Het volgende is aan de hand:
Na de melding van
Na wederom een chat te hebben opgestart bleek dat de Extra Mediabox XL niet automatisch wordt opgezegd als de XL wordt opgezegd. Daarom zou ik op 6 boxen komen en dat accepteert het systeem niet. Ik heb ook 3 smartcards, dus samen met de Next, de Extra Next en de niet geannuleerde Extra MBXL is dat inderdaad 6, terwijl 5 het maximum is.
Er gaat dus nog iets niet goed...
De chatmedewerker zou mijn geval escaleren, en zorgen dat ze contact met mij opnemen zodra het probleem is opgelost. Ik ben benieuwd hoelang het gaat duren
Best beantwoord door hanh
Het moet allemaal kunnen, maar het werkt administrartief nog niet goed.
Na een vervanging van een MBXL door een Next, moet een evt MBXL Extra ook uit je abo vallen. Die kan immers niks meer zonder opgeheven hoofdBox. Dat is helaas niet gebeurd.
Dat levert een extra vrije plek op voor het kunnen bestellen van een tweede Next. Ihb als je oorsponkelijk 5 TV-Produkten had in je Mijn Ziggo.
Hou in de gaten dat je Smartcards niet verdwijnen uit je abo! Maak Screenshot.
Als je een derde Next wilt en je hebt al 5 TV-produkten, dan zul je een Smarcard moeten opofferen. Etc.
Bekijk origineel
Na een vervanging van een MBXL door een Next, moet een evt MBXL Extra ook uit je abo vallen. Die kan immers niks meer zonder opgeheven hoofdBox. Dat is helaas niet gebeurd.
Dat levert een extra vrije plek op voor het kunnen bestellen van een tweede Next. Ihb als je oorsponkelijk 5 TV-Produkten had in je Mijn Ziggo.
Hou in de gaten dat je Smartcards niet verdwijnen uit je abo! Maak Screenshot.
Als je een derde Next wilt en je hebt al 5 TV-produkten, dan zul je een Smarcard moeten opofferen. Etc.




