Dit kan heel goed opgelost worden, maar dan moet er iemand naar kijken die hier het fijne van weet en werkelijk iets kan veranderen.
Ik zou hier even wachten tot er een Ziggo moderator langskomt, zij mogen veel en weten zo nodig de juiste persoon te bereiken.
Het eenvoudig pakket wordt door de verhuurder op basis van een zakelijk abonnement betaald en je eigen pakket gaat via een consumenten abonnement.
Uit je consumenten abonnement moet nu het zakelijk deel gehaald worden en in het verleden, zo nodig, financieel gecorrigeerd.
Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.