Beantwoord

Doorschakelen naar een ander telefoonnummer als *21* niet werkt

  • 11 november 2019
  • 13 reacties
  • 297 keer bekeken

Reputatie 2
Badge +1

Ik wil graag doorschakelen van mijn vaste lijn naar mijn mobiele nummer. Op *21* reageert mijn toestel niet. Zijn er nog andere mogelijkheden om te kunnen doorschakelen?

icon

Best beantwoord door edbroek 13 november 2019, 21:56

Inmiddels functioneert de doorschakelfunctie. Ik heb geen idee waarom dit nu wel lukt. Ik dank allen die mij adviezen hebben gegeven.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

13 Reacties

Reputatie 7
Badge +17

Kijkt u eens in dit topic. Mogelijk dat de daarin gegeven oplossing voor u werkt. Zo niet, laat het dan hier weten.

Reputatie 2
Badge +1

Inmiddels functioneert de doorschakelfunctie. Ik heb geen idee waarom dit nu wel lukt. Ik dank allen die mij adviezen hebben gegeven.

Reputatie 2
Badge +1

Hoi @KBX458 Ik heb de aangereikte topic bekeken en daar zat ook niet de oplossing. Zijn er nog andere mogelijkheden?

Reputatie 7
Badge +17

Op deze community is er vast iemand die de gouden tip heeft. Soms gaat het vrij snel, een andere keer vergt het iets meer geduld.

Ook moderators (Ziggo medewerkers) komen regelmatig langs de topics. Het is nodig uw NAW gegevens in uw communityprofiel te zetten, zodat ze in uw klantgegevens kunnen kijken.

Ik heb het onder hun aandacht gebracht.

Reputatie 2
Badge +1

Dank, tot zover.

Reputatie 2
Badge +1

Ik heb even gekeken in mijn profiel, maar dat kan ik niet wijzigen c.q. aanpassen.

Reputatie 7
Badge +17

Als uw postcode en huisnummer erin staan, komt het vast goed.

Reputatie 2
Badge +1

Helaas, die gegevens staan er niet in. Hoe pas ik mijn profiel aan?

Reputatie 7
Badge +17

Klik op je foto rechtsboven > dit ben ik > wijzig profiel

De gegevens zijn alleen zichtbaar voor jezelf en moderators.

Reputatie 7
Badge +17

Dank voor de terugkoppeling.

Reputatie 2
Badge +1

Dank, die gegevens stonden er overigens al in. Nu maar afwachten.

Reputatie 7

Hoi@edbroek, wil je onderstaande eens proberen? Hierbij doel ik vooral op het stukje met de extra 0.

  1. Druk op de verbindingstoets of neem de hoorn op en wacht op de kiestoon.
  2. Toets in *21. Werkt dit niet? Probeer dan *21*.  
  3. Toets na de onderbroken kiestoon het nummer in waarnaar moet worden doorgeschakeld.

    Let op: bij sommige telefoontoestellen moet er een extra 0 getoetst worden na *21 of *21*.
     

Het aan- en uitzetten van de optie werkt bij jou dus niet begrijp ik? Uitzetten doe je als volgt:

 

  1. Druk op de verbindingstoets of neem de hoorn op en wacht op de kiestoon.​.
  2. Toets in #21. Werkt dit niet? Probeer dan #21#.
  3. Leg de hoorn weer neer.
Reputatie 2
Badge +1

Ik heb eerder in een telefoongesprek met Ziggo gehoord, dat ik het volgende moest doen: *21* even wachten en dan 0651339540. Ook dat werkte niet. Moet ik soms de gegevens van Vodafone - *61* etc. - gebruiken?