Beantwoord

film1 aanvragen

  • 28 augustus 2019
  • 7 reacties
  • 123 keer bekeken

Ik heb film1 aangevraagd en wacht op goedkeuring al een paar dagen. Moet dit zolang duren?
Mvg
icon

Best beantwoord door Evert 28 augustus 2019, 23:02

Ah, het duurt sowieso altijd langer voordat het in Ziggo Go bekeken kan worden.

Je zou wel kunnen proberen om uit te loggen en daarna opnieuw inloggen, hopelijk kun je de zenders dan ook in de Ziggo Go app bekijken.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 7
Badge +28
Hoi,

Nee, normaal gesproken is zoiets binnen een uur actief, maar er waren problemen bij de activaties van Ziggo, wellicht dat er daardoor vertraging in is gekomen.

Maar hoe bedoel je precies dat je wacht op goedkeuring? Normaal gesproken hoeft er niet gewacht te worden op goedkeuring?

Groet,
Evert
Dag Evert
25-8 besteld

In verwerking
Je bestelling wordt op dit moment door ons verwerkt.

Verwerken hoelang? Is toch niet zoo lastig!¥
Reputatie 7
Badge +28
Ah, verwerken is iets anders dan goedkeuren :)

Als je inlogt in je Mijn Ziggo, dan klikt op Producten, zie je daar dan bij Extra Zenders het Film1 pakket staan?

Zo ja, scrol dan naar beneden totdat je de mediabox/smartcard tegenkomt die je gebruikt om tv te kijken. Klik op Zenders en pincode herstellen en klik als laatste op Opnieuw ophalen.
Wanneer je dit doet, moet de mediabox aanstaan en eventueel de smartcard erin (afhankelijk van hoe je tv kijkt).
Hopelijk kun je dan binnen een kwartier wel de zenders bekijken 🙂
Hallo, ben nu ergens ander land en kan nu op foon film1 kijken. Als ik thuis ben ga ik de rest testen. Thx
Reputatie 7
Badge +28
Ah, het duurt sowieso altijd langer voordat het in Ziggo Go bekeken kan worden.
Je zou wel kunnen proberen om uit te loggen en daarna opnieuw inloggen, hopelijk kun je de zenders dan ook in de Ziggo Go app bekijken.
Hallo,
Het gaat ook om het afhandelen....

Bestelnummer:
WSL10206509

Besteldatum:
25-08-2019
Gewenste leverdatum:
Zo spoedig mogelijk.....

dit staat er nog steeds!
Reputatie 6
Badge +19
Hallo Carpemania,

De gewenste leverdatum 'Zo spoedig mogelijk' klopt dan ook, lijkt me. Staat in de orderstatus (ziggo.nl/orderstatus) je bestelling ook op 'afgerond'? Dan zou het moeten werken voglens mij 🙂