We hebben al langdurig last van problemen met ons internet. Er is al een monteur geweest die een nieuwe modem heeft geplaatst. Op dat moment bereikte we snelheden van 250 down en 25 up.
Over de afgelopen dagen is dit sterk verminderd:
4 januari om 23:00 - 221 om 25
5 januari om 7:55 - 4,61 om 11,2
5 januari om 23:00 - 3,59 om 23,8
6 januari om 17:36 - 249 om 24,4
7 januari om 2:54 - 6,62 om 24,8
7 januari om 7:47 - 9,70 om 22,5
7 januari om 8:20 - 251 om 25,1
Het is vrij raar dat het internet zo instabiel is en dat een verandering van modem niks helpt; dat een reset niks helpt. Het is ook opvallend dat de up snelheden vrij stabiel blijven en dat de down snelheden enorm fluctueren.
Nu vraag ik me af wat er mogelijk is om het internet weer stabiel te krijgen.
Best beantwoord door Gianna Ziggo
Goedemiddag
Allereerst welkom op de Community! 
Jammer om te lezen dat je zulke wisselde snelheden via de wifi verbinding ervaart! Ik ben vanaf hier in het signaal gedoken naar het modem toe en in de wijk en dat ziet er allemaal goed uit.
Ik begrijp dat er geen mogelijkheid is om de bekabelde snelheid te controleren. Dat is jammer gezien we deze snelheid kunnen garanderen. Een wifi verbinding is namelijk erg gevoelig voor andere draadloze signalen en hierdoor kan dit inderdaad sterk wisselend zijn.
Ik zie dat zowel de 2,4 Ghz als de 5 Ghz verbinding nog dezelfde naam hebben. Het is mogelijk dat je op de momenten dat de snelheid drastisch zakt het apparaat een verbinding heeft met de 2,4 Ghz frequentie. Deze frequentie is drukker en hierdoor kun je last krijgen van interferentie op de wifi verbinding. Zou je deze pagina eens willen doorlezen en dan de stappen op deze pagina willen doorlopen? De apparaten welke de mogelijkheid hebben om verbinding te maken met de 5Ghz mag je daarmee dan verbinden.
Graag vernemen we na een aantal dagen of er verbetering heeft plaats gevonden.
***Check ook deze video, gemaakt door onze Community, over hoe je je internetsnelheid betrouwbaar kunt meten!***