Onze extra mediabox next, blijft na het aanzetten op code CS1010 staan.
Dit nu al een hele nacht.
Hoe los ik dit op?
Extra Mediabox Next - CS1010
Wat te doen bij foutcode CS1010
Wat is de oorzaak
Deze foutcode komt voor in twee verschillende situaties. Kijk hieronder welke situatie voor jou van toepassing is.
Hoe los je het op?
Situatie 1
In de meeste gevallen wordt dit veroorzaakt omdat je nieuwe mediabox nog niet volledig is verwerkt in onze administratie. Dit veroorzaakt de foutcode. Na maximaal 24 uur is dit volledig verwerkt. Check daarom je abonnement in Mijn Ziggo. Zie je hier nog je oude abonnement en je oude mediabox? Dan is het nieuwe abonnement nog niet volledig verwerkt. Op het moment dat het abonnement volledig is verwerkt, gaat je Mediabox Next verder met de installatie. Heb je na 24 uur nog steeds het oude abonnement in Mijn Ziggo staan? Laat het ons dan weten.
Situatie 2
Je hebt Mijn Ziggo gecontroleerd en daar staat alles zoals het hoort maar toch krijg je foutcode CS1010. Wacht dan 15 minuten en de installatie loopt alsnog automatisch door. Dit wordt veroorzaakt door de verkeerde volgorde van installeren. Heb je namelijk het internet nog actief staan op de Mediabox XL en je begint met de Mediabox Next in plaats van het nieuwe modem, dan krijg je ook foutmelding CS1010.
Nee, het werkt nog niet!
Goedemiddag 
Behoorlijk balen dat je foutcode CS1010 te zien krijgt en er geen mogelijkheid aanwezig lijkt te zijn om het op te lossen. Graag ontvangen we nog meer informatie over deze situatie, zodat we met z'n alle zo goed mogelijk met je mee kunnen denken. Kun je als eerst aangegeven of het eerder wel werkzaam is geweest? En graag ontvangen we ook een duidelijke uitleg/toelichting van hoe deze Mediabox is aangesloten op het coax en internet signaal.
Ook stelt
Vraagje…. Werkt het al? Ik heb namelijk al 16 dagen en twee monteurs bezoeken nog steeds dezelfde melding.
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met FacebookVoer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.