Medio vorig jaar heb ik besloten mijn gratis AVG security pakket op te zeggen, en in plaats daarvan het Ziggo F-Secure pakket te installeren. Dit lukte succesvol op alle apparaten: Asus laptop, Lenovo laptop, iPad, It-Works tablet, iPhone SE en One+X (android telefoon).
De Asus gaf echter na opstarten steeds een pop-up van Ziggo F-Secure, welke niet werkte (inloggen lukte niet via deze pop-up). Na melding heb ik via een chat met een Ziggo medewerker het advies opgevolgd om F-Secure te verwijderen en te her-installeren.
Het verwijderen lukte wel. De vervelende niet functionele pop-up was weg. Maar F-Secure was daarna niet meer te her-installeren.
Ik heb weken gewacht, en ik heb het vanavond weer geprobeerd.
De installatie wil niet lukken. Als laatste krijg ik steeds dit venster:
Het maakt niet uit welke browser ik gebruik. Ook het uitschakelen van adblockers heeft geen effect.
Ook de Ziggo helpdesk weet geen raad.
Wie o wie heeft ervaring met dit probleem? Graag reacties.
Vriendelijke groet,
HHK
Best beantwoord door almodovaris
Inderdaad, je moet elke spoor van F-Secure verwijderen.
Je download Total Commander en installeer het. De gratis (probeer)versie voldoet. Je laat hem verborgen en systeembestanden zien, zie http://beerpla.net/2010/03/06/how-to-show-hiddeninvisible-files-in-total-commander-both-locally-and-on-an-ftp-server/
Je start het als beheerder (rechtsmuisknop daarop, dan uitvoeren als administrator). Je drukt Alt+F7 (zoeken), je zoekt op C:\ naar secure en daarna naar beveilig. Je verwijdert alles met F-Secure daarin en alles met Ziggo Internetbeveiliging daarin (bestanden en/of mappen).
Bekijk origineel
Je download Total Commander en installeer het. De gratis (probeer)versie voldoet. Je laat hem verborgen en systeembestanden zien, zie http://beerpla.net/2010/03/06/how-to-show-hiddeninvisible-files-in-total-commander-both-locally-and-on-an-ftp-server/
Je start het als beheerder (rechtsmuisknop daarop, dan uitvoeren als administrator). Je drukt Alt+F7 (zoeken), je zoekt op C:\ naar secure en daarna naar beveilig. Je verwijdert alles met F-Secure daarin en alles met Ziggo Internetbeveiliging daarin (bestanden en/of mappen).
