Vraag

Downloaden in Ziggo GO lukt niet

  • 10 november 2020
  • 6 reacties
  • 117 keer bekeken

kan geen enkele film downloaden, krijg steeds melding ,” helaas het downloaden doet het beperkt of even niet” enz  alles is bekabelt en heb 250 mb download. ziggo helpdesk kan niet helpen en komt niet verder dan opnieuw instaleren. ook verschijnt steeds maximmum bereikt terwijl maar 1 toestel in gebruik is ook tijden een film. wie heeft de oplossing

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Reputatie 5
Badge +4

Hoi @tonmarges en welkom hier op de Community!

Erg jammer dat het downloaden van content via Ziggo GO maar niet wil lukken en dat je continu tegen bepaalde foutmeldingen aanloopt. Dat lijkt me erg frustrerend, al helemaal wanneer je je ergens op verheugd had :-(

Heb je met behulp van de tips en checks van @EnergieBoy kunnen uitvogelen waar het precies spaak loopt? Mogelijk is het geheugen van 512 MB niet toereikend genoeg, dit omdat voor het downloaden minimaal 500 MB vereist is. Ik kan me voorstellen dat je na het downloaden van content onder die vereiste 500 MB terecht komt en dat kan resulteren in fouten. Voor alle informatie over Download & GO, zie dit topic!

Reputatie 7

Op dit moment is de functie beschikbaar via de iOS en Android app voor smartphones en tablets. De minimale vereisten zijn:

  • Apple iPhone & iPad: minimaal iOS 10.0 of hoger
  • Android smartphone & tablet: minimaal Android 4.4. of hoger
     

Wil je eens deze pagina lezen:
https://www.ziggo.nl/entertainment/how-to/offline-movies-series-kijken-via-ziggo-go-app


Films kunnen alleen op geheugen van de telefoon worden opgeslagen, niet op andere plekken!

Heb al het bovenstaande geprobeerd maar het blijf hopeloos.  Wat betreft ruimte heb 512 mben er staat 1 film op .alle ,foto's zitten in de cloud.geen idee dus

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Reputatie 7

mijn telefoon is een samsung 8plus.mijn tablet is een samsung tab galaxy 6s plus,op beide kan ik niet downloaden,

Heb je dan wel genoeg ruimte om een film te downloaden?
En je kan ook niet alles downloaden, dit kan je alleen doen als dit er bij staat.
Zie ook deze info: https://community.ziggo.nl/support-video-s-272/zo-download-je-films-series-via-ziggo-go-51732

Heb je ook al een keer je wachtwoord van Ziggo aangepast?
Dan is denk ik het probleem van maximum bereik misschien wel opgelost en lukt het downloaden ook weer? 

mijn telefoon is een samsung 8plus.mijn tablet is een samsung tab galaxy 6s plus,op beide kan ik niet downloaden,

Reputatie 7

Hi @tonmarges 
Uiteraard super vervelend maar laten we eerst eens beginnen met de vraag hoe en waarmee je de films wil downloaden? Is dat via je Smart TV of via je Mobiel of via een Tablet en wat is dan het werk en type? 

Als je een Android toestel hebt dan kan je in ieder geval NIET downloaden op een geheugen chip. Die je erin kan stoppen om meer app’s te installeren of zoiets (ik heb geen Android telefoon dus ik weet ook niet hoe dat in elkaar zit, maar als je het daarop wil zetten, dan kan dat dus niet). Je moet ruimte hebben op je toestel.

Maar goed, als je nog wat aanvullende informatie wil mee sturen, dan kunnen meer mensen je misschien helpen met een oplossing.