Probeer al 3 dagen, maar krijg continue de melding:
Niet beschikbaar.
Deze video kan niet worden afgespeeld.
Vorige week kon ik de aflevering van van 22 september wel gewoon en goed terug zien, dus waarom nu niet???
Op de Humax IRHD-5300C kan ik ook niet terug kijken, want daar wordt RTL verbannen....
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.
Hoi @DvanR
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo.
Dat is natuurlijk heel vervelend en zou niet mogen gebeuren. Nu is dit bij sommige mensen op te lossen door eventueel via hun computer terug te kijken, via ziggogo.tv. Als je dit al deed dan zou je een andere browser kunnen proberen en anders eens je koekjes kunnen verwijderen.
Mocht je via je telefoon kijken, dan zou ik de app verwijderen en opnieuw installeren en dan eens kijken of het wel werkt. Meerdere mogelijkheden heb ik op het moment niet.
Misschien zou je alleen voor de volledigheid nog kunnen melden met welk device je kijkt en welk software versie daarop zit van je toestel en van de Ziggo GO app. Dan kan Ziggo verder kijken wat er aan de hand is en of er meer mensen zijn met dit zelfde probleem.
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo.
Dat is natuurlijk heel vervelend en zou niet mogen gebeuren. Nu is dit bij sommige mensen op te lossen door eventueel via hun computer terug te kijken, via ziggogo.tv. Als je dit al deed dan zou je een andere browser kunnen proberen en anders eens je koekjes kunnen verwijderen.
Mocht je via je telefoon kijken, dan zou ik de app verwijderen en opnieuw installeren en dan eens kijken of het wel werkt. Meerdere mogelijkheden heb ik op het moment niet.
Misschien zou je alleen voor de volledigheid nog kunnen melden met welk device je kijkt en welk software versie daarop zit van je toestel en van de Ziggo GO app. Dan kan Ziggo verder kijken wat er aan de hand is en of er meer mensen zijn met dit zelfde probleem.
@DvanR Heb je Ziggo al gebeld en een melding van je storing gemaakt?
https://www.ziggo.nl/klantenservice/abonnement/contact/klacht/
https://www.ziggo.nl/klantenservice/abonnement/contact/klacht/
De klant is juist hier online om door de mensen op de Community geholpen te worden. Dit is niet iets om dan de klant door te verwijzen naar de klantenservice. Die zullen de klant waarschijnlijk ook weer doorverwijzen naar de Community :)
Beste is om even te kijken of mijn eerste info werkt en dan kunnen we verder kijken.
Bedankt voor de reactie!
Vorige week kon ik het terug kijken op mijn laptop (Windows10), maar toen dat deze week niet lukte en ook niet via mijn telefoon (android9) heb ik de Ziggo Go app extra geactiveerd op mijn vaste computer (Windows10). Helaas hielp dat dus ook niet en nu net probeer ik het weer en komt niet eens meer het icoontje "play" in beeld.
Vorige week kon ik het terug kijken op mijn laptop (Windows10), maar toen dat deze week niet lukte en ook niet via mijn telefoon (android9) heb ik de Ziggo Go app extra geactiveerd op mijn vaste computer (Windows10). Helaas hielp dat dus ook niet en nu net probeer ik het weer en komt niet eens meer het icoontje "play" in beeld.
Zeker wel, dan krijg je een fijne reply van Ziggo waarin ze aangeven dat er een landelijke storing is mbt Go.
Nog steeds geen idee wat er aan de hand was. Heb die aflevering dus echt niet meer kunnen kijken helaas. Het probleem leek ook alleen bij Expeditie Robinson van toepassing, want andere programma's deden het wel gewoon. Balen.....
Vanmorgen heb ik gelukkig wel die van gisteren kunnen bekijken. Hopelijk de komende weken verder geen problemen, want werk regelmatig op zondagavond.
Vanmorgen heb ik gelukkig wel die van gisteren kunnen bekijken. Hopelijk de komende weken verder geen problemen, want werk regelmatig op zondagavond.
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met Facebookof
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.