Hallo,
Sinds anderhalve week is de admin omgeving van onze website (https://www.beleef-smaak.nl) slechter bereikbaar. Zeer regelmatig verschijnt er na het aanklikken van een (willekeurige) optie in het admin panel (bijv. optie producten) na lang wachten de foutmelding “safari kan de pagina niet laden omdat de server waarop deze pagina zich bevindt, niet beschikbaar is”. Dit probleem ervaren wij ALLEEN maar met onze website en op meerdere devices (Macbooks en iPhones). ALLE andere websites zijn gewoon prima benaderbaar. Bezoekers van onze website ervaren gelukkig (nog) geen problemen.
Met onze hosting partij Siteground hebben we alle evt. oorzaken doorgelopen en aangepast. Cloudflare is hierna uitgeschakeld (daar waren inderdaad wat verbindingsproblemen). Verder waren er geen errors aanwezig in de logs. Tip van Siteground: check de global bereikbaarheid op andere devices en op een andere ISP. Dat hebben we gedaan. En wat blijkt…… via een andere ISP is het probleem er niet, ook niet op dezelfde devices. Het lijkt er dus op, dat een bepaalde instelling aan de zijde van onze ISP (Ziggo) niet goed (meer) communiceert met onze website.
Onze connectbox staat in bridge mode en functioneert prima. De daaraan gekoppelde router (Netgear R7000) functioneert ook zonder problemen. Alle instelling van beide doorgelopen en getest. Ook een paar keer beide apparaten gereset. Resultaat blijft helaas hetzelfde. ALLE andere websites zijn prima te benaderen met als enige uitzondering de herhaalde verbindingsstoring met ALLEEN de admin omgeving van onze website. Zeer frustrerend. Zeker wanneer we net bezig zijn met updaten van onze producten, die willen bewaren, de verbinding weg valt en we dus opnieuw kunnen beginnen. Omdat alleen wij dat probleem ervaren en alle andere bezoekers van onze website niet, kan uitgesloten worden dat er een probleem is met onze CMS of database.
Het verversen van de DNS cache op de Macbooks en het volledig verwijderen van de geschiedenis heeft helaas ook geen resultaat gehad. Het probleem blijft.
Hopelijk heeft iemand een idee wat dit kan zijn. Tot die tijd werken we via een omweg (andere ISP of http://kproxy.com/) aan de website zonder problemen.
Alvast hartelijk dank voor het meedenken.
Best beantwoord door RodneyFortuna
Hier heb je wat meer uitleg over 504 (gateway timeouts) Mocht je er helemaal niet uitkomen, zou ik op Facebook even lid van Durf te vragen over WordPress
Hier zitten echt de experts die gratis tips geven, Ik ga dit onderwerp aandachtig volgen. Voor je iets gaat veranderen uiteraard wel eerst een back-up maken van de website.
Het zou ook een capaciteit probleem kunnen zijn, onderaan de link kan je daar meer over lezen, dit zou de hosting kunnen zien, dus denk niet dat dit het geval zal zijn.
. Maar heb hem geholpen met zijn nieuwe website en even later, is zijn bedrijf met honderden procenten gestegen qua omzet. Hij had nog nooit een verzekering online verkocht en nu is hij langzamerhand gek aan het worden van de aanvragen die er dagelijks binnen komen.