-
-
Gedreven Ontdekker
-
7 reacties
Goedemorgen. Ik heb gisterenavond een aantal series voor mijn dochter gedownload. Stonden er allemaal in. Waren 30 dagen geldig. Een serie stond op 36 uur. En ik kijk vanochtend in de app ... alles verdwenen. "Je hebt nog geen films of series gedownload" ... Hoe kan dat nou? Moet ik nu alles opnieuw downloaden?
icon
Best beantwoord door Mark Ziggo 2 september 2019, 13:45
Hier hetzelfde probleem. Ben bezig allerlei zaken te downloaden voor op vakantie, zaken die 30 dagen beschikbaar zouden zijn, schieten naar 48 uur... lekker gebruiksvriendelijk. Wel balen...
Bij mij ook weer opnieuw gedownload ca 3 dagen geleden. Gisteren heb ik 2 downloads bekeken en die vervallen nu binnen 24 uur. Wellicht interessant voor de ontwikkelaars?
Dat is normaal, als je een gedownloade film of aflevering begint af te spelen is hij daarna nog 48u beschikbaar waarna hij wordt verwijderd.
Hij mag natuurlijk niet eerder verdwijnen en al helemaal niet als je hem nog niet hebt afgespeeld (binnen 30 dagen en de film/serie is niet verwijderd uit ons Movies & Series aanbod)!
Nieuwe voorbeelden blijven welkom, graag met onderstaande informatie:
Apparaat + type: (bijv. iPad 2)
Ziggo GO app versie: (bijv. 2.3.43)
Titel van verdwenen film/serie:
Wanneer had je deze gedownload: (datum + tijdstip*)
Wanneer ontdekte je dat hij verdwenen is: (datum + tijdstip*)
*- ongeveer, ik kan me voorstellen dat je niet meer exact weet wanneer de download is voltooid.
Bekijk origineel