Beantwoord

Film besteld On Demand meldcode VD103

  • 1 december 2019
  • 4 reacties
  • 534 keer bekeken

Zaterdagavond heb ik een film besteld en betaald via On Demand. Ik krijg de meldcode VD103: Service Onderbroken. Onze excuses, door een storing is deze service momenteel niet in gebruik.

 

Ook op zondagavond kan ik deze film niet bekijken. Kan dit worden hersteld?

 

icon

Best beantwoord door Gianna Ziggo 3 december 2019, 15:32

Goedemiddag @Lion Kingsize,

Welkom op de Community! :blush:

Vervelend om te lezen dat je zaterdagavond niet van de film hebt kunnen genieten. :pensive: Het is helemaal niet meer gelukt om de film te kijken? 
 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Neem contact op met Ziggo via de chat als je sneller contact wilt.
De chatbox (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt vanzelf midden in het scherm of rechts onderin van de pagina hieronder, maar alleen als er iemand beschikbaar is, soms een tijdje wachten met de pagina in beeld.
https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact 

Goedemiddag @Lion Kingsize,

Welkom op de Community! :blush:

Vervelend om te lezen dat je zaterdagavond niet van de film hebt kunnen genieten. :pensive: Het is helemaal niet meer gelukt om de film te kijken? 
 

Hoi Gianna,

Dank voor jouw reactie. Het is inderdaad niet gelukt. Zowel op zaterdag als de dag erna kwam dezelfde melding in beeld. Kan het geld wat ik heb betaald teruggegeven worden?

Reputatie 7

Kan het geld wat ik heb betaald teruggegeven worden?

Uiteraard, is bij dezen geregeld. En nu zie ik ook dat je gebruikersnaam niet per se met chocolade te maken heeft! :lion_face: