Beantwoord

email verzenden werkt niet sinds wijzigen ip adres

  • 30 mei 2020
  • 17 reacties
  • 259 keer bekeken

Reputatie 1

Vandaag bleek dat ik zomaar “spontaan zonder enige bericht” een ander ip adres heb gekregen.

Instellingen van aangesloten bewakingscamera’s werken dan opeens niet meer en meer van dat soort dingen maar ook mijn e-mail “verzenden” werkt niet meer. Accounts uit outlook 2007 verwijderd en opnieuw ingesteld zonder resultaat. Ontvangen wel/verzenden niet.

Handleiding van ziggo site erbij gehaald en exact gedaan wat daar in stond...helaas mail ontvangen wel/verzenden niet. Op mijn ziggomail kan ik wel verzenden maar ik gebruik al 20 jaar outlook en om dat nu niet meer te gebruiken is ook zowat.

Weet iemand of er een verband kan zijn met een nieuw IP adres en het feit dat ik niets meer kan verzenden??

 

Mvgrt.

icon

Best beantwoord door efok 31 mei 2020, 00:25

Wat ik ook instel, ik blijft deze melding krijgen …...

 

Test-e-mailbericht verzenden: De server ondersteunt de door u opgegeven versleuteling voor de verbinding niet. Gebruik een andere versleutelingsmethode. Neem voor assistentie contact op met de beheerder van uw e-mailserver of uw internetprovider (ISP).


@Ellende-001 Dat komt mogelijk omdat je Outlook 2007 niet kan omgaan met de versleuteling die anno 2020 wordt gehanteerd. Kan je nog kiezen voor STARTTLS of TLS voor het type versleuteling? Haalt dat ook niets uit? Dan is je Outlook te oud voor moderne versleuteling.

Mocht het dus niet willen lukken, dan kun je nog terug naar verzenden via smtp.ziggo.nl en kiezen voor poort 25 zonder versleuteling. (Let op: je verbinding met de Ziggo Server is dan NIET versleuteld, dus eigenlijk geen goed advies.)

Betere optie is dan je outlook versie te upgraden of over te stappen naar Thunderbird..

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

17 Reacties

Een IP adres van Ziggo is dynamisch en kan een enkele keer veranderen. Maar het is geen reden dat je mail niet meer zou werken. Welke foutmelding krijg je?

(Overigens is Outlook 2007 wel een beetje oud, dat kan ook een probleem geven)

Welke SMTP server met welke instellingen gebruik je op dit moment? @Ellende-001 

 

Alle e-mailadressen van Ziggo en eerdere als @home enz. werken nu met deze instellingen en de oude instellingen vallen één voor één uit:

Uitgaande serverinstellingen

  • server: smtp.ziggo.nl
  • serverpoort: 587
  • type versleuteling: STARTTLS, TLS of SSL
  • verificatie vereist: ja
  • gebruikersnaam: volledig e-mailadres
  • wachtwoord: je e-mailwachtwoord
Reputatie 1

Wat ik ook instel, ik blijft deze melding krijgen …...

 

Test-e-mailbericht verzenden: De server ondersteunt de door u opgegeven versleuteling voor de verbinding niet. Gebruik een andere versleutelingsmethode. Neem voor assistentie contact op met de beheerder van uw e-mailserver of uw internetprovider (ISP).

Reputatie 1

 

Wat ik ook instel, ik blijft deze melding krijgen …...

 

Test-e-mailbericht verzenden: De server ondersteunt de door u opgegeven versleuteling voor de verbinding niet. Gebruik een andere versleutelingsmethode. Neem voor assistentie contact op met de beheerder van uw e-mailserver of uw internetprovider (ISP).


@Ellende-001 Dat komt mogelijk omdat je Outlook 2007 niet kan omgaan met de versleuteling die anno 2020 wordt gehanteerd. Kan je nog kiezen voor STARTTLS of TLS voor het type versleuteling? Haalt dat ook niets uit? Dan is je Outlook te oud voor moderne versleuteling.

Mocht het dus niet willen lukken, dan kun je nog terug naar verzenden via smtp.ziggo.nl en kiezen voor poort 25 zonder versleuteling. (Let op: je verbinding met de Ziggo Server is dan NIET versleuteld, dus eigenlijk geen goed advies.)

Betere optie is dan je outlook versie te upgraden of over te stappen naar Thunderbird..

Reputatie 7
Badge +14

@efok

Ik gebruik ook nog outlook 2007 en werkt tot op heden prima.

De nieuwere versies van outlook vind ik grafisch niks………

 

Maar ik lees dat TS een nieuw IP adres heeft gekregen , out of de box…….misschien een IP adres gekregen wat mogelijk al eerder is uitgegeven geweest en wat mogelijk geblokkeerd is door Ziggo wegens spammen en zo ? 

Er zijn mogelijkheden om aan de ander IP adres te komen, op een manier die ik nu niet ga uitleggen.

 

Tis maar een idee………

 

 

@Ellende-001 Ik denk dat @efok je de werkende tip heeft gegeven, kies STARTTLS.

Ik zie vaker dat de andere, TLS of SSL, niet altijd werken.

Reputatie 7
Badge +14

@Ellende-001 Ik denk dat @efok je de goede tip heeft gegeven, kies STARTTLS.

Ik zie vaker dat de anderen TLS of SSL niet altijd werken.

 

Je kan gelijk hebben @Be rt onderstaand mijn instellingen.

 

Reputatie 1

Hallo

Heb zojuist de tip van @efok  opgevolgd door Thunderbird  te installeren en wat denk je..na het invullen van alleen mijn email adres en wachtwoord kon ik ineens weer ontvangen en….(hou je vast)..verzenden !! Het lijkt erop dat mijn email probleem is opgelost.

Ik ga straks een nieuwe topic plaatsen omdat ik nog meer problemen heb sinds gisteren. Ziggo heeft niet alleen mijn ip veranderd maar ook is de instelling van ipv4 naar ipv6 gezet….waar door al mijn router instellingen zijn verdwenen….

Mvgrt

@Ellende-001 OK, probleem 1 opgelost. :relaxed:

Vraag Ziggo om je modem weer op IPv4 only te zetten, dan kun je weer je router instellingen gebruiken, mochten bepaalde instellingen nu niet bruikbaar zijn, zoals Port Forward.

Het chatscherm (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt vanzelf aan de rechterkant op onderstaande pagina.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact/chatonly 

Reputatie 1

Ga ik doen

Dank voor de tip!

 

grt

En is het gelukt? @Ellende-001 

Reputatie 5
Badge +8

Goedemorgen @Ellende-001 

Een warm welkom hier op de Community!
Super vervelend natuurlijk wanneer je IP adres wijzigt jij ineens je e-mail niet meer kan gebruiken.
Gelukkig waren onze helden hier snel aanwezig en met de gouden tip van @efok is het weer gelukt :-)

Wat betreft het tweede probleem waar je tegen aan loopt, heb ik je modem instellingen bekeken. Het modem staat niet op IPv6 maar keurig op een IPv4 verbinding. Er hoeft daarin dus niets gewijzigd te worden.
Laat je het weten als je nog hulp nodig hebt?

Reputatie 1

Hallo

Mijn modem is op 1 juli door een medewerker van de helpdesk “keurig” terug gezet van IPv6 naar IPv4.

Ook heb ik mijn oude ip adres weer terug en stonden mijn forwarding instellingen weer ingesteld………..

 

Met vriendelijke groet

Reputatie 1

herstel: 1 juni…..

Reputatie 5
Badge +8

Ah dat is fijn. Vandaar dat ik je modem inderdaad op IPv4 zag staan :-) Ik ga er vanuit dat je dan nu bent geholpen.

Reputatie 1

Op dit moment geen problemen meer

Thanks !

 

Mvgrt