelf! Op moment van schrijven wacht je alweer 6 uur dus is die megatijd van de helpdesk al ruim overtroffen! 
Dank je wel Dave58. Vandaag weercontact gehad. De medewerkster, die overigens behulpzaam overkwam, zag wat er mis was maar vroeg om geduld, geduld en geduld. Hopelijk het eind deze week of volgende week zou het geregeld kunnen zijn 😬 het is een registratie probleem waar niemand!!!! Bij kan. Echt slechhhhtttt

Heb geduld, ik zit al 7 weken met deze melding...
7 weken!? Wat erg. Dit is geen extra maar de eerste box. Ik kan de order nog herroepen maar dan heb ik ook niets. Ik hoop toch dat ze nog niet het duurdere pakket gaan afschrijven🙈
Geen welwillende en sterker er reageert helemaal niemand van ziggo,de helpdesk kan/weet bijna niks die verwijzen je dan naar hier en ook hier geen hulp ! En dan
Maar jammer genoeg kom de ellende pas NA het nemen van een abonnement.
Hoi
Onze helpdesk is aan handen en voeten gebonden met betrekking tot dit probleem en helaas ben ik dat ook. Dit is iets wat wij (moderatoren) niet direct voor je kunnen oplossen, hoe graag we dat ook zouden willen. Er wordt met man en macht gewerkt aan een definitieve oplossing hiervoor. Ik kan niets anders dan nogmaals een beroep doen op je geduld in deze situatie.. Dat spijt me enorm 
Erik, dank voor je reactie en medeleven.
ik hoop dan maar ook echt dat de order alle aandacht heeft.
menno
Geen oplossing helaas. Zaterdag gesproken met iemand van Ziggo die er echt verstand van heeft. Groot aantal gevallen is op te lossen maar er zit een deel wat echt niet lukt. Hier ben ik er 1 van en jij ook zo te lezen. Helaas nog geen zicht op een oplossing.
Alle zaken zijn geëscaleerd, maar het zijn er zoveel dat er een wachtrij is op die afdeling.

Niet te geloven opeens werkt het kastje. Staat nu ook in mijn Ziggo😀 het heeft wat ergenis gekost maar toch nog gelukt .
Vergeet de compensatie niet aan te vragen bij Ziggo
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met FacebookVoer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
