Beantwoord

Erg gefrustreerd - mediabox geeft foutcode cs1010

  • 6 november 2020
  • 13 reacties
  • 14 keer bekeken

NEXTBOX S**TCODE CS1010

 

*** moderator edit: grof taalgebruik verwijderd*** 

icon

Best beantwoord door fokjullie 6 november 2020, 23:10

het is al gefixxt ,  ik heb een retourdoos geregeld , en een horizonbox ipv de nextbox :)

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

13 Reacties

Reputatie 4
Badge +2

Mag deze user per direct een ban?

Kom op joh, doe ff normaal. Sorry maar als dit het nieuwe normaal is?

Reputatie 7
Badge +20

Mag deze user per direct een ban?

Kom op joh, doe ff normaal. Sorry maar als dit het nieuwe normaal is?

Dat vind ik dus ook. En als we toch aan het bannen zijn, neem dan ook meteen smvanmegen even mee. Want ook deze ‘dame’ lijkt zich nergens van aan te trekken. Maar ja, er is begrip voor zulke gebruikers omdat ze al zolang problemen hebben. Nou, sorry, maar dat begrip moet maar eens afgelopen zijn. Wij als helpers moeten ons vaak ook maar verrot laten schelden door zulke lui en daar pas ik toch voor!

Reputatie 7
Badge +20

@fokjullie Wat gaat er precies niet goed?

 

Zijn taalgebruik...

Reputatie 7
Badge +20

Net persoontje weer die @fokjullie ……...

Reputatie 5
Badge +7

Mag deze user per direct een ban?

Kom op joh, doe ff normaal. Sorry maar als dit het nieuwe normaal is?

Dat vind ik dus ook. En als we toch aan het bannen zijn, neem dan ook meteen smvanmegen even mee. Want ook deze ‘dame’ lijkt zich nergens van aan te trekken. Maar ja, er is begrip voor zulke gebruikers omdat ze al zolang problemen hebben. Nou, sorry, maar dat begrip moet maar eens afgelopen zijn. Wij als helpers moeten ons vaak ook maar verrot laten schelden door zulke lui en daar pas ik toch voor!

Verwijs de schelders door naar www.ziggoforum.nl

Reputatie 4
Badge +3

Dit topic heeft natuurlijk een heel beladen onderwerp voor de poster, wil niet zeggen, dat verbaal geweld de oplossing is, maar ik kan het enerzijds wel begrijpen.
De persoon voelt zich machteloos, niet geholpen / gehoord.
Het is wenselijk om binnen de dienstverlening van Ziggo, ook te zorgen dat de complexe , langdurige cases adequaat worden opgepakt.

 

Reputatie 7
Badge +20

Dit topic heeft natuurlijk een heel beladen onderwerp voor de poster, wil niet zeggen, dat verbaal geweld de oplossing is, maar ik kan het enerzijds wel begrijpen.
De persoon voelt zich machteloos, niet geholpen / gehoord.
Het is wenselijk om binnen de dienstverlening van Ziggo, ook te zorgen dat de complexe , langdurige cases adequaat worden opgepakt.

 

Ja, praat het maar weer goed… Je zegt nu wel dat verbaal geweld geen oplossing is, maar moet je zien hoe sommige mensen hier al binnenkomen. En dan is er nog begrip voor ook, en mogen wij eigenlijk niets zeggen. Nou sorry, maar ik ben er onderhand wel een beetje klaar mee. Als je ze probeert te helpen word je vaak nog verrot gescholden ook. Maar ook daar moet je begrip voor hebben, want men uit ‘gewoon’ de frustratie. Het kan ook normaal hoor! Zo'n beladen onderwerp is het nou ook weer niet… 

Reputatie 7
Badge +20

Mag deze user per direct een ban?

Kom op joh, doe ff normaal. Sorry maar als dit het nieuwe normaal is?

Dat vind ik dus ook. En als we toch aan het bannen zijn, neem dan ook meteen smvanmegen even mee. Want ook deze ‘dame’ lijkt zich nergens van aan te trekken. Maar ja, er is begrip voor zulke gebruikers omdat ze al zolang problemen hebben. Nou, sorry, maar dat begrip moet maar eens afgelopen zijn. Wij als helpers moeten ons vaak ook maar verrot laten schelden door zulke lui en daar pas ik toch voor!

Verwijs de schelders door naar www.ziggoforum.nl

Gewoon aangeven dat we hier zo niet met elkaar omgaan. Dát moeten de moderators eens gaan doen. En niet constant maar dat begripvolle als men zo binnenkomt. Men wil geen klanten kwijt, en dat begrijp ik, maar zulke klanten kunnen we hier wel missen. 

Reputatie 7

Goedemorgen iedereen,

Ik begrijp jullie reacties en @charleyr legt dan ook de vinger op de zere plek;

Dit topic heeft natuurlijk een heel beladen onderwerp voor de poster, wil niet zeggen, dat verbaal geweld de oplossing is, maar ik kan het enerzijds wel begrijpen.
De persoon voelt zich machteloos, niet geholpen / gehoord.

De uiting van @fokjullie is dan ook begrijpelijk. Iemand kan zich prima uiten op deze community zolang de geschreven teksten voldoen aan de huisregels. Twijfel je hierover, rapporteer dan het bericht. Dan kijken wij als moderators daar naar en nemen waar nodig gepaste actie.
Omdat ondertussen de discussie off topic gaat en niet meer betrekking heeft op het originele probleem en omdat de topic starter aangeeft dat zijn probleem via een ander weg is verholpen, heb ik het topic gesloten.

Prima als over dit soort onderwerpen discussiëren, maar dan graag in een nieuw topic. Bijvoorbeeld in de volgende categorie https://community.ziggo.nl/offtopic-258

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere 3 tot 4 werkdagen langskomen in ieder topic, i.v.m. drukte is het niet vrijwel iedere werkdag blijkt uit de hedendaagse praktijk.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. https://community.ziggo.nl/settings/profile 
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Wil je sneller contact met Ziggo?

Zie de telefonische contact mogelijkheden op de contact pagina: https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact 

De Chatbox (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt rechtsonder in het scherm op onderstaande pagina tevoorschijn zodra er iemand beschikbaar is.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact/chatonly 

@fokjullie Wat gaat er precies niet goed?

het is al gefixxt ,  ik heb een retourdoos geregeld , en een horizonbox ipv de nextbox :)

Reputatie 7
Badge +10

Die zal ook aangemeld moeten worden. Dat is nu fout gegaan met de Next maar is oplosbaar. 

Hopen dat het bij de MBXL wel goed gaat anders kom je van de regen in de drup.