de monteur aan huis.
ben zeer verbijsterd hoe Ziggo omgaat met zijn klanten.
voor alles laten betalen.
de monteur kost altijd € 50.. waarom. omdat alles wat binnenshuis is van jouw is.
de kabels,een eventuele versterker die er tussen zit. enz.
Hallo Ziggo. dit zijn producten die jullie monteurs brengen en aansluiten bij mij thuis.
nu blijkt dat Ziggo zeer slechte monteurs in dienst heeft. de ene doet dit de andere doet dat. en als het niet goed blijkt te zijn moet de klant € 50 betalen.
ik kan de niets aan doen dat de monteurs van Ziggo niet weten waar ze mee bezig zijn.
kan er dan ook niet over uit, wat een slechte organisatie. pleit er dan ook voor dat een monteur altijd gratis, ten zij de klant andere kabels heeft of apparatuur die NIET van Ziggo zijn.
dan heb je een punt.
advies: alle monteur op een cursus sturen. zo dat iedereen het zelfde doet bij klanten.
Best beantwoord door hanh
Waar had je een probleem mee? TV-kijken? Internetverbinding? Is dat probleem door de monteur opgelost? Ik krijg de indruk van wel, want je schrijft alleen iets over de rekening die je kreeg..
Als er ook iets aan de coax-versterker moest worden gedaan, dan moet je betalen.
Die kan weliswaar ooit door Ziggo zijn geleverd, maar is je eigendom geworden en behoort tot je eigen installatie.
Als ie niet in orde meer zou zijn dan moet je hem voor eigen kosten vervangen.
Dat was kennelijk niet nodig, want dan zou de rekening hoger zijn geweest, als de monteur dit voor je had gedaan. Wat heeft de monteur gedaan om de ruis weg te krijgen? Connectors van aansluitkabels vervangen of nog meer?