hallo, ik heb op mijn slaapkamer een tv met een ci module met smartcard. alleen deze wordt al heel lang niet meer gebruikt. hier betaal ik maandelijks wel geld voor. dit wil ik daarom opzeggen.
als ik bij mijn gegevens kijk kan ik verschillende abbonemten opzeggen, maar niet deze ci. module met smart card.
graag hoor ik van jullie hoe ik dit kan opzeggen.
met Vriendelijke groet,
Rob
Best beantwoord door Rikst Ziggo
Welkom op de Community
Als je de module al een tijd niet meer gebruikt en dat voorlopig ook niet gaat doen is opzeggen wel een logische keuze. Jammer dat dit online niet gelukt is. Ik heb het nu voor je in orde gemaakt. Er geldt een maand opzegtermijn, de einddatum is dus 26 oktober a.s. Je ontvangt binnen 24 uur een bevestiging van de opzegging. Rond 26 oktober ontvang je een pakket om de module met smartcard te retourneren. Lever deze in bij PostNL en bewaar je verzendbewijs.