Beantwoord

Extra Pace DCR Mediabox

  • 19 maart 2020
  • 4 reacties
  • 70 keer bekeken

Goedemiddag. 

Onlangs hebben wij ons (oud UPC) pakket aangepast ivm uitfasering analoog signaal. Hiervoor zijn we een nieuw contract aangegaan voor een jaar. 

Iv.m. het uitfaseren van analoge TV, hebben wij een Digitale Ontvanger ontvangen om alsnog TV te kunnen kijken. Omdat het bleek dat de Digitale Ontvanger niet alle zenders kan ontvangen die de Pace mediabox wel kan ontvangen (o.a Extra kinderzenders vanwege Hollandsnieuwe/Vodafone Actie), willen we graag een Extra “Pace” Mediabox bestellen. Voorheen was dit mogelijk in Mijn Ziggo, echter kunnen wij deze optie nergens meer vinden. We kunnen alleen nog een Extra CI+ kaart bestellen, maar die werken niet omdat de TV's in kwestie geen DVB-C ondersteunen. 

Mijn vraag is dus of het nog mogelijk is om een Pace DCR Mediabox te bestellen.. Het huidige pakket voldoet namelijk prima (Instap pakket 50Mb met TV start).

 

Ik hoor graag wat de mogelijkheden zijn. Telefonisch kwam ik (o.a. na 2x verbroken verbinding) niet verder. 

icon

Best beantwoord door Mariska Ziggo 20 maart 2020, 13:56

Hey goedemiddag @9281Acht

Allereerst welkom hier op de Community! Ik snap je vraag volkomen, helaas leveren we op dit moment geen extra mediaboxen. De opties die je wel hebt (en misschien al hebt gezien als ik je bericht zo lees) lees je op deze pagina

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Ik begrijp iets niet. U had een digitaal TV pakket met een Pacebox. Dan maakt het afschakelen van het analoge signaal toch niets uit? Als u daarna toch uw abonnement wijzigt en daarbij een nieuw jaarcontract aan gaat (in verband met een korting of wijziging van het pakket?) bent u toch accoord gegaan met de nieuwe algemene voorwaarden?

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

PC + Huisnummer staat al in het profiel.

 

Ik begrijp iets niet. U had een digitaal TV pakket met een Pacebox. Dan maakt het afschakelen van het analoge signaal toch niets uit? Als u daarna toch uw abonnement wijzigt en daarbij een nieuw jaarcontract aan gaat (in verband met een korting of wijziging van het pakket?) bent u toch accoord gegaan met de nieuwe algemene voorwaarden?

 

Er werd op een 2e TV nog steeds analoog gekeken. De Pacebox was inderdaad al in gebruik op de 1e tv. Voor de 2e TV willen we nu ook een Pacebox bestellen. Dit kon 2 weken terug nog via Mijn Ziggo, nu echter niet meer. Een CI+ module werkt niet, dat ondersteunen de tv's niet. 

 

We hebben een Digitale Ontvanger (Humax) nu in gebruik; maar die ontvangt niet alle zenders die wel met een smartcard te zien zijn. Vandaar de aanvraag voor een 2e Pacebox

Hey goedemiddag @9281Acht

Allereerst welkom hier op de Community! Ik snap je vraag volkomen, helaas leveren we op dit moment geen extra mediaboxen. De opties die je wel hebt (en misschien al hebt gezien als ik je bericht zo lees) lees je op deze pagina