Op de een of andere manier krijg ik geen beeld meer op mijn 2e Nextbox…
Zal even van het begin af beginnen….Afgelopen Donderdag heb ik een Fox Eredivisie abonnement afgesloten, over 1 uur kijken staat erbij.
Dikke 2 uur later nog steeds geen Eredivisie….Ingelogd op Mijn Ziggo en daar de optie zenders ophalen aangeklikt….
Nu kreeg ik op mijn ene box bij het Eredivisie kanaal een melding dat de zenders opgehaald werden en dat het 15 minuten kon duren, na ongeveer 2 uur nog steeds deze melding, toen maar even 1200 gebeld voor uitleg,
Daar werd mij verteld dat het niet helemaal goed gegaan was en dat ze het handmatig zouden activeren…..na enkele uren werkte het nog niet (niet op Nextbox 1 en 2, ook niet op de extra mediabox en Go app).
Vervolgens maar een fabrieksreset op beide Nextboxen gedaan…..resultaat...op Nextbox 1 werkt alles inc de Eredivisie kanalen….op de Nextbox 2 werkt niets meer,,,,bij elke zender, ook npo1 etc geen beeld maar de melding dat ik geen abonnement heb om te kijken...ook replay werkt niet meer...De box heeft gewoon een goede internet aansluiting, ook de coax is 100% in orde...ook bij Bewaard zie je geen opnames die er wel zouden moeten staan.
Inmiddels weer gebeld en kreeg het advies om de box 30 seconde van de stroom af te halen, maar ook dat brengt geen verbetering.
Omdat Eredivisie ook niet werkte op o.a. de Go App en mijn extra mediabox werd ik weer doorverbonden naar afd abonnementen, daar werd mij verteld dat het tijdens het activeren fout was gegaan en dat ze het nogmaals handmatig zouden doorvoeren...en het kon enkele uren duren…
Inmiddels weer bijna 4 uren verder na het laatste gesprek en nog steeds...op Nextbox 1 alle zenders inc Eredivisie...op Nextbox 2 helemaal niets, alleen de melding dat ik een abonnement moet afsluiten wil ik iets zien (alle kanalen)...op mijn Extra Mediabox alle zenders behalve Eredivisie…..en tenslotte op de App alle zenders maar ook hier geen Eredivisie..
Iemand een idee wat ik nog zou kunnen doen?.
Bvd
Mvgr Frans




