L.S., Email van Ziggo omdat ik jarenlang trouwe klant ben. Ik mag een extra zenderpakket uitzoeken. Zo gezegd, zo gedaan. Formulier goed ingevuld. Maar tot op vandaag heb ik er geen extra zender bij. ~ Jan, 88 jaar, Zwolle.
Best beantwoord door Template
Zoals eerder gezegd Ziggo Movies&Series L zijn geen zenders. Dit is een interactief aanbod. Dus Ziggo komt de belofte na. Ze leveren het. Dat ongeacht de mogelijkheid van de klant hoeft Ziggo geen rekening mee te houden. Ziggo bied het aan, Ziggo is duidelijk erin wat het is. De klant weet wat die besteld. Daar is Ziggo niet verantwoordelijk voor verder.
De leeftijd van de klant heeft er ook niks mee te maken.