Vraag

Eigen router (Nighthawk R7000) geeft internetproblemen

  • 3 december 2019
  • 6 reacties
  • 305 keer bekeken

Beste lezers,

 

ik ben de wanhoop nabij en hoop dat jullie mij wellicht kunnen helpen. 
 

Een tijd geleden hebben wij een Netgear Nighthawk (R7000) aangeschaft. Wij hadden al jaren last van een slechte internetverbinding, en wij dachten dat een Nighthawk dit probleem zou kunnen oplossen. 
 

Nu zijn de problemen de afgelopen tijd ernstiger geworden. Het wifi signaal valt om de haverklap weg. Hierop hebben wij een nieuwe alles in 1 modem (connectbox? Witte modum met Ziggo logo) gekregen. 
nu heb ik vandaag gebeld met Ziggo om er zeker van te zijn dat ik alles goed ingesteld krijg. Dit is er gebeurd:

 

  1. De nighthawk en connectbox zijn met elkaar verbonden middels een netwerkkabel. Bij connectbox zit deze in poort 1, bij Nighthawk zit deze in de internetpoort. 
  2. Vervolgens heeft Ziggo op afstand de modem in Bridge mode gezet.
  3. Na een aantal minuten werkte alles uitstekend. Enorm hoge snelheden en geen uitval van de wifi. 

Jullie begrijpen vast wel dat ik dit bericht niet zomaar schrijf. Sinds een halfuur geleden (2 a 2,5 uur na instellen) zijn de kuren terug en hardnekkiger: er kan nu bijna helemaal geen verbinding gemaakt worden, en de buiten beveiligingscamera’s krijgen al helemaal geen verbinding meer. 
 

Wellicht handige info: de router staat in de woonkamer (in een houten kast) evenals de modem; 1 van de camera’s is te ver buiten bereik, dit is opgelost door de Ziggo wifi booster. 
 

Ik ben heel erg benieuwd of ik zelf iets verkeerd heb gedaan, en ik hoop dat jullie mij hierbij kunnen helpen. Mochten jullie meer gegevens nodig hebben, dan hoor ik het graag en zal ik deze zo snel mogelijk proberen te geven. 
 

Alvast enorm bedankt voor het meedenken!


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Reputatie 4
Badge +5

Zelf tevreden gebruiker van deze Nighthawk. Nog wat aanvullende zaken;

 

  • klinkt alsof het enkel om wifi gaat of heb je via een kabel ook problemen met de verbinding?
  • Hebje de firmware van de router bijgewerkt na de installatie?
  • Heb je het 2.4 en 5 GHz aparte namen gegeven of dezelfde?
Reputatie 6
Badge +5

Als ik hier https://community.netgear.com/t5/Nighthawk-WiFi-Routers/Nighthawk-R7000-Connection-Issues/td-p/1778985 lees dan lijkt het erop dat de laatste versie van de firmware problemen kan geven.

Even bij het begin beginnen, als eerste het modem.

Om je signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een screenshot en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/deel-je-tip-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaardes-van-mijn-modem-29212  

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

Ik dacht nog even aan wat basale zaken.

De Wifi is nu uit op het modem en de router van het modem is ook uit in bridge en de instellingen die je daar gemaakt hebt werken niet meer.

Alles zoals de firewall en port forwarding en routering en andere instellingen moeten nu via de Netgear Nighthawk (R7000).

Reputatie 4
Badge +5

Persoonlijk geen last van wat daar omschreven wordt. Moet wel altijd de router eenmaal van de stroom halen na een FW upgrade. Daarna zo stabiel als een huis, hoef hem nooit te resetten en woon in een drukke stad met veel interferentie.

 

Ts kan ook altijd een oudere fw installeren alleen dan mis je wel security patches. Daarnaast kan alternatieve firmware ook nog een optie zijn. Daarvoor is het nog allemaal wel wat te vroeg qua info die we hebben van

Reputatie 6
Badge +5

Ja, voor DD-WRT https://wiki.dd-wrt.com/wiki/index.php/Netgear_R7000

is het misschien nog wat vroeg. Hoewel het wel erg goed schijnt te werken.