Vraag

Deze video kan niet worden afgespeeld (-2031)

  • 28 september 2020
  • 24 reacties
  • 838 keer bekeken

Ziggo go werkt niet meer.Krijg berichten als; Er zijn te veel schermen open. en vervolgens. Deze video kan niet worden afgespeeld (-2031)Besturingssysteem en versie: Android-versie 7.1.1. Ziggo Go app versie: Versie 2.3.53 Prod (21500) 2020 Liberty GlobalMerk en type device: Galaxy Tab A SM-T550Werkt Family 7: neeWerkt Ziggo sport totaal: nee  Er is nog een 2e. tablet met model no. SM-T590 serieno. R52M800L4HW Android versie 10, daar werkt Ziggo go nu goed, circa 2 maanden geleden is op deze tablet dezelfde fout geweest die inmiddels uit zichzelf weer is verdwenen.!!! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

24 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Al een keer geproveerd de app opnieuw te installeren?

meerdere malen Geheel opnieuw geinstalleerd. maakt niets uit.

Reputatie 7
Badge +13

Hmm vreemd..

Al een keer geprobeerd je tablet terug te zetten naar fabrieksinstellingen?

Ik denk juist dat er een update van de link is geweest welke voor de nieuwe tablet positief en voor de oudere negatief uit werkt.

 

tablet terug te zetten naar fabrieksinstellingen zijn alle apps en gegevens weg.

nog even niet graag.

Op Samsung Galaxy Tab A 2018 10.5 , SM-T590 met Android 10 de zelfde problemen gehad.

Eerst melding “Deze video kan niet worden afgespeeld (-2013)

Kanaal 11 Fox gaf 1x even beeld, maar paar minuten laten weer de fout melding 2031

Dit was al een paar weken aan de gang.

Nu Tablet echt uit gezet en opnieuw laten opstarten.

Kreeg nu eerst de foutmelding “Maximaal aantal schermen is bereikt” 

test ik door op mijn telefoon de App te starten, geeft geen probleem start daar gewoon`.

Test is door op het chromebook de ZiggGo App te starten ook geen probleem

Beide weer afgesloten en opnieuw de App op de tablet getart, en warempel hij doet het nu wel!

Ra, Ra, hoe kan dit?

Dus conclusie is dat het echt opnieuw opstarten van de tablet het probleem kan oplossen.

Succes Leen

bij de tablet Galaxy Tab A SM-T550 werkt het na opnieuw opstarten Ziggo go nog steeds niet.

het bericht blijft; Deze video kan niet worden afgespeeld (-2031)

Hi @pcamkicken

Erg frustrerend op deze manier! Ik herken de problemen die je ervaart en we zijn op dit moment druk bezig met een oplossing hiervoor. Dat geldt voor:

-Er zijn te veel schermen open

-Deze video kan niet worden afgespeeld (-2031)

Beide zijn helaas bekend. Voor de tweede geldt; vermoedelijk werken onder andere Fox (11) en Ziggo Sport (14) wel of beter. Dat heeft met de aanvoer van het geluid te maken namelijk. Enkele kanalen leveren dit anders aan, waardoor de foutmelding niet getriggerd wordt. Dat las ik gedeeltelijk ook bij @LvG. Verder is het helaas even afwachten op dit moment.

Fox (11) en Ziggo Sport (14)  werkten ook niet.

beide -Deze video kan niet worden afgespeeld (-2031)

Nunet nog even getest.

Hier nog iemand. Zit al maanden zonder tv. Heb andoid tv. 
 

iphone tablet en ziggo bix werken perfect. 
al 100x ziggo go opnieuw geinstaleerd. 
 

fox en ziggo sport het zelfde! Nope!

 

is om moe van te worden! 
is niet leuk meer!

Hi @Tulpje69, welkom hier,

Heel frustrerend inderdaad! Het is me nog niet helemaal duidelijk op welk apparaat je dit ervaart. Krijg je ook foutcode -2031?

Beste Alex,

 

heb een ziggo box die uitstekend werkt. 
Mobile telefoons, tablets, pc’s, geen enkel probleem.

maar mijn smart tv waar ik de ziggo go app heb geinstaleerd en altijd naar behoren heeft gewerkt heeft een aantal maanden geleden mij in de steek gelaten. Nl 2031!

 

alles al geprobeert. Verwijderd, stroom af gezet, opnieuw geinstaleerd. En dit meer dan 1x. Was zo gefrusteerd dat ik de tv door het raam naar buiten wilden gooien. Hier had ik ook pech want hij past niet door het raam. Niet open, niet dicht!

Was zo gefrusteerd dat ik de tv door het raam naar buiten wilden gooien. Hier had ik ook pech want hij past niet door het raam. Niet open, niet dicht!

Een geluk bij een (net niet) ongeluk laten we maar zeggen :sweat_smile:

Zonder gekheid: Wat voor type & model Smart TV heb je? En op welke manier heb je de app geïnstalleerd?

Reputatie 7

@Tulpje69  heeft jou App op de smart TV wel gewerkt, want er is ook iemand geweest die de Ziggo Go app niet kon activeren, omdat hij eerst een 2 staps verificatie via Google moest doen en daarna kon ie van de App genieten. Dat had met Wifi te maken ook, maar soms kan het een update op de TV zijn die dwars zit.

 

Misschien heeft het niks er mee te maken, maar ik meld hem wel even voor de zekerheid.

Reputatie 7
Badge +4

Het Max. aantal schermen fenomeen op de Ziggo go app op mijn Android telefoon is vandaag weer zeer actief.  Heb het afgelopen uur alweer diverse malen de melding maximaal aantal schermen in gebruik gehad. Het was iets minder afgelopen week maar gister en vandaag is het weer huilen met de pet op..…

Mag toch onderhand wel opgelost worden lijkt mij.....duurt wel erg lang zo. En dan heb ik het nog niet over de zendervolgorde van de Go app, die nog steeds de eerste 10 zenders heeft gehusseld met een aantal lokale zenders , Ziggo sport en België 1 en love nature, ook iets wat opgelost mag worden.

Reputatie 7

Voor de gene met Sportzenders

 

Geen foxsport zenders in Ziggo Go app

 

Best beantwoord door Alex Ziggo 2 oktober 2020, 12:30

Goedemiddag allen,

Er is helaas een storing gaande met de sportzenders (Fox Sports & Ziggo Sport Totaal), waardoor ze inderdaad niet via Ziggo GO te bekijken zijn op dit moment. We doen er alles aan dit spoedig gefikst te hebben, het is helaas nog even afwachten. Als ik meer informatie heb, laat ik het weten!..

Update 03-10: Het is opgelost! De zenders zijn weer te bekijken via Ziggo GO. Toch nog problemen? Laat het ons weten!

Reputatie 7

@The Fons  ik krijg die melding ook vaak op AppleTV dat maximale zenders bereikt, ga ik er uit de app en er weer in dan doet het weer.

 

Ik weet hoort niet maar de Ziggo Go gaat nog niet geheel vlekkenloos.

Als je het weer hebt, kijk even hoeveel apps je hebt openstaan, misschien door een Bug ziet de Ziggo Go dit als extra schermen omdat er apps openstaan of mee draaien.

Reputatie 7
Badge +4

Er staan geen apps open op dat moment behalve de Go app.

Inderdaad afsluiten vd app en dan opnieuw opstarten en met wat geluk heb je dan binnen 10x proberen de app weer aan de gang. Hoewel ik gister wel 20x moest proberen voor de app eindelijk weer werkte. Het is gewoon geen doen zo.....

@Tulpje69  heeft jou App op de smart TV wel gewerkt, want er is ook iemand geweest die de Ziggo Go app niet kon activeren, omdat hij eerst een 2 staps verificatie via Google moest doen en daarna kon ie van de App genieten. Dat had met Wifi te maken ook, maar soms kan het een update op de TV zijn die dwars zit.

 

Misschien heeft het niks er mee te maken, maar ik meld hem wel even voor de zekerheid.

Ja. Werkte perfect. Tot ip een dag hij er vanzelf mee stopte

Reputatie 7
Badge +4

Vandaag is echt niet om te doen. Hoe vaak ik vandaag al de beruchte woorden in beeld heb gezien dat is ongelooflijk. Dit geldt trouwens voor Wi-Fi en op het mobiele netwerk. En waar het eerst voornamelijk bij het begin was, springt hij nu ook vaak onder een programma op Max aantal schermen in gebruik. Pfffff.

@Tulpje69  heeft jou App op de smart TV wel gewerkt, want er is ook iemand geweest die de Ziggo Go app niet kon activeren, omdat hij eerst een 2 staps verificatie via Google moest doen en daarna kon ie van de App genieten. Dat had met Wifi te maken ook, maar soms kan het een update op de TV zijn die dwars zit.

 

Misschien heeft het niks er mee te maken, maar ik meld hem wel even voor de zekerheid.

Ja. Werkte oerfect totdat hij er spontaan mee stopte. Vanalles georobeert

@Tulpje69  heeft jou App op de smart TV wel gewerkt, want er is ook iemand geweest die de Ziggo Go app niet kon activeren, omdat hij eerst een 2 staps verificatie via Google moest doen en daarna kon ie van de App genieten. Dat had met Wifi te maken ook, maar soms kan het een update op de TV zijn die dwars zit.

 

Misschien heeft het niks er mee te maken, maar ik meld hem wel even voor de zekerheid.

Ja. Werkte perfect. Tot ip een dag hij er vanzelf mee stopte

heb een smart stream 55” smart tv mede volgdende software  

 

versie actueel TVOS-04 14 030 02 06

 

Same here op al mijn Android tablets. Problemen sinds update van aantal weken gelden.

Is er nu eindelijk een oplossing voor?

Reputatie 6

Knap frustrerend dat je hier ook al enkele weken tegenaan loopt @Teun105. Het probleem speelt helaas nog steeds en hebben we in onderzoek. Jij kan ons hierbij helpen! Wil je onderstaand template invullen en met ons delen? 

Concreet storingsbeeld bij welke zenders, foutcode en programma's:
Besturingssysteem  en versie:
Ziggo GO app versie: 
Merk en type device:
Werkt een SD zender zoals Family 7 wel: 
Stem af p de 'gewone' FOX zender of Ziggo Sport, werken deze zenders wel: 
Opgelost na verwijderen app en opnieuw installeren:

Zodra ik je reactie heb, zet ik je voorbeeld door naar het collectieve onderzoek. Ik kijk uit naar je reactie!