Beantwoord

EKEN V7 upload niet naar cloud via ZIGGO wifi

  • 26 februari 2020
  • 3 reacties
  • 95 keer bekeken

Beste mede ZIGGO gebruikers,

 

Sinds een aantal maanden heb ik naar alle tevredenheid de EKEN V7 deurbel in gebruik, nu is er 1 klein puntje wat helaas niet werkt en dat is het uploaden naar de cloud. Live verbindingen etc. werkt PRIMA! Wanneer ik de deurbel via mijn Iphone aan het wereld wijde web koppel werkt alles naar behoren incl. de cloud, wanneer ik de deurbel bij een maatje (KPN) aan het internet koppel doet de deurbel het ook. Ik heb dus het idee dat er een of andere standaard poort geblokkeerd staat op de router?

 

Het volgende heb ik al geprobeerd:

  • Reset van de bel - Geen resultaat
  • Reset van de modem - Geen resultaat
  • Verbinden aan het “gasten netwerk” - Geen resultaat
  • Verbinden aan een andere modem (KPN) - Alles werkt:)
  • Verbinden via de Iphone (Vodafone) - Alles werkt :)

Wat kan ik verder nog proberen?

icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 3 maart 2020, 16:14

Hi tricker, wat Veni in bovenstaande post voorstelt heeft kans van slagen. Zullen we dit eens proberen? Zoals gezegd kan de Klantenservice dit ook.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Router door klantenservice naar ip4 laten zetten, dan werkt 't gewoon, gr Veni

Reputatie 7

Hi tricker, wat Veni in bovenstaande post voorstelt heeft kans van slagen. Zullen we dit eens proberen? Zoals gezegd kan de Klantenservice dit ook.

Ik ga de klantenservice bellen en het e.e.a. laten omzetten. Ik zal jullie daarna laten weten of het gelukt is:)