Beantwoord

Dagelijks moet ik de Chromecast opnieuw instellen

  • 17 april 2020
  • 23 reacties
  • 267 keer bekeken

Ik ben nu bijna zover dat ik de Chromecast het raam uitgooi. Bijna dagelijks is de verbinding met onze smartphones (Samsung en iPhone) weg. Dacht dat het aan de Chromecast lag, maar een nieuwe geeft dezelfde verschijnselen. Elke dag moet ik hem resetten naar de fabrieksinstellingen. Dit kan toch niet de bedoeling zijn :-(. We gebruiken hem o.a. voor Netflix en Pathe thuis.

En ja, we zitten op hetzelfde UPC/Ziggo netwerk.

Wie heeft een oplossing?

icon

Best beantwoord door Ronihd 22 april 2020, 13:11

@Be rtIk kan dit niet vinden in mijn modeminstellingen. Heb een Technicolor TC7200.

de 2.4 en 5 hebben verschillende namen.

 

Mogelijk dat de TC7200 niet lekker samenwerkt met de chrome-cast is niet uit te sluiten , op de foto zie ik geen rare dingen.

Als je geen radio gebruikt ( wat ik zie op de foto ) en je krijgt een ander modem zou ik aanraden ook een POA-01 splitter er bij te vragen en een coax kabel IEC stekker aan te sluiten op de POA- 01 en de schroef/f-connector kant van de bijgeleverde coax kabel in het nieuwe modem.

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

23 Reacties

Reputatie 5
Badge +8

Hallo @Kitty63 

Welkom hier op de Community! Heel irritant natuurlijk dat de Chromecast verbinding op beide smartphones wegvalt. Ik vraag me alleen af, of dit überhaupt wel aan de connectie ligt met ons netwerk. Ervaar je dit ook via bijv. een 4G connectie?
Zo ja, dan raad ik je aan ondersteuning te vragen via https://support.google.com/chromecast/chromecast/?hl=nl#topic=3058948

Ha Jamyla, de chromecast werkt alleen op wifi. Of begrijp ik je vraag verkeerd? Ook hebben we de chromecast op een andere locatie gebruikt en daar werkt hij wel. Ligt dus niet aan de chromecast.

Reputatie 5
Badge +8

Als het goed is, dan is de Chromecast verbonden met de wifi. Maar, hoe zit het met je mobiele apparaten. Stel, je mobiele telefoon heeft via 4G verbinding, vind je apparaat dan de Chromecast wel in de beschikbare netwerk? Kun je in dat geval je apparaat wel koppelen aan je Chromecast?

Reputatie 7
Badge +14

Hoe ver is de chromecast verwijderd van je modem ?, deze verbinding moet echt goed in orde zijn want video streamen vraagt bandbreedte.

 

Natuurlijk is het ook zo dat  de apparaten op hetzelfde netwerk aangesloten moeten zijn , ze moeten elkaar zeg maar kunnen zien.

Even uit mijn hoofd maar dat weet ik niet zeker , als zeg maar je telefoon op 4 g zit en niet op je wifi netwerk je de chrome-cast niet kan zien ,maar mogelijk dat iemand anders dit wel goed uit zijn hoofd weet en het hier even kan roepen.

Goedemiddag @Kitty63

Hoe staat het er momenteel voor? Is er al een verbetering? En had je tijd gehad om naar het bericht van @Ronihd te kijken? 

Als het goed is, dan is de Chromecast verbonden met de wifi. Maar, hoe zit het met je mobiele apparaten. Stel, je mobiele telefoon heeft via 4G verbinding, vind je apparaat dan de Chromecast wel in de beschikbare netwerk? Kun je in dat geval je apparaat wel koppelen aan je Chromecast?

als mijn mobiel op 4g staat en ik wil de chromecast instellen via de Google Home app(helaas, moet ik elke dag weer doen) dan schakelt de telefoon automatisch over naar wifi. Dus ik begrijp je antwoord niet.

De chromecast en het modem staan nog geen meter uit elkaar. 

Inmiddels ook contact gehad met de servicedesk en op advies de netwerknaam gewijzigd. Ook dat helpt niet. Gisteren Netflix gekeken en vanochtend was de verbinding weer weg.

Reputatie 7
Badge +14

als mijn mobiel op 4g staat en ik wil de chromecast instellen via de Google Home app(helaas, moet ik elke dag weer doen) dan schakelt de telefoon automatisch over naar wifi. Dus ik begrijp je antwoord niet.

 

Dat klopt de chromecast moet in hetzelfde netwerk zitten als je telefoon via de wifi en niet via de 4G verbinding , ik denk dat @Jamyla Ziggo last heeft gehad van een type foutje ?

 

Met welke apparaten kun je de Chromecast gebruiken?

Bijna alles – zolang het maar een internet verbinding heeft. Zo kun je verbinding maken met je TV via de Chromecast vanaf je laptop, PC, tablet of smartphone door de gedeelde WiFi verbinding.

  • Een smartphone die de Google Home app ondersteunt (iOS of Android – hier komen we nog op terug). De smartphone moet 5 GHz verbindingen ondersteunen, al is dat tegenwoordig vrij standaard.
  • Je hebt dus natuurlijk ook een WiFi verbinding nodig – het liefst beveiligd!

Loop de tips op de website https://www.wifiwijs.nl/chromecast-installeren/ even door mogelijk dat je dat nog kan helpen.

Een reset van je modem kan ook helpen , liefst even de stroom er af 30 seconden en daarna weer opstarten.

 

Met andere apparaten heb je geen wifi klachten ? 

Alles al gereset, fabriekinstellingen modem. eigenlijk alles al geprobeerd. En nee, de rest van de apparaten gaan prima.

Reputatie 7
Badge +14

Alles al gereset, fabriekinstellingen modem. eigenlijk alles al geprobeerd. En nee, de rest van de apparaten gaan prima.

Vreemd verhaal verder mogelijk dat iemand anders er nog iets over kan roepen ? 

@Be rt  ?

Helaas heb ik geen Chromecast om één en ander hier goed over te weten.

Het enige wat ik kan bedenken zijn de volgende oorzaken die de verbinding wel eens weg laten vallen.

1. Log in op de modem
2. Ga naar 'Geavanceerde instellingen'
3. Klik op 'DHCP'
4. Vink bij automatische instellingen onder 'DHCPv6 Server' Stateful aan
5. Klik eronder op 'Wijzigingen toepassen'

 

Daarnaast kan het mogelijk helpen als de 2,4 GHz en de 5 GHz verschillende SSID/wifinamen hebben.

Reputatie 7

Ben je er nog mee aan de slag gegaan en/of heb je een update voor ons, @Kitty63 ? :-) 

@Be rt Ik kan dit niet vinden in mijn modeminstellingen. Heb een Technicolor TC7200.

de 2.4 en 5 hebben verschillende namen.

@Kitty63 Dat is al een ouder modem, mogelijk kan @Lycke Ziggo je een nieuw modem sturen.

Plaats hier even een foto van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt, dan kan er zo nodig ook een nieuwe splitter en korte kabel meegestuurd worden.

@Lycke Ziggo@Be rt hierbij.

 

Reputatie 7
Badge +14

@Be rtIk kan dit niet vinden in mijn modeminstellingen. Heb een Technicolor TC7200.

de 2.4 en 5 hebben verschillende namen.

 

Mogelijk dat de TC7200 niet lekker samenwerkt met de chrome-cast is niet uit te sluiten , op de foto zie ik geen rare dingen.

Als je geen radio gebruikt ( wat ik zie op de foto ) en je krijgt een ander modem zou ik aanraden ook een POA-01 splitter er bij te vragen en een coax kabel IEC stekker aan te sluiten op de POA- 01 en de schroef/f-connector kant van de bijgeleverde coax kabel in het nieuwe modem.

 

@Be rt Contact gehad met Ziggo en er komt een nieuw modem met POA splitter mijn kant op. Dankjewel!

@Kitty63 TOP, laat hier weten hoe het gaat?

Veel succes gewenst.:relaxed:

Reputatie 7

Heb je een update voor ons, @Kitty63 ? :-) 

voorzichtig positief ben ik voorlopig.

Van het weekend het nieuwe modem aangesloten en zowel zondag als maandag een chromecast in beeld en werkend. Ik wacht nog een paar dagen af en laat daarna van mij horen.

Reputatie 7

Ik nsap dat je niet te vroeg wilt juiche, @Kitty63 . Heel verstandig. Maar vooralsnog lijkt het positief. Top! We horen van je :-) 

Met vreugde kan ik jullie berichten dat het nieuwe modem de verbinding met de chromecast prima pakt. Heel blij met advies en het nieuwe modem. Dankjewel @Be rt@Lycke Ziggo 

TOP, veel kijkplezier gewenst.:relaxed: @Kitty63