Beantwoord

Extra mediabox activeren

  • 24 april 2020
  • 7 reacties
  • 185 keer bekeken

Goede avond ik heb namelijk nog een extra  mediabox next boven  kan  het als nog geactiveerd  worden 

 

 

icon

Best beantwoord door Anne B Ziggo 26 april 2020, 10:29

Hi @hvdwijng , mijn welgewaardeerde collega @Anne H Ziggo heeft mij verwezen naar dit topic. Zoals hij aangeeft is die (test) mediabox Next niet te activeren, maar moet die worden teruggestuurd. Ik stuur een retourdoos op, deze mediabox kan via het normale retoursproces teruggestuurd worden. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 6

Op dit moment is de Extra Mediabox Next niet leverbaar, @hvdwijng . Die kun je dus nog niet bestellen. 

 

Voor je extra televisie, zijn er wel andere opties. Zoals: 

  • Extra CI+ module voor € 2,- per maand
  • Extra Mediabox (Humax) voor € 4,- per maand 
     

Heb je daar nog vragen over, stel ze gerust!

Goedemiddag,@Anne H Ziggo

Kan ik als nog de media box next voor boven bestellen.

Reputatie 7

Hi @hvdwijng , mijn welgewaardeerde collega @Anne H Ziggo heeft mij verwezen naar dit topic. Zoals hij aangeeft is die (test) mediabox Next niet te activeren, maar moet die worden teruggestuurd. Ik stuur een retourdoos op, deze mediabox kan via het normale retoursproces teruggestuurd worden. 

Reputatie 7

Hallo @hvdwijng het extra kastje is niet te activeren. Je gegevens heb ik gevonden in je profiel. Ik neem contact op met het test team wat nu de bedoeling is en of het kastje teruggezonden moet worden. Je hoort komende week van hen :)

@hvdwijng 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.

Zij kunnen zien wat er met deze Next aan de hand is en wat nu de juiste actie is.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Het was namelijk een test media box next voor boven  en beneden   moest ik inleveren en voor boven kon ik laten staan PS voor beneden heb ik nu prive  media box next ,kan ik als nog de media box next als nog geactiveerd worden het is zo zonder dat je niet gebruikt

Reputatie 7
Badge +27

Heb je die box van Ziggo gehuurd of ergens gekocht?

In het 1e geval neem dan contact op met de klantenservice.

Zo niet kijk dan hier.

https://community.ziggo.nl/mediaboxen-modules-95/extra-media-55736#post580760

 

Wat betreft het activeren van de Mediabox Next is dit echt niet mogelijk. Wij leveren deze boxen alleen maar in bruikleen bij het abonnement dat je hiervoor afneemt. De 2e Mediabox Next is nu niet leverbaar en het realiseren van een wisseltruc is dan ook onmogelijk. De box die je in huis hebt, blijft dus jammer genoeg ook stof happen. Ik snap dat dit voor jou heel erg balen is. Je hebt de box met alle beste bedoelingen aangeschaft, maar wij maken hierin geen uitzonderingen. De voorwaarden en abonnementen zijn voor al onze klanten gelijk. Op dit moment is het voor niemand mogelijk om een tweede Mediabox Next te bestellen. Zo houden we het voor iedereen eerlijk.