Beantwoord

E-mailadressen behouden bij emigratie

  • 9 juli 2019
  • 5 reacties
  • 226 keer bekeken

Hallo,

ik heb huidig 1 hoofd emailadres met daaronder 1 extra emailadres. Beiden zijn actief in gebruik.

Over enkele maanden ga ik emigreren, waardoor mijn Ziggo abo gestopt zal worden. Nu wil ik graag de beide e-mailadressen behouden. De oplossing hiervoor leek mij, om beide adressen als extra e-mailadressen aan te maken onder het Ziggo hoofd emailadres van mijn ouders.
Uiteraard wil ik de tijd tussen het verwijderen en opnieuw aanmaken zo kort mogelijk houden.

Hoe snel kan ik na verwijderen van het huidige extra e-mailadres deze opnieuw aanmaken onder een ander hoofdadres?

En hoe snel komt het hoofd emailadres vrij beschikbaar om aan te maken, nadat het abo is gestopt?
icon

Best beantwoord door Marije Ziggo 10 juli 2019, 11:49

Hey @Raimond80 . Welkom op de Community!



Wat tof dat je straks ons koude kikkerlandje gaat verlaten! Ik kan mij voorstellen dat dit een hele hoop voorbereiding vereist en dat je voor je mailadressen graag wilt weten waar je aan toe bent. Daar help ik je graag een handje bij!



Je e-mailadressen zijn verbonden aan je abonnement bij Ziggo. Op het moment dat jij je abonnement bij ons opzegt, zullen de e-mailadressen na verloop van tijd ook verwijderd worden. Hier hangt dan geen abonnement meer aan vast. Je geeft zelf al aan dat je jouw e-mailadressen graag wilt laten omhangen naar het Ziggo abonnement van jouw ouders. Dat lijkt mij dan ook zeker het handigst om te doen. In dat geval kunnen wij als je abonnement opgezegd is, je e-mailadressen omhangen naar hun klantnummer.



Het grote voordeel hieraan is dat je e-mailadres tussentijds gewoon actief blijft. Je zit dan dus niet ineens een tijdje zonder mail ;-)



Ik hoop dat je iets hebt aan deze informatie. Heb je aanvullende vragen, laat het weten.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 7
Badge +17
Dat is niet iets wat je zelf op die manier kunt regelen. Ik meen dat emailadressen minimaal een half jaar geblokkeerd blijven voor hergebruik. Maar waarschijnlijk kan een mod je hier sneller bij helpen.
Reputatie 6
Hey @Raimond80 . Welkom op de Community!

Wat tof dat je straks ons koude kikkerlandje gaat verlaten! Ik kan mij voorstellen dat dit een hele hoop voorbereiding vereist en dat je voor je mailadressen graag wilt weten waar je aan toe bent. Daar help ik je graag een handje bij!

Je e-mailadressen zijn verbonden aan je abonnement bij Ziggo. Op het moment dat jij je abonnement bij ons opzegt, zullen de e-mailadressen na verloop van tijd ook verwijderd worden. Hier hangt dan geen abonnement meer aan vast. Je geeft zelf al aan dat je jouw e-mailadressen graag wilt laten omhangen naar het Ziggo abonnement van jouw ouders. Dat lijkt mij dan ook zeker het handigst om te doen. In dat geval kunnen wij als je abonnement opgezegd is, je e-mailadressen omhangen naar hun klantnummer.

Het grote voordeel hieraan is dat je e-mailadres tussentijds gewoon actief blijft. Je zit dan dus niet ineens een tijdje zonder mail ;-)

Ik hoop dat je iets hebt aan deze informatie. Heb je aanvullende vragen, laat het weten.
Reputatie 4
Badge +4
Hey @Raimond80 . Welkom op de Community!

Wat tof dat je straks ons koude kikkerlandje gaat verlaten! Ik kan mij voorstellen dat dit een hele hoop voorbereiding vereist en dat je voor je mailadressen graag wilt weten waar je aan toe bent. Daar help ik je graag een handje bij!

Je e-mailadressen zijn verbonden aan je abonnement bij Ziggo. Op het moment dat jij je abonnement bij ons opzegt, zullen de e-mailadressen na verloop van tijd ook verwijderd worden. Hier hangt dan geen abonnement meer aan vast. Je geeft zelf al aan dat je jouw e-mailadressen graag wilt laten omhangen naar het Ziggo abonnement van jouw ouders. Dat lijkt mij dan ook zeker het handigst om te doen. In dat geval kunnen wij als je abonnement opgezegd is, je e-mailadressen omhangen naar hun klantnummer.

Het grote voordeel hieraan is dat je e-mailadres tussentijds gewoon actief blijft. Je zit dan dus niet ineens een tijdje zonder mail ;-)

Ik hoop dat je iets hebt aan deze informatie. Heb je aanvullende vragen, laat het weten.


Voor welke e-mail domeinen is dit eigenlijk van toepassing @Marije Ziggo ?
@Marije Ziggo @vergetenzoon Even een vraag voor @Marije Ziggo , kan de gewone klantenservice dit ook of moet het via een Ziggo moderator?

Ik meen gelezen te hebben dat niet alle klantenservicemedewerkers dit kunnen/mogen uitvoeren of weten hoe dit moet.
Reputatie 7
In principe kunnen zowel wij (moderators) als de mensen op de klantenservice dit niet zelf. Maar we kunnen wel allemaal de taak aanmaken om dit te laten uitvoeren. Dus ook de medewerkers van de klantenservice moeten dit kunnen oppakken. Dit is overigens eerder wel anders geweest!

@vergetenzoon ; het gaat om de e-mailadressen die gekoppeld zijn aan je abonnement bij Ziggo. De adressen die je ziet staan in mijnZiggo, dus 🙂. Er zijn nog verschillende domeinen hierin.