Beantwoord

E-mailadres ontbreekt onder producten Mijn Ziggo

  • 28 september 2020
  • 8 reacties
  • 184 keer bekeken

Zag eerder topic hierover. Krijg niet de optie om nieuw wachtwoord aan te maken voor mijn emailadres, die ik moet wijzigen na blokkade ivm zgn hack. Dit heeft iemand eerder gehad.

Gebeld met Ziggo maar kom niet verder, kunt u mij svp helpen?

Krijg dus niet de keuze bij mijn ziggo , bij producten, internet, emailadressen om te kiezen voor wijziging wachtwoord. Komt vermoedelijk omdat we oud upc zijn ipv ziggo.

Medewerker aan de telefoon kwam ik niet verder mee helaas.

icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 3 oktober 2020, 13:56

Hey @Nietsnieuws . Welkom hier!

Ik zie dat het ging om e-mailadressen die nog onder een oud klantnummer vielen maar dat je inmiddels contact met ons gehad hebt om dit op te lossen. Is alles inmiddels in orde? :-) 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

8 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, binnen 1-3 dagen langskomen in ieder topic.

Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen

Reputatie 7

Hey @Nietsnieuws . Welkom hier!

Ik zie dat het ging om e-mailadressen die nog onder een oud klantnummer vielen maar dat je inmiddels contact met ons gehad hebt om dit op te lossen. Is alles inmiddels in orde? :-) 

Duurde even voor ik kon reageren, maar inderdaad inmiddels is het opgelost gelukkig.

Reputatie 7
Badge +13

Fijn om te horen!

Reputatie 7

@Nietsnieuws Fijn om te lezen dat het is opgelost! Mochten wij je nog ergens mee kunnen helpen, dan weet je ons hier te vinden. 

Ik zit met het zelfde probleem!

Reputatie 5
Badge +4

Hoi @joscho! Ik zie dat er in totaal 3 mailadressen opgenomen zijn in je Mijn Ziggo account waarvan je het wachtwoord kunt wijzigen. Volgens jou ontbreekt daar dus nog eentje?

Bedankt voor je reactie,het is inmiddels door ziggo opgelost er was een storing.