Beantwoord

Film 1 App werkt niet

  • 11 oktober 2020
  • 8 reacties
  • 202 keer bekeken

Hoi, film 1 heeft an dat ik niet kan inloggen omdat ik geen account/abonnement heb. Dit is niet correct.  Hoort dit ook bij de storing die er nu is?

icon

Best beantwoord door Vincent Ziggo 13 oktober 2020, 13:15

Hoi @Leprichon,

Denk je op je gemak een film te kijken via de Film 1 App, werkt het niet. Dat is een flinke domper! Goed dat je het hier aankaart en welkom. 

Op dit moment speelt er helaas een algemeen probleem waarbij inloggen op Film 1 met Mijn Ziggo gegevens niet lukt. Hierdoor kun je online geen Film 1 content bekijken en ook On Demand op de Mediabox Next werkt niet naar behoren. Er speelt gelukkig dus niks met je abonnement. We hebben het probleem in onderzoek en werken aan een oplossing. Sorry voor het ongemak. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

8 Reacties

Je bedoeld de Film1 website of app zelf? Of bedoel je via je mediabox?

@Leprichon Voor de goede orde. U heeft wel een abonnement op het extra zenderpakket van Film1 en dat staat actief in mijn Ziggo?

Badge

Zoals @RoWi. al aangeeft: Via welke weg probeer je Film1 te kijken? Als je het via de ZiggoGo app op een Android device probeert, zou je kunnen proberen de ‘cache’ van de app te legen. 

 

Zoek de app op

Druk lang op het app icoontje

Kies app-info

Kies "opslag"

Kies "cache legen" (onderaan)

 

Hoi, in mijn abbonement staat film 1 vermeld. Ik probeer in te loggen op de film 1 app en dan via de TV aanbieder. Normaal is dit geen probleem, alleen nu geeft film 1 aan dat ik geen abbonement heb

Ik heb inmiddels ook al de cache verwijdert van de film 1 app. Helaas geen resultaat

Het Film1 abonnement staat actief in de Mijn Ziggo omgeving?

De lineaire kanalen doen het wel?

Hoi Rowi, klopt het film 1 staat actief in mijn account.

 

Reputatie 6

Hoi @Leprichon,

Denk je op je gemak een film te kijken via de Film 1 App, werkt het niet. Dat is een flinke domper! Goed dat je het hier aankaart en welkom. 

Op dit moment speelt er helaas een algemeen probleem waarbij inloggen op Film 1 met Mijn Ziggo gegevens niet lukt. Hierdoor kun je online geen Film 1 content bekijken en ook On Demand op de Mediabox Next werkt niet naar behoren. Er speelt gelukkig dus niks met je abonnement. We hebben het probleem in onderzoek en werken aan een oplossing. Sorry voor het ongemak.