Beantwoord

Film 1 doet het niet

  • 1 november 2019
  • 30 reacties
  • 3396 keer bekeken

Bij mij krijg ik code 48-32 bij Film1. Zou gratis moeten krijgen nu met uitpakweken. Alleen kanaal 13 werkt wel. Heeft iemand dit ook?

Groeten

icon

Best beantwoord door Steefb 1 november 2019, 23:02

“Kort gezegd betekent de E48-32 melding dat jouw mediabox geen of niet voldoende signaal ontvangt.”

 

https://community.ziggo.nl/mediaboxen-modules-95/foutmelding-e48-32-oorzaken-en-oplossingen-23660

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

30 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

Je kan wel blijven resetten, maar dat gaat niet helpen.

Zoals Gianna Ziggo boven je ook al schreef.

 

Waar staat dat film1 dit weekend weer open staat.? Dat was vorig weekend.

 

https://www.ziggo.nl/entertainment/movies-series/uitpak-weken-ziggo-films-sport-cadeau

Vanaf 8 november

Films en cabaret op Ziggo TV kanaal 13

Ziggo pakt tot en met het sinterklaasweekend elk weekend uit met een mooie selectie films, cabaret en shows zoals: The American, Boyhood, Herman Finkers of voor de kleintjes K3-concerten.

Zo kijk je

  • Vrijdag vanaf 20.00 uur t/m de zondagavond:
    films en cabaret op Ziggo TV (kanaal 13) óf via Ziggo GO.
  • Gratis een week beschikbaar met Ziggo On Demand:
    voor alle klanten met digitale televisie.
Reputatie 1
Badge

Ook hier geen Film1 kanalen, wel op 13. Maar dat was niet beloofd. Vorige week werkte het wel. En inmiddels al 3 x gereset. De bekende dooie mus. 
Ede, 6718 MM

Goedemiddag @Rogier101,

Allereerste welkom op de Community! Vervelend dat je de vrij te kijken kanalen van Film1 dit weekend niet hebt kunnen ontvangen door de E48-32 melding.

De melding houdt in dat het signaal wordt verstoord. De vraag is alleen waar wordt dit verstoord. Is dat in bijvoorbeeld de kabels of splitter binnenhuis? Of zit het probleem in het AOP? 
Om te kunnen uitsluiten waar dit precies zit zal begonnen moeten worden met het controleren van de binnenhuisbekabeling, zodat we stap voor stap alle mogelijke oorzaken kunnen uitsluiten. Handelingen die je hiervoor kun testen zijn in het topic al door verschillende mensen geadviseerd. Dank daarvoor @Steefb en @ARIEBOMBARIE
Helaas is de periode nu voorbij en als er geen abonnement afgenomen wordt op Film1 wordt dat natuurlijk momenteel lastig controleren. :-( 

Gelukkig worden de komende weekenden ook nog mooie films uitgezonden op kanaal 13. 

 

Reputatie 7
Badge +17

Voor diegenen die het extraatje dit weekend daardoor zijn misgelopen wellicht een stimulans om hun bekabeling en AOP te controleren en zo nodig te (laten) vervangen.

Reputatie 7

Oke, dank je @Steefb  hopelijk gaat het verbeterd worden door de feedback van dit topic, want had wel mooi geweest voor iedereen. 

Reputatie 7
Badge +27

@Dave- Ik heb niet het idee dat die storing het probleem is/was, meer dit

"Sinds kort zit oa filmnet op een zeer lage Frequentie bij ziggo met als gevolg dat veel mensen dit ineens niet meer binnen kunnen scannen en geen signaal erop hebben."

wat ARIEBOMBARIE aangaf.

Reputatie 7

Hier deed gister Film1 het wel op de Next en de CI+ Module,

Vandaag heb ik de melding u moet zich abonneren op de zender.

 

Ja het weekend is afgelopen hè Sherlock.

Deze Sherlock was nog niet wakker om half 5 vanmorgen maar zie het inderdaad :see_no_evil: Alleen weekend.

Wel jammer voor de mensen die dit weekend geen Film1 hebben gehad door een storing, dat is dan wel weer zonde. 

Reputatie 4
Badge +3

Hier deed gister Film1 het wel op de Next en de CI+ Module,

Vandaag heb ik de melding u moet zich abonneren op de zender.

 

Ja het weekend is afgelopen hè Sherlock.

Reputatie 7

Waarschijnlijk is dit de oorzaak van het niet kunnen kijken naar Film1 

TV-storing bij Ziggo (Bron: Totaal TV 03-11-2019)

Reputatie 7

Hier deed gister Film1 het wel op de Next en de CI+ Module,

Vandaag heb ik de melding u moet zich abonneren op de zender.

Reputatie 6
Badge +9

idd, zit op 120 Mhz. Bij oude wcd's komt die niet goed door of zit op de radioaansluiting.

Helemaal in het noorden hetzelfde probleem met Film1 kanalen. Gister al gezocht en het lijkt toch iets te zijn met het signaal. De volgende tips komen van een ander forum:

  • Zorg dat je een modern AOP punt hebt,  Google effe op AOP punt en dan zie je ze de morderne versie.
  • Lost dat het nog niet op, haal dan een goede kabel Hirschmann Coax. Dit zal heel veel schelen, en zo zal je een goed signaal moeten krijgen.
  • Sinds kort zit oa filmnet op een zeer lage Frequentie bij ziggo met als gevolg dat veel mensen dit ineens niet meer binnen kunnen scannen en geen signaal erop hebben. Dit komt door oude splittertjes en of de wandkontactdoos in de woonkamer. Deze dempt de lage frequenties waar oa filmnet ineens op zit en naar de toekomst wel meer kanalen waarschijnlijk. De enige manier is doos eraf en direct op de kabel een plug zetten, is handig als het achter de kast zit. Of een Tras 2000 wandkontactdoos halen, die als enige echt goed gekeurd is voor deze frequenties.

 

Ik heb het idee dat het bij mij thuis wel eens aan 1 of meerdere van bovenstaande issue’s kan liggen. Ga zelf de komende weken eens wat proberen. 

Reputatie 7

Ik heb net even op mijn TV in de slaapkamer gekeken en daar werkt het op de CI+ Module gewoon Film1 en heb ook de Next waarop het draait.

 

Volg de stappen die@Be rt  aangeeft.

Of zet even je Media Box of TV even van de stroom en probeer het opnieuw om de zenders op te halen zoals aangegeven is.

Ja ik heb dit ook! Gisteravond al geprobeerd, maar nu werkt het nog niet. De telefonische helpdesk van Ziggo vertelde gisteravond dat er meerdere meldingen binnenkwamen. Later op de avond ook nog even via de Ziggo chat nagevraagd en daar werd gezegd dat het probleem waarschijnlijk bij mij thuis ligt. De sportkanalen van de actie werken bij mij wel, maar de film 1 kanalen niet.

Misschien dat ik vanavond nog wat met kabels ga proberen, alleen de stekker van de humax een tijdje uit het stopcontact halen werkte niet.

Ik ben wel benieuwd of bij andere mensen de filmkanalen 101 t/m 104 dit weekend wel of niet werken. Dus als iemand dit leest die normaal geen Film 1 abonnement heeft, graag even checken of deze kanalen nu wel/niet werken. Op www.ziggo.nl/uitpakken staat in ieder geval niets over een storing bij deze actie. 

P.s. ik woon in Tilburg. Ik weet niet of dit een regionaal probleem kan zijn.

Ik heb precies hetzelfde. Als je de oplossing weet, dan hou ik mij aanbevolen.

Ik had eerst ook problemen om film 1 te ontvangen. Je hebt het volledige signaal nodig. Dus geen gescheiden tv/ radio signaal. 

Mogelijke oplossing:

Gan naar Mijn Ziggo → Producten → https://www.ziggo.nl/mijn-ziggo/producten/#televisie

Scroll iets naar beneden tot je Mediabox of CI+, klik daar op Zenders en pincode herstellen en op de volgende pagina op Opnieuw ophalen.

 

@Derco Wat gebeurt er als je bovenstaande stappen uitvoert?

Helaas heeft dit niet geholpen. Maar dank voor het advies.

Reputatie 7
Badge +27

Het is niet zo gek als / dat ze signaal problemen ervaren, zeer waarschijnlijk zijn die er al veel langer.

Ze komen alleen bovendrijven omdat die zenders nu bekeken kunnen worden.

Sorry, verkeerde persoon… Ik bedoelde de topicstarter Rogier101 

Reputatie 7
Badge +27

Maar ik betwijfel of daar de oorzaak ligt, aangezien ook Steefb en Derco in dit topic problemen melden.

 

Ik heb geen problemen, ik heb een mooi signaal op de film1 kanalen.

Bedankt voor de tips, maar ik heb geen oplossing gevonden.

Dit werkte allemaal niet:

Zenders opnieuw ophalen

DVD-recorder er tussenuit halen

Andere coax kabel

Humax paar minuten uit het stopcontact halen en smartcard eruit

Humax teruggezet naar fabrieksinstellingen

Ook het TV-signaal vanuit de meterkast en de modem/router even onderbroken

 

Alleen de Coax kabel naar de meterkast heb ik niet vervangen, zo'n lange heb ik niet in huis. Maar ik betwijfel of daar de oorzaak ligt, aangezien ook Steefb en Derco in dit topic problemen melden. Waarschijnlijk ligt het toch bij Ziggo, misschien regionaal in Brabant/Zuid-Nederland.

Helaas doen de kanalen 101 t/m 104 het hier ook niet, krijg geen code in beeld maar een melding zwak of geen signaal

Reputatie 4
Badge +3

 

Hier doen ze het wel, op de Next beneden én boven.

Mogelijke oplossing:

Gan naar Mijn Ziggo → Producten → https://www.ziggo.nl/mijn-ziggo/producten/#televisie

Scroll iets naar beneden tot je Mediabox of CI+, klik daar op Zenders en pincode herstellen en op de volgende pagina op Opnieuw ophalen.

 

@Derco Wat gebeurt er als je bovenstaande stappen uitvoert?

Reputatie 7
Badge +17

Hier werken de kanalen 101 t/m 104 prima zonder dat ik iets heb hoeven doen.:blush:

Ook hier geen zenders 101 t/m 104. Ziggo sport had ik al. Alle zenders werken verder, dus het kan niet aan de aansluiting liggen. Bij mij is het dus de ziggo   “Laat ingepakt weken”