Beantwoord

Extra betalen bij het nemen van een Next-pakket

  • 22 juli 2019
  • 5 reacties
  • 808 keer bekeken

Hallo,
Vandaag gebeld met Ziggo voor het bestellen van de nieuwe Horizon Next box plus de extra Next box.Zelf heb ik al de duurste abonnement plus de extra box.
Maar wat schets mijn verbazing,als ik deze wil bestellen(beide dus) dan gaat mijn abonnement met €1,04 omhoog terwijl dat nergens op de site staat.Als reden geven dat het om een "Nieuw Product"gaat.Is dit oplichterij of is dat werkelijk zo?

N.vr.gr

Herbert
icon

Best beantwoord door Marije Ziggo 25 juli 2019, 09:32

Hallo @Jacky44 , welkom op de Community!



Ik kan mij voorstellen dat je verbouwereerd bent over dat je ineens meer moet gaan betalen voor een pakket dat eigenlijk hetzelfde is. Logisch dat je graag wilt weten hoe dit in elkaar steekt.



Ik zie dat je van @Jan F. en @Evert al wat informatie hebt ontvangen over hoe het in elkaar steekt met een Next-pakket. Wat ze aangeven klopt als een bus! Ik vat de informatie hieronder voor je samen, om het verhaal helemaal volledig te maken.



Wanneer je een Mediabox Next en een Extra Mediabox Next wilt, moet je echt van pakket wijzigen. Het is dan ook mogelijk dat er aan dat pakket een iets ander prijskaartje hangt dan aan het pakket dat je nu hebt. Op onze website kun je de prijzen goed met elkaar vergelijken. Als je precies dezelfde combinatie neemt als je nu hebt, dan is de prijs voor een Next-pakket € 0,50 duurder dan je huidige pakket.



Wat in het topic al is aangegeven:


  • De Extra Mediabox Next kost € 5,- per maand (net als de voorganger Extra Mediabox XL)
  • Je betaalt eenmalig de activatiekosten van € 19,95
  • Je gaat een nieuw jaarcontract aan

Zo, nu kan er een strik omheen 😉



Als je hier nog vragen over hebt, stel ze dan gerust!
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

De extra Next box kost €5 per maand? Dat staat toch op de site. Natuurlijk is dat geen oplichterij, maar de prijs die Ziggo aan de box hangt. U wordt niet gedwongen die te nemen.
Verder gaat u een nieuw jaarabonnement aan en betaalt u activatiekosten.

Hallo,
Als je goed lees dan heb ik ook vermeld dat ik ook inzet bezit ben van een extra box dus ook €5 hiervoor betaald.Het gaat erom dat ik boven dat alles extra moet gaan betalen m.u.v aansluitkosten.Maar dat is denk ik wel logisch,hoewel de eerste klanten dat niet hoeven te betalen.
Reputatie 7
Badge +28
De klanten die als eerste de Mediabox Next kregen, waren ook onderdeel van een test. Vandaar dat zij iets anders aangeboden kregen dan nu ivm kans op storingen etc.
Reputatie 6
Hallo @Jacky44 , welkom op de Community!

Ik kan mij voorstellen dat je verbouwereerd bent over dat je ineens meer moet gaan betalen voor een pakket dat eigenlijk hetzelfde is. Logisch dat je graag wilt weten hoe dit in elkaar steekt.

Ik zie dat je van @Jan F. en @Evert al wat informatie hebt ontvangen over hoe het in elkaar steekt met een Next-pakket. Wat ze aangeven klopt als een bus! Ik vat de informatie hieronder voor je samen, om het verhaal helemaal volledig te maken.

Wanneer je een Mediabox Next en een Extra Mediabox Next wilt, moet je echt van pakket wijzigen. Het is dan ook mogelijk dat er aan dat pakket een iets ander prijskaartje hangt dan aan het pakket dat je nu hebt. Op onze website kun je de prijzen goed met elkaar vergelijken. Als je precies dezelfde combinatie neemt als je nu hebt, dan is de prijs voor een Next-pakket € 0,50 duurder dan je huidige pakket.

Wat in het topic al is aangegeven:
  • De Extra Mediabox Next kost € 5,- per maand (net als de voorganger Extra Mediabox XL)
  • Je betaalt eenmalig de activatiekosten van € 19,95
  • Je gaat een nieuw jaarcontract aan
Zo, nu kan er een strik omheen 😉

Als je hier nog vragen over hebt, stel ze dan gerust!
Had je hiervoor een Horizon XL?

Als dit het geval is dan zul je wel blij zijn met de energierekening.

Zelf verbruik ik na het wisselen van de Horizon XL naar de Next 1,57kWh per dag minder aan stroom.

In mijn geval scheelt dat: 1,57x365x0,21751 = €124,64 per jaar.

Die €0,50 per maand en de eenmalige €19,95 betaal ik dus met liefde!