Hallo, ik hoop dat iemand dit probleem herkend.
Met ons ziggo mail account versturen wij mails vanaf onze iPad, pc , en mobiel. Geen probleem.
echter bij 1 ontvanger krijgen we de mail die wij versturen via ons mobiel, altijd terug , met de mededeling :e-mail niet afgeleverd bij ontvanger omdat het gebounced is. Die mail is dan verzonden door maq2spamfilter, (spamfilter van de ontvanger)Vanaf iPad, pc met hetzelfde e-mailaccount kunnen we wel naar die “bewuste” ontvanger versturen en wordt ook ontvangen.
Delivery report : Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; smtp.rzone.de
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Email rejected per DMARC policy for upcmail.nl
Van alles al geprobeerd, naar andere contacten versturen gaat goed en ook met G mail naar”bewuste “ontvanger gaat ook goed.
ik hoop dat iemand dit herkend en een oplossing weet voor dit probleem.
alvast bedankt voor het meedenken.
Vr. Gr Bart
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.
Dank je wel voor je reactie.
Op alle apparaten staat SMTP.ziggo.nl
Op alle apparaten staat SMTP.ziggo.nl
Overal staat 587, op mobiel staat beveligings type starttls. Op de iPad kan ik dit niet vinden
Op andere mobiel staat alleen. TLS
Welke mobiel gebruik je met welke systeemsoftware en welk mailprogramma?
Mogelijk is er iemand die dit kent en de oplossing weet.
Mogelijk is er iemand die dit kent en de oplossing weet.
Wij gebruiken een Huawei p8 en een Samsung galaxy S6. De galaxy wordt continue geüpdatet., Huawei is wat ouder, wordt wel ge-update . Android - ziggo Mail.,
misschien is er iemand die een oplossing weet.
misschien is er iemand die een oplossing weet.
Hi Missisq, een vreemd probleem dit. Je kunt gewoon naar dat ene e-mailadres mailen, behalve vanaf één mobieltje...
De mail wordt geblokkeerd door de ontvanger en alleen de ontvanger kan zien waarom deze precies geblokkeerd wordt.
Uit de tekst in de mail ("Email rejected per DMARC policy for upcmail.nl") kunnen we wel iets afleiden, maar niet voldoende.
Je kunt het beste contact opnemen met de afdeling abuse van de ontvangende partij (zoals men ook contact op kan nemen met onze abuse afdeling als mailtjes door ons worden geweigerd). Kun je die vinden of moet ik helpen zoeken? Naar welk e-mailadres gaat het mis (het stukje achter het @ apestaartje is voldoende)?
De mail wordt geblokkeerd door de ontvanger en alleen de ontvanger kan zien waarom deze precies geblokkeerd wordt.
Uit de tekst in de mail ("Email rejected per DMARC policy for upcmail.nl") kunnen we wel iets afleiden, maar niet voldoende.
Je kunt het beste contact opnemen met de afdeling abuse van de ontvangende partij (zoals men ook contact op kan nemen met onze abuse afdeling als mailtjes door ons worden geweigerd). Kun je die vinden of moet ik helpen zoeken? Naar welk e-mailadres gaat het mis (het stukje achter het @ apestaartje is voldoende)?
Hallo Marc,
ik heb natuurlijk contact gehad met de ontvanger.(......@jv.nl) En hij heeft op zijn beurt weer contact gehad met zijn “spamfilter”
Zij gaan ervan uit , dat er iets niet goed staat in onze beide telefoons. Ik wil echter hier niet teveel info neerzetten.
Dank je wel voor het meedenken.
gr. Carla
ik heb natuurlijk contact gehad met de ontvanger.(......@jv.nl) En hij heeft op zijn beurt weer contact gehad met zijn “spamfilter”
Zij gaan ervan uit , dat er iets niet goed staat in onze beide telefoons. Ik wil echter hier niet teveel info neerzetten.
Dank je wel voor het meedenken.
gr. Carla
Ik heb een mail gestuurd naar “spamfilter” van de ontvanger.
wordt vervolgd!
wordt vervolgd!
Helaas, het wordt het bekende “kastje naar de muur” verhaal. “Spamfilter” geeft aan geen invloed te hebben op UPC/Ziggo
instellingen.
gebruiken nu maar Gmail om naar “bewuste” ontvanger , mail vanaf onze mobiel te versturen.
Is toch echter geen oplossing van dit probleem.
instellingen.
gebruiken nu maar Gmail om naar “bewuste” ontvanger , mail vanaf onze mobiel te versturen.
Is toch echter geen oplossing van dit probleem.
Hallo allen,
Ook hier ongeveer eenzelfde verhaal (DMARC reject), maar dan als er vanuit een hotmail.com account het @upcmail.nl adres als from: email wordt gebruikt, met name met e-mails die naar het @gmail.com domein worden gestuurd.
Nu zie ik dat er een reject policy gebruikt wordt door het upcmail.nl domein, misschien dat dit er iets mee te maken heeft? Ik gebruik voor mijn eigen domeinen namelijk een quarantine policy.
Groet, Wouter
Ook hier ongeveer eenzelfde verhaal (DMARC reject), maar dan als er vanuit een hotmail.com account het @upcmail.nl adres als from: email wordt gebruikt, met name met e-mails die naar het @gmail.com domein worden gestuurd.
Nu zie ik dat er een reject policy gebruikt wordt door het upcmail.nl domein, misschien dat dit er iets mee te maken heeft? Ik gebruik voor mijn eigen domeinen namelijk een quarantine policy.
Groet, Wouter
Ik denk dat @wouwouwou wel op het goede spoor zit.
DMARC record voor upcmail.nl:
policy staat inderdaad op reject. Wanneer je je mail verstuurt vanaf een upcmail-adres via de Ziggo SMTP hoort dit geen probleem op te leveren. Gebruik je een andere smtp dan wordt dat anders, daar is het ook voor bedoeld. Een dkim fail kan erop duiden dat er onderweg aan de inhoud van de mail iets is veranderd. Voor ons is het gissen of dat zo is.
Je moet dus boven water zien te krijgen waarom de DKIM of SPF check faalt op de door jou verstuurde mail. Daar zal wel een reden voor zijn.
DMARC record voor upcmail.nl:
code:
v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:jn2qdxcl@ag.dmarcian.eu; ruf=mailto:jn2qdxcl@fr.dmarcian.eu; fo=1; adkim=s; aspf=s;
policy staat inderdaad op reject. Wanneer je je mail verstuurt vanaf een upcmail-adres via de Ziggo SMTP hoort dit geen probleem op te leveren. Gebruik je een andere smtp dan wordt dat anders, daar is het ook voor bedoeld. Een dkim fail kan erop duiden dat er onderweg aan de inhoud van de mail iets is veranderd. Voor ons is het gissen of dat zo is.
Je moet dus boven water zien te krijgen waarom de DKIM of SPF check faalt op de door jou verstuurde mail. Daar zal wel een reden voor zijn.
Of zit ik er nu naast?
Hier hetzelfde probleem, alleen verstuur ik enkel mail vanaf mijn desktop computer.
Probleem ligt wel degelijk bij Ziggo overigens.
Maar ik zie al dat ze niet van plan zijn dit op te gaan lossen.
Jammer weer.
Probleem ligt wel degelijk bij Ziggo overigens.
Maar ik zie al dat ze niet van plan zijn dit op te gaan lossen.
Jammer weer.
Kunnen jullie duidelijk maken welke smtp server je voor welk email-adres gebruikt?
Anno 2019 kun je het beste de uitgaande server gebruiken die hoort bij het domein (wat er achter het apestaartje staat), doe je dat niet dan heb je meer kans dat je mail als spam wordt aangemerkt, op grond van de hedendaagse filterting. Dus xxxx@upcmail.nl versturen via smtp.ziggo.nl, en xxxx@hotmail.com via smtp-mail.outlook.com
Lastig? Misschien, maar kwestie van 1x goed instellen. Deze technieken zorgen ervoor dat spammer geen mailadressen als @ziggo.nl meer kunnen spoofen. Dit is echt bedoeld om spam in te dammen, en daarom noodzakelijk.
@efok Ik verwacht in mijn geval, echter, dat hotmail.com gewoon zijn eigen smtp server gebruikt. Aangezien het verzenden van een e-mail in dit geval niet langs het upcmail.nl domein zou gaan, (dus alleen via quarantine policies) verwacht ik dat de mail gewoon aan moet komen.
Of zit ik er nu naast?
Als ik het zo lees probeer jij een vanaf een xxxx@upcmail.nl adres te versturen via hotmail.com (maar je spreekt ook over een eigen domein?) Bij SPF wordt gekeken naar het record in de DNS van de afzender, dus upcmail.nl in dit geval. De DMARC policy van upcmail.nl adviseert de ontvangende partij dergelijke mail te weigeren (policy=reject), omdat hotmail niet aangemerkt is als gauthoriseerde verzendende server (smtp). Ik vind dat wel terecht, maar Ziggo kan zijn klanten wel beter voorlichten hierover. Een policy=quarantaine adviseert de ontvangende partij de mail niet te bouncen maar apart te zetten. Dat kan betekenen in de spambox, of gewoon geïsoleerd, totdat de beheerder ze alsnog vrijgeeft. In alle gevallen gebeurt een reject of quarantaine alleen als er iets mis is met spf of dkim. Het lijkt erg ingewikkeld, maar als je de juiste instellingen voor net verzenden van je mail gebruikt merk je er niets van.
Niet elke ontvangende partij honoreert de policies op dezelfde wijze, maar grote partijen als gmail doen het wel degelijk, en dat zal steeds meer gaan worden.
Meer leesvoer:
https://www.sidn.nl/nieuws-en-blogs/waar-dkim-en-dmarc-kunnen-helpen-in-geval-van-phishing
https://blog.networking4all.com/2016/06/e-mail-beveiliging-spf-dkim-en-dmarc/
Anno 2019 kun je het beste de uitgaande server gebruiken die hoort bij het domein (wat er achter het apestaartje staat), doe je dat niet dan heb je meer kans dat je mail als spam wordt aangemerkt, op grond van de hedendaagse filterting. Dus xxxx@upcmail.nl versturen via smtp.ziggo.nl, en xxxx@hotmail.com via smtp-mail.outlook.com
Lastig? Misschien, maar kwestie van 1x goed instellen. Deze technieken zorgen ervoor dat spammer geen mailadressen als @ziggo.nl meer kunnen spoofen. Dit is echt bedoeld om spam in te dammen, en daarom noodzakelijk.
Of zit ik er nu naast?
Als ik het zo lees probeer jij een vanaf een xxxx@upcmail.nl adres te versturen via hotmail.com (maar je spreekt ook over een eigen domein?) Bij SPF wordt gekeken naar het record in de DNS van de afzender, dus upcmail.nl in dit geval. De DMARC policy van upcmail.nl adviseert de ontvangende partij dergelijke mail te weigeren (policy=reject), omdat hotmail niet aangemerkt is als gauthoriseerde verzendende server (smtp). Ik vind dat wel terecht, maar Ziggo kan zijn klanten wel beter voorlichten hierover. Een policy=quarantaine adviseert de ontvangende partij de mail niet te bouncen maar apart te zetten. Dat kan betekenen in de spambox, of gewoon geïsoleerd, totdat de beheerder ze alsnog vrijgeeft. In alle gevallen gebeurt een reject of quarantaine alleen als er iets mis is met spf of dkim. Het lijkt erg ingewikkeld, maar als je de juiste instellingen voor net verzenden van je mail gebruikt merk je er niets van.
Niet elke ontvangende partij honoreert de policies op dezelfde wijze, maar grote partijen als gmail doen het wel degelijk, en dat zal steeds meer gaan worden.
Meer leesvoer:
https://www.sidn.nl/nieuws-en-blogs/waar-dkim-en-dmarc-kunnen-helpen-in-geval-van-phishing
https://blog.networking4all.com/2016/06/e-mail-beveiliging-spf-dkim-en-dmarc/
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met Facebookof
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.