Beantwoord

E30-4 melding op smartcard

  • 27 oktober 2020
  • 7 reacties
  • 234 keer bekeken

Hoe werk je de smartcard bij? Heb bv geen ziggomail account!

icon

Best beantwoord door Cecilia Ziggo 30 oktober 2020, 14:27

Hoi @m.bauman165 
Een warm welkom op de Ziggo Community. 

Foutmeldingen zien we liever nooit! Een E30-4 melding krijg je te zien als je smartcard bijgewerkt moet worden. Dit kan gebeuren als je bijvoorbeeld de smartcard langere tijd niet hebt gebruikt. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met één van mijn collega's en dat er een seintje naar de smartcard is gestuurd om de zenders opnieuw in te laden. Is het probleem verholpen? 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Het gaat om een humax box van 6jaar oud. Nooit nodig gehad maar nu wel vanwege VERPLICHTE en ongewenste overstap naar digitaal ipv probleemloos analoog..

Foutcode E30-4

Reputatie 7
Badge +13

Om je smartcard bij te werken kun je de volgende stappen volgen via het account van de hoofd gebruiker.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/foutcodes/e30-melding#/

 

Welke tv heb je momenteel?

Best veel tv's kunnen namelijk digitale zenders ontvangen zonder kastje.

 

Je kunt het modelnummer vinden op de achterkant van je televisie:

 

Reputatie 7
Badge +20

@m.bauman165

je kan een smartcard opnieuw activeren via je ‘mijn Ziggo’ . Dat heeft iedereen en staat los van Ziggo mail. Maar gezien de smartcard al zo lang niet is gebruikt, is de kans aanwezig dat je deze helemaal niet meer kan gebruiken. 

Maar je kan de Humax ook zonder smartcard gebruiken voor de vrije zenders. Genoeg als je van het analoge signaal af komt. 

Kijk anders ook eens HIER

Reputatie 7
Badge +20

Het gaat om een humax box van 6jaar oud. Nooit nodig gehad maar nu wel vanwege VERPLICHTE en ongewenste overstap naar digitaal ipv probleemloos analoog..

 

Ik zou verplicht toch anders willen zien. Digitaal is veel mooier dan analoog en wat ik niet goed begrijp is dat je het nu ziet als een verplichte overgang, want je kan al heel lang digitaal kijken. Het verbaast ons dan ook vaak dat men nu pas digitaal gaat kijken, terwijl dat signaal al zolang bestaat. Daarnaast heb je dan veel meer zenders, en als je installatie in orde is, heb je zelden problemen. 

Hoi @m.bauman165 
Een warm welkom op de Ziggo Community. 

Foutmeldingen zien we liever nooit! Een E30-4 melding krijg je te zien als je smartcard bijgewerkt moet worden. Dit kan gebeuren als je bijvoorbeeld de smartcard langere tijd niet hebt gebruikt. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met één van mijn collega's en dat er een seintje naar de smartcard is gestuurd om de zenders opnieuw in te laden. Is het probleem verholpen? 

Cecilia

Dank voor t antwoord. Ja t probleem is eindelijk opgelost. Kostte wel de nodige vrije tijd (ik kom nog uit de efficientere plug and play generatie)

Er moest kennelijk idd een signaaltje verzonden worden. Jammer dat daarvoor de tv aan moest staan op dat moment want ik belde de helpdesk vanaf mn werk 

Nu i.i.g. de tv in de huiskamer het weer doet heb ik nog niet de voordelen van digitaal kijken kunnen merken helaas..

Het beeld is niet verbeterd, was al goed en de paar extra zenders die nog enigszins interessant zijn zijn de zenders die eerder al bij de analoge kijker waren weggekaapt.

Rtl z, rtl8 etc. Verder kijk ik weinig tv, ik heb nl wel een hobby, dus zie ik voor mij niet bepaald voordelen aan t digitaal kijken.

Ten 2e moet ik nu opeens in mn slaapkamer een extra stopkontakt maken en een plankje aan de hardbetonnen muur maken om daar de humax box op te zetten. Deze doet het na installatie trouwens niet goed. Ik krijg met moeite ned 1 2 en 3. Dus daar gaan we weer…

Nee niet bepaald een vooruitgang die gedwongen overstap naar digitaal.

Ik had liever net als veel anderen zelf de keuze willen bepalen. Wat mij betreft dus plug and play. Geen tijd voor gedoe/timewaist!

Thanks