Vraag

Enorme latency problemen bij het spelen via internet

  • 4 augustus 2020
  • 36 reacties
  • 790 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

36 Reacties

Eigenlijk wel grappig:

tot deze problemen twee weken geleden begonnen heb ik altijd gedacht dat de AOP in de meterkast zat: een van de twee uit het plafond komende coax-kabels. Vreemd weliswaar, want niet gebruikelijk bij Ziggo, maar door daar de splitter en het modem aan te sluiten, en de andere coaxkabel op het andere aansluitpunt van de splitter, bleek alles keurig te werken. Internet in het hele huis, TV beneden en TV boven. 

Toen de problemen begonnen en aanhielden, en ik de gebruikte Ziggo-splitter wilde omwisselen met de andere nog nooit gebruikte Ziggo-splitter, bleek de TV beneden nog altijd te werken terwijl in de meterkast alles los hing. Hmmm, dan kon de kabel in de meterkast niet de Ziggo-AOP zijn. Dan moest die dus (dichter) bij de TV beneden zitten. Gangbaarder ook voor Ziggo-aansluitingen. En dan waren de twee coax-kabels in de meterkast kennelijk bedoeld voor de TV-aansluiting boven. Wél een vreselijke omweg van 20 meter, terwijl het tv-aansluitpunt boven bijna recht boven dat beneden zit, een afstand van 4 a 5 meter!

Ik heb toen het modem en de splitter naar de TV-aansluiting beneden verplaatst, en de twee kabels in de meterkast rechtstreeks aan elkaar gekoppeld. En ja, alles werkte weer zoals daarvoor. Helaas ook nog steeds, onveranderd, inclusief de vertragingen. 

Toen moest ik ook de powerline gaan gebruiken voor het internet signaal naar boven. Want, terwijl er in de meterkast een ethernetkabel naar boven liep, is dat vanuit het aansluitpunt bij de TV beneden niet zo, en ook niet eenvoudig te regelen.

Belangrijke les hiervan in het kader van mijn vraag aan het begin: zelfs na een grondige herconfiguratie van mijn kabelinrichting, die ook nog beter conform is met de Ziggo richtlijnen, werd het probleem niet opgelost: het bleef precies even groot.

@KwispelC

Is het mogelijk dat dit naar voren is gekomen door toename van de warmte of zijn deze problemen eerder begonnen en ook in de avond/nacht aanwezig.

Of apparaat toegevoegd die voorheen niet aangesloten was?

Zou u via pingplotter een ping willen starten naar google.com van ongeveer 24 uur met een apparatuur welke direct vanaf het modem verbonden is. (Interval 0,5 en graph all + max ms)

ik zie namelijk nog geen heel duidelijk patroon.

Kunt u ook nog uw modem signaal waardes & log met ons delen?

Warmte en nieuw apparaat: heb ik ook al aan gedacht. Maar er is geen apparaat toegevoegd en de problemen begonnen al ruim voor de hitte. Het tijdstip van de dag maakte wel verschil, maar er zat geen vast patroon in. 

Bedoel je deze:?

 

Ik zal de pingplotter starten.

Mijn zoon is overigens nu al weer een hele tijd aan het spelen en constateert nu geen grote problemen.

Vraag: hoe stel ik bij Pingplotter in: Graph all en Max ms?

En hoe ga ik de verzamelde gegevens straks met jullie delen?

@KwispelC,

Volgens mij als u rechtsboven van het venster kijkt vindt u deze opties en kunt u dit instellen.

Hmmm.…

Dit zie ik: ik kan toch echt geen instelling vinden voor Graph all en Max ms. Ook niet rechts boven...

 

Beste @KwispelC,

Okey, als u op focus drukt, kiest u voor all.

Als u vervolgens met op de rechtermuisknop drukt als uw muis zich bevindt boven avg/min/cur kunt u de waarde max toevoegen.

U mag een diagnose met pingplotter echter even achterwegen laten, uw signaal heeft namelijk een probleem, uw modem staat momenteel te krachtig te zenden richting Ziggo en er is spraken van post error rates op alle channels.

Dus lijkt het mij verstandig eerst daarop te focussen.

Op de foto's en uitleg die ik van uw coax netwerk zie, zie ik veel mogelijke storingsbronnen. Om dit direct goed aan te pakken zou ik op het aanbod van @Cecilia Ziggo ingaan en een monteur laten inplannen, Deze kan dan het AOP vervangen en advies geven of tegen extra kosten werken aan uw verdere in-house coax netwerk.

Vanuit de foto maak ik namelijk het volgende op, AOP is verouderd, zie ook 2 coax kabels welke op standaard bouwmarkt kabels lijken, is het overige aansluitmateriaal voorzien van Kabel Keur of Ziggo geschikt?

MVG

Oke. Helder. Dank je. Dan zal ik dat gaan doen.

Ik heb echter eerst de vraag bij mijn verhuurder uitgezet wie verantwoordelijk is voor de standaard in mijn woning aanwezige coax-bekabeling en -aansluitpunten. Maw wie er moet betalen als die vervangen moeten worden. En wie daartoe opdracht moet geven. Dan weet ik wat ik de monteur wel en niet mag laten doen en kan ik beter inschatten welke kosten voor mij komen.