Beantwoord

Extra Mediabox XL melding 8099 "thuisnetwerk niet vinden" terwijl aangesloten via MoCa

  • 16 november 2017
  • 28 reacties
  • 3688 keer bekeken

Reputatie 5
Badge +4
  • Gedreven Raadgever
  • 367 reacties
Nieuwe uitdaging!

Mijn Extra Mediabox geeft iedere keer, nadat hij is gereset voor de EPG/software, direct na het aanzetten een melding dat hij het thuisnetwerk niet kan vinden (code 8099), waarna hij overigens wel gewoon werkt.

De Extra Mediabox is niet aangesloten op een thuisnetwerk en verbind met de hoofdbox obv. Moca, volgens het schema bij vraag 5 in dit topic. Ik maak überhaupt géén gebruik van een thuisnetwerk, alles daaromtrent staat dan ook uit op de hoofdbox. Ook staat de WiFi (2,4 én 5) uit op de hoofdbox, en dat houden we ook zo... geen netwerkmogelijkheden dus, behalve de kabel. Op de Extra mediabox heb ik uiteraard ook alleen het verbinden via MoCa gestart.

Ik vermoed dat de software een beetje buggy is, want dit probleem doet zich voor sinds de laatste update. Iemand anders die hier ook last van heeft?

Ps Vragen "hoe is het aangesloten?" en "hoe zit het met AOP/bekabeling?" snap ik, maar dat is binnenshuis inmiddels echt allemaal 1000% in orde en ja, ik heb ook al een paar x een fabrieksreset van beide boxen gedaan. 😎
icon

Best beantwoord door junior 27 november 2017, 01:10

Schiet mij maar lek 😉 ...voor het eerst een paar dagen achter elkaar geen rare meldingen gezien op de Extra Mediabox. Wat ik gedaan heb? Helemaal niks!
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

28 Reacties

Reputatie 5
Badge +4
Het betreffende kabeltelevisieboek is niet gedateerd en uiterst interessant voor diegenen die zich wat meer in de materie willen verdiepen.
De PDF is laatst bijgewerkt in februari 2016 (de iBooks versie is overigens wél een tikje ouder) enne @Ronihd heeft het ook over "sommige dingen", dus niet het hele 'boek'. Ik heb inmiddels de hele PDF doorgenomen en het is inderdaad een prima/interessant (naslag)werk. Nogmaals dank @Ronihd, voor de verwijzing naar de download. Goeie aanrader!
Reputatie 5
Badge +4
Dan maar hopen dat het ook een beetje gesnapt word :-)Ik denk het allemaal aardig te snappen, maar wat ik nog niet begrijp is waarom ik iedere ochtend een thuisnetwerkfout zie... 😉
Reputatie 7
Badge +28
Super! Het is alleen van korte duur 😂 😂
Komt ie 🔫
Reputatie 7
Nou ja, dan leren we samen :)
Had nog nooit van MoCa gehoord en nu opeens 2 mensen op de Community die daar last mee hebben en ook nog met een extra mediabox. Wel fijn dat je extra box het daarna gewoon doet, dat is natuurlijk een + puntje, maar de melding is lastig.

Nu hoop ik eigenlijk stiekem dat er iemand komt die daar wel een oplossing voor heeft 😊 😎
Reputatie 5
Badge +4
Dat hoop ik ook @EnergieBoy!
Ik zit me in te lezen en kom best veel foutmeldingen tegen bij MoCa koppelingen, maar die zijn vaak al van jaren terug en hebben wél met replay etc. te maken of met de tussenkomst van een versterker. Da's bij mij niet aan de orde. Denk toch dat er bij mij een bit is omgevallen bij de SW update, maar goed omdat gedeelde smart halve smart is hoop ik een soortgelijk probleemgeval tegen te komen...
Reputatie 7
Badge +14
Nou ja, dan leren we samen :)
Had nog nooit van MoCa gehoord en nu opeens 2 mensen op de Community die daar last mee hebben en ook nog met een extra mediabox. Wel fijn dat je extra box het daarna gewoon doet, dat is natuurlijk een + puntje, maar de melding is lastig.

Nu hoop ik eigenlijk stiekem dat er iemand komt die daar wel een oplossing voor heeft 😊 😎


http://www.cablers.nl/epages/Cablers.sf/nl_NL/?ObjectPath=/Shops/Digiproof&ViewAction=ViewNewsletter

@junior
Meld je aan op de nieuwsbrief en bevestig je mail adres daarna kan je een PDF downloaden waar alles over kabeltelevisie goed word uitgelegd ( sommige dingen zijn wat gedateerd ) er staat ook een uitgebreid verhaal over MOCA in en hoe dit werkt , misschien hebben jullie er wat aan , ik raad iedereen die hier vaak leest en post het zowiezo aan om te lezen !!
Reputatie 5
Badge +4
@Ronihd, dank je wel! Hoewel mijn vraag niet inhoudelijk over MoCa gaat en hoe de techniek exact werkt, is dit wel heel interessant/verhelderd leesvoer. Ik ga er even voor zitten, ... ??
Nou ja, dan leren we samen :)
Had nog nooit van MoCa gehoord en nu opeens 2 mensen op de Community die daar last mee hebben en ook nog met een extra mediabox. Wel fijn dat je extra box het daarna gewoon doet, dat is natuurlijk een + puntje, maar de melding is lastig.

Nu hoop ik eigenlijk stiekem dat er iemand komt die daar wel een oplossing voor heeft 😊 😎


http://www.cablers.nl/epages/Cablers.sf/nl_NL/?ObjectPath=/Shops/Digiproof&ViewAction=ViewNewsletter

@junior
Meld je aan op de nieuwsbrief en bevestig je mail adres daarna kan je een PDF downloaden waar alles over kabeltelevisie goed word uitgelegd ( sommige dingen zijn wat gedateerd ) er staat ook een uitgebreid verhaal over MOCA in en hoe dit werkt , misschien hebben jullie er wat aan , ik raad iedereen die hier vaak leest en post het zowiezo aan om te lezen !!

Het betreffende kabeltelevisieboek is niet gedateerd en uiterst interessant voor diegenen die zich wat meer in de materie willen verdiepen.
Reputatie 7
Badge +14
Het betreffende kabeltelevisieboek is niet gedateerd en uiterst interessant voor diegenen die zich wat meer in de materie willen verdiepen.
De PDF is laatst bijgewerkt in februari 2016 (de iBooks versie is overigens wél een tikje ouder) enne @Ronihd heeft het ook over "sommige dingen", dus niet het hele 'boek'. Ik heb inmiddels de hele PDF doorgenomen en het is inderdaad een prima/interessant (naslag)werk. Nogmaals dank @Ronihd, voor de verwijzing naar de download. Goeie aanrader!


idd Sommige dingen 🙂
Reputatie 7
Badge +14
Nou ja, dan leren we samen :)
Had nog nooit van MoCa gehoord en nu opeens 2 mensen op de Community die daar last mee hebben en ook nog met een extra mediabox. Wel fijn dat je extra box het daarna gewoon doet, dat is natuurlijk een + puntje, maar de melding is lastig.

Nu hoop ik eigenlijk stiekem dat er iemand komt die daar wel een oplossing voor heeft 😊 😎


http://www.cablers.nl/epages/Cablers.sf/nl_NL/?ObjectPath=/Shops/Digiproof&ViewAction=ViewNewsletter

@junior
Meld je aan op de nieuwsbrief en bevestig je mail adres daarna kan je een PDF downloaden waar alles over kabeltelevisie goed word uitgelegd ( sommige dingen zijn wat gedateerd ) er staat ook een uitgebreid verhaal over MOCA in en hoe dit werkt , misschien hebben jullie er wat aan , ik raad iedereen die hier vaak leest en post het zowiezo aan om te lezen !!

Het betreffende kabeltelevisieboek is niet gedateerd en uiterst interessant voor diegenen die zich wat meer in de materie willen verdiepen.


Dan maar hopen dat het ook een beetje gesnapt word 🙂
@junior

Misschien ten overvloede, je gaf al aan dat je geen thuisnetwerk gebruikt:

Zit er een UTP kabel tussen de grote Mediabox XL en je modem?
Reputatie 5
Badge +4
Hi @Be rt, nee en nee... en dat gaf ik inderdaad al aan. 😎

Overigens heb ik er nu al twee dagen geen last meer van, vraag me niet waarom. Nee serieus, vraag me niet waarom want ik heb geen idee waarom het ineens is opgehouden! Gisteren wel een 2010 op de Extra Mediabox, het is allemaal een beetje buggy. Tja.
Reputatie 5
Badge +4
Okay, vastlopers, meldingen met 'HDMI' in de tekst die te snel verdwijnen om echt te zien waar het over gaat, verbindingsmeldingen (2010/2020/8099/...). Ik krijg het niet voor elkaar om deze Extra Mediabox stabiel te laten werken. Als 'ie aanstaat en ik kijk TV, niks aan de hand maar gelijk nadat ik hem aanzet gaat het vaker fout dan goed en het is heel erg wisselend. Herstarten (power off/on) is dan de enige optie.

Ik heb al even gekeken of er soms een kabel in de mediabox loszit ofzo en uiteraard ook al meermaals het 'standaard script' afgewerkt: fabriekreset, opnieuw koppelen, energiestand naar hoog, schijfbeheer, ... helpt allemaal niks. Ik blijf vreemde meldingen houden. It's buggy, to say the least!

@Thijs Ziggo, is er een mogelijkheid om de update op de Extra Mediabox naar 3.4.2 terug te draaien en nogmaals uit te (laten) voeren? En moeten we dan alleen de Extra Mediabox doen of ook de XL? Op de Mediabox XL kom ik dit soort meldingen en problemen helemaal niet tegen, loopt als een tierelier. Mijn gevoel zegt dat er bij de update 'een bit is omgevallen', omdat ik voor die tijd nauwelijks problemen had met de Extra Mediabox of, ...en dat zou wel heel toevallig zijn, is de hardware stuk en kunnen we de Extra Mediabox het best omruilen.

Thanks!
Reputatie 7
Badge +14
@junior

Bij mijn zwager ( die ik heb geholpen met installeren extra box ) wilde het ook niet draaien via Moca ( waarom weet ik nu nog niet ) 5 mtr goede coax gebruikt maar werken ho maar.

Lan kabel er tussen en werken als een tierelier 😉 heb je geen mogelijkheid utp kabel te trekken ?
Reputatie 5
Badge +4
@junior

Bij mijn zwager ( die ik heb geholpen met installeren extra box ) wilde het ook niet draaien via Moca ( waarom weet ik nu nog niet ) 5 mtr goede coax gebruikt maar werken ho maar.

Lan kabel er tussen en werken als een tierelier 😉 heb je geen mogelijkheid utp kabel te trekken ?

Dank je wel @Ronihd.

Uiteindelijk kan natuurlijk alles, UTP kabel dus ook maar daar moet ik wel echt héél erg veel in huis voor overhoop gaan halen. Als ik nou vanaf het allereerste moment 'van alles en nog wat problemen' had gehad, dan zat er niks anders op maar aangezien de box goed heeft gewerkt (tot de update naar 3.4.2) zoek ik toch even naar een andere oplossing.

Overigens, dat heb ik hierboven al aan @Be rt geschreven; de MoCa melding heb ik al een paar dagen niet meer gezien. Het is van alles en nog wat, wat er aan storingen voorbij komt. Tja.
Reputatie 7
Badge +28
Even als test: Als je het energieniveau op midden zet op de Extra Mediabox XL, krijg je dan nadat ie klaar is met opstarten ook de foutmeldingen?
Reputatie 5
Badge +4
Even als test: Als je het energieniveau op midden zet op de Extra Mediabox XL, krijg je dan nadat ie klaar is met opstarten ook de foutmeldingen?
Dat heb ik niet getest @Evert96. Is het zinvol om dat te doen? Kan dan uiteraard pas na een paar dagen uitsluitsel geven maar wil best nog even wat proberen. Hamvraag is dan wel: Update 'ie überhaupt wel als de box op 'midden' staat? Ik heb gelezen dat hij per se op 'hoog' moet staan.
Reputatie 7
Badge +28
Ik weet niet of het zinvol is, maar soms heb ik het idee dat de (Extra) Mediabox XL nog niet helemaal klaar is met opstarten terwijl je dan al wel tv kunt kijken. Door de box dan op midden te zetten, doet ie langer over het opstarten en wellicht zijn dan de foutmeldingen ook over. Het is slechts een vermoeden, dus het enige wat we kunnen doen is testen om te kijken of het klopt of niet. Ik heb zelf geen Extra box, dus zelf testen lukt niet 😉 Hopelijk wil jij het voor me testen haha :)

Als je box op hoog staat, zorgt dat inderdaad voor de minste kans op problemen. Echter, het verschil tussen hoog en midden is niet heel erg groot. Zo wordt je TV gids ook nog steeds gewoon bijgeladen. Mijn box staat al maanden op Midden en heb nog nooit last gehad van een niet gevulde TV Gids of iets dergelijks. Je hoofdbox moet je daarentegen wel op Hoog laten staan.

Mocht het updaten bij jou toch niet goed gaan, kun je hem daarna weer gewoon op Hoog zetten en moet ik m'n vermoeden anders gaan testen 😉
Reputatie 5
Badge +4
Ik zet 'm straks op 'midden', gewoon omdat het kan 🤣 dan maar 's kijken wat er vannacht allemaal gaat gebeuren ...met de box. 😉

Zal morgen het eerste resultaat hier delen!
Reputatie 7
Badge +28
Haha, thanks! Ik ben benieuwd!
Reputatie 5
Badge +4
Haha, thanks! Ik ben benieuwd!
Nou, dat wordt een saaie nacht... 🤔
Kan op de Extra Mediabox alleen kiezen voor 'HOOG' of 'ECO en in het laatste geval (eco) update 'ie niets, dat wordt je bij de installatie al duidelijk gemaakt. Alles geprobeerd? Denk het wel! Ik wacht maar even af of @Thijs Ziggo iets kan betekenen.
Reputatie 7
Badge +28
Jammer! Dan inderdaad even afwachten of Thijs iets kan doen :)
Maar net zoals @Ronihd zegt, is een verbinding via een netwerk kabel zeker het proberen waard. Naar mijn mening is dat zelfs stabieler dan via MoCa.
Reputatie 7
Dag allen,

Ik was de afgelopen periode even druk met andere zaken en werd nu op dit topic gewezen, heb hem daarom overgenomen van mijn collega. De 8099 error komt in de regel vaak voor bij gebruik van een homeplug of switch die de connectie niet actief houdt. Wanneer dit via MoCa gebeurt dan wil dit nog wel eens komen doordat de Extra Mediabox XL direct op een coaxversterker wordt aangesloten. Deze laat de frequentie voor bepaald contact wel door maar het de frequentie met beeld dan weer niet. Dat is bij jou niet het geval begrijp ik. Wat voor splitter heb je precies gebruikt, junior?

Groet,
Thijs
Reputatie 5
Badge +4
Hi @Thijs Ziggo,

Ik heb de splitter gebruikt uit een Ziggo installatiepakket - die komt dus bij jullie vandaan en is nieuw.



....maar focus je vooral niet te veel meer op het getal 8099 want die zie ik nu al een paar dagen niet meer. Zoals je weet heb ik onlangs de coax uit de versterker gehaald en heb de splitter er tussen gehangen geheel volgens 'jouw' schema, dat heeft in ieder geval geholpen volgens mij.

Nu zie ik andere meldingen. Meldingen met 'HDMI' in de tekst die te snel verdwijnen om echt te zien waar het over gaat, netwerk/verbindingsmeldingen (2010/2020/8099/...). Het is vrijwel altijd direct na het opstarten van de extra box. Soms slaat 'ie helemaal vast en helpt alleen een 'harde reset' (stroom er af/aan). Een thuisnetwerk gebruik ik niet zoals je weet, alles daaromtrent staat (voor zover ik dat zelf kan!) uit op de hoofdbox en volgens mij ook op de extra box (ik heb in ieder geval niks aangezet). De extra box is via MoCa verbonden zoals ik al schreef en alles werkt op de opstartproblemen na eigenlijk prima. Programmagids wordt keurig upgedate enzo. Verder niks aan het handje.

Ik weet dat je nu weekend hebt, het heeft ook geen haast. Lees volgende week wel wat je er van vind én of je de kip met het gouden ei hebt... ik heb - zoals je ook kunt lezen - alles al wel weer geprobeerd.

Leuk hè, zo'n klant die iedere keer weer een andere uitdaging heeft... 😉

Fijn weekend!
Reputatie 5
Badge +4
Schiet mij maar lek 😉 ...voor het eerst een paar dagen achter elkaar geen rare meldingen gezien op de Extra Mediabox. Wat ik gedaan heb? Helemaal niks!