Hoi daar,
Na contact met de Ziggo klantenservice en het lezen van wat forum draadjes ben ik volledig in de war.
Ik heb een Smart TV en een domme LCD zonder CI ondersteuning. Bij het afsluiten van mijn abonnement vorige maand kon ik er niet voor kiezen om 2 mediaboxen te bestellen voor mijn 2 tv's. Ik kreeg enkel de mogelijkheid om te kiezen voor een Mediabox Next en een CI+ module. Om die reden heb ik de CI+ module in mijn Smart TV zitten en gebruik ik de Next voor mijn domme LCD die in de slaapkamer staat.
Nou komt mijn probleem. Ik wil graag op alle tv's van interactieve tv kunnen genieten. Dat is 1 van de redenen dat ik voor Ziggo gekozen heb en er vergeleken met de concurrentie een gigantisch hoge bedrag voor betaal.
Nou blijkt dat ik op mij Smart TV met de CI+ module geen interactieve tv kan kijken omdat dit in mijn postcodegebied niet ondersteund wordt! (Ik woon blijkbaar in oud UPC gebied).
Volgens de Ziggo klantenservice is het voor mij dus niet mogelijk om op 2 televisies gebruik te maken van interactieve televisie en is het technisch onmogelijk om 2 Mediabox Next apparaten op dezelfde adres aan te sluiten. Dit omdat ik in oud UPC gebied woon.
Op een draadje hier op het forum lees ik dat het wel degelijk mogelijk is, maar dat er gewoon niet voldoende voorraad is.
Zoals ik het zie voldoet Ziggo niet aan de contractueel afgesproken diensten omdat ik niet op al mijn ontvangers dezelfde functionaliteit ontvang. Mocht dit het geval zijn wil ik of hier flink voor gecompenseerd worden, of mijn overeenkomst ontbinden.
Ik hoor graag jullie meningen hierover en ik wil graag weten wat welke van de 2 versies van het verhaal (klantenservice of forum post) er nou niet klopt.
Groetjes,
Iman



