Beantwoord

E48 melding bij installatie pakket

  • 23 oktober 2017
  • 4 reacties
  • 739 keer bekeken

Wij krijgen de storing E48-32 op onze humax 5200c. Alle stappen van ziggo netjes doorlopen en nu blijkt het probleem verholpen te zijn als we de kabel rechtstreeks in de hoofdaansluiting steken. Verder zit er maar 1 splitter tussen. Bij ons standaard pakket zat een splitter naar 2 kanten. De storing kwam en ziggo gebeld. Die gaf ons een nieuwe splitter met 3 kanten. Nu is de storing er nog steeds tenzij we de kabel rechtstreeks in de hoofdaansluiting steken. Wat moeten we doen?
icon

Best beantwoord door Ronihd 23 oktober 2017, 21:48

@jmjbremer



Ik denk dat er een defect in de splitter zit , of het signaalniveau is zo kritisch ( laag ) dat de demping van de splitter 3,5 dbmv genoeg is om de storing te laten ontstaan.



Ook kan ik niet goed beoordelen of de wcd goed genoeg is.



Advies is om Ziggo te bellen monteur te laten komen om de niveaus te laten meten
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 7
Badge +14
@jmjbremer

Ik denk dat er een defect in de splitter zit , of het signaalniveau is zo kritisch ( laag ) dat de demping van de splitter 3,5 dbmv genoeg is om de storing te laten ontstaan.

Ook kan ik niet goed beoordelen of de wcd goed genoeg is.

Advies is om Ziggo te bellen monteur te laten komen om de niveaus te laten meten
...
Onze coaxkabel naar de humax is 7,5 meter van kabelkeur.


deze splitter hebben we naderhand van ziggo gekregen toen we melden dat de oude splitter het niet deed. Deze splitter geeft de E48 melding.


Deze splitter zat standaard bij het installatiepakket. Hierbij kwamen er continue blokken in het beeld.
Voor de duidelijkheid, als ik de splitter ertussenuit haal en de coaxkabel direct op het aansluitpunt aansluit werkt de tv prima. Ook werkt de tv goed als de kabel voor naar de modem eruit gehaald wordt. De splitter zit er dan nog tussen maar er komt maar 1 kabel uit de splitter.
Reputatie 7
Badge +14
@JmjBremer

Kan je een foto maken en hier plaatsen hoe het zit aangesloten ?
En wat is de kabel lengte tussen de splitter en de Humax?