Mijn e-mail is geblokkeerd door Ziggo.
WW Mijn Ziggo veranderd en ww internet veranderd.
Na 5 min. weer mail van Ziggo, “uw e-mail is gehackt etc”.
Weer geblokkeerd.
Diverse male ww veranderd maar na 5 min. weer geblokkeerd.
Wie kan mij helpen ?
balou19
Best beantwoord door Mark Ziggo
Hi balou, de blokkade op jouw e-mailaccount is inmiddels opgeheven zie ik. Helaas kunnen wij ook niet zien wat de blokkade precies veroorzaakt, dat is afgeschermd vanwege je privacy. Bij de Klantenservice kunnen we alleen zien of een account geblokkeerd is en met welke reden.
Als er na het wijzigen van beide wachtwoorden opnieuw een blokkade opgelegd wordt kan het zijn dat een verkeerd ingesteld programma op jouw apparaat te veel mails verstuurd. Dat kan bijvoorbeeld een beveiligingscamera zijn die je per ongeluk hebt ingesteld om bij elke beweging een mailtje met foto te sturen, waarna je honderden/duizenden foto's van een bewegende tak verstuurt. Je kunt het zo gek niet verzinnen, maar het gebeurt. Dus check je eigen software om zeker te zijn dat er niets zoiets geks speelt en wijzig opnieuw het wachtwoord. Daarna wordt de blokkade automatisch opgeheven (en evt. weer opgelegd als er nog steeds spam verstuurd wordt).
