MaxH

Level 17
  • 2765Posts
  • 104Oplossingen
  • 774Likes

CS9995 error

Ook ik heb last van CS9995. Tot nu toe 3 x in een week. Ik heb een eigen ASUS RT-AC68U wifi router. 2,4 en 5 Ghz netwerk, verschillende SSID. Dit werkt al jaren snel en probleemloos. Ook bij de initiële installatie van de Next, het verbinden van de Next met het 5 Ghz geen probleem(goede signaalsterkte).
De laatste avonden bij zappen de melding geen Wifi verbinding, foutcode CS9995. Het 5 Ghz netwerk is verdwenen uit de lijst. Alle andere apparaten, Laptop, telefoons, TV hebben prima verbinding op het 5 Ghz netwerk. Ook branden er dan 2 rode ledjes op de Next.
Met netwerk zoeken komt het 5 Ghz netwerk niet meer in de lijst voor. Het 2,4 Ghz netwerk blijft wel zichtbaar in de lijst. Handmatig toevoegen werkt ook niet. De Next geeft dan aan dat dit netwerk niet bestaat.
De enige oplossing is de aan/uit knop op de achterkant. Na het welkom scherm ed. wordt er zonder problemen weer automatisch verbinding gemaakt met het 5 Ghz netwerk.
In het log file van de router is niets vreemds te zien.
Het lijkt er op dat het 5 Ghz wifi gedeelte van de Next uitvalt en pas na een restart van de box weer 'een schop krijgt'.
Ik heb de Next nu verbonden met het 2,4 Ghz netwerk. Eens kijken of dit wel stabiel blijft.

ps. voor de UI developers; bij de verklarende text van foutmelding staat 'kies voor Verder TV kijken'. Die keuze is er niet. Je moet de oranje balk met de text 'Sluit' kiezen.
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 11787Posts
  • 897Oplossingen
  • 4303Likes
Dan sluit ik dit topic alsnog om het centraal te houden.

Zie voor vervolg dit topic.

Bekijk in context

3 Reacties 3
Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 11787Posts
  • 897Oplossingen
  • 4303Likes
MaxH
Sorry dat we nu pas reageren.

Kun je dit probleem structureel reproduceren?
Heb je het 5GHz kanaal van je 5GHz netwerk ook vast gezet of staat hij op automatisch ingesteld in je router?
MaxH
Topicstarter
Level 17
  • 2765Posts
  • 104Oplossingen
  • 774Likes
Geen probleem. Zowel 2,4 als de 5Ghz staan vast. Ik zal even op Robbo reageren in het andere topic.
Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 11787Posts
  • 897Oplossingen
  • 4303Likes
Dan sluit ik dit topic alsnog om het centraal te houden.

Zie voor vervolg dit topic.

Uitgelicht topic